募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼ 11/2スタート！早期充足人気の案件 ／ ✅チャット専任OK！電話が苦手な方も歓迎 ✅最初は「チャット」か「電話」を選べる！ ✅2027年6月までの期間限定短期もOK ✅博多駅から徒歩5分×2023年オープンのキレイなオフィス 【 業務内容 】 航空会社のカスタマーサポートセンターで、 航空券の予約・変更や運航状況の確認など、 お客様からのお問い合わせに チャット・お電話で対応していただきます。 国内線に加えて、国際線・海外の国内線も サポートの対象です。 受信のみのお仕事なので、セールスはありません！ ⭐働き方は3パターンから選べます！ ―――――――――――――――― ①チャット専任（時給1310円） チャット対応のみをお任せします。 「電話はちょっと…」という方も大歓迎！ ②チャットからスタート（時給1350円） 最初の約4ヶ月はチャット業務のみ。 しっかり慣れてから電話対応をプラスします。 ③電話からスタート（時給1350円） 最初の約3ヶ月は電話業務のみ。 しっかり慣れてから、チャット対応をプラスします。 👉最初からいくつもの業務を覚える必要はありません！ ひとつずつステップアップできるので、 コールセンター未経験の方も安心です◎ ⭐具体的なお仕事内容 ―――――――――――――――― よくあるお問い合わせ例： 「コンビニ払いの番号をなくしてしまった」 → 専用ツールで番号を確認してお伝えします。 「Web画面がエラーで予約が進められない」 → マニュアルを見ながら操作をご案内します。 解決しない場合はこちらで予約をお取りします。 「欠航になった便のホテル代や交通費は？」 → 専用ツールで補償条件を確認し、 決められた内容をご案内します。 👉トーク内容はスクリプト（台本）あり！ わからないことは日本語のナレッジ検索で調べられます。 ⭐入社後の流れ ―――――――――――――――― まずは約1ヶ月の研修からスタート！ 業界未経験でも安心の研修コンテンツをご用意しています。 座学研修 ↓ ロールプレイング（本番を想定した練習） ↓ OJT（先輩・管理者のフォローつきで実践） ↓ デビュー！ 業務ツールは英語表記ですが （booking＝予約の検索 など） 意味は研修でしっかりお教えします◎ デビュー後もオンライン会議室に管理者が常駐。 困ったらすぐにチャットや口頭で相談できるので 一人で抱え込むことはありません！ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ✅基本的なPC操作ができる方 （Windowsの操作、ファイル・フォルダの扱い、 ブラウザでの検索、Word/Excelの使用経験） ✅ある程度のスピードでタイピングができる方 （目安：1分間に100文字程度） ✅週4日以上勤務できる方 【優遇条件】 ・ブラインドタッチができる方 ・コールセンター経験者 ・英語を使ったお仕事経験がある方 ・航空業界経験者、旅行好きな方 ・在宅業務経験者 ⭐こんな方は活躍いただけます⭐ ・航空業界に興味がある方 ・旅行が好きな方 ・明るくお客様対応ができる方 ・電話よりチャットのほうが得意な方 ・長期で働きたい方 ・期間を決めて働きたい方（2027年6月まで） ・学歴不問（高卒以上） ・業界未経験の方 ・コール未経験の方 ・第二新卒、既卒の方 ・ブランク復帰の方 ・主婦（主夫）さん ・フリーターさん ・地元で働きたい方 ・Uターン、Iターン歓迎 新着求人、アルバイトパートや正社員、 ハローワークでお仕事をお探しの方にもピッタリ！ ⭐こんな方が活躍中！⭐ ・20代、30代の方が多数活躍中 ・航空業界、コールセンター未経験の方 ・女性が多い職場です |
勤務地 | 株式会社アンカースピリット(福岡市) 812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東 勤務地 〒8120013福岡県福岡市博多区博多駅東 |
アクセス | 交通・アクセス JR・地下鉄空港線「博多駅」徒歩5分 ★チャットのみOK★週4日～OK★私服OK |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 《入社日》 11/2（月） ※初日は10:30に博多駅近くのビルに集合 《シフト》 ⏰以下の2パターンのシフト制 ①早番 08:50～18:00 ②遅番 12:00～21:10 （どちらも休憩1時間40分／実働8時間） ※研修期間中は平日9:00～18:00 週4～5日勤務 土日の勤務は月3～4日程度 ✅曜日固定 または 時間固定のご相談OK （どちらか一方であれば相談可能です） ✅遅番の翌日に早番などの無理なシフトは組みません ✅お昼休憩が70分あるので、ランチもゆっくり♪ ✅残業は月5時間程度 《勤務期間》 長期のお仕事です ＼2027年6月までの期間限定もOK！／ 「ずっとは難しい…」という方もお気軽にご相談ください。 《契約期間》 初回：11/2～12/31 以降3ヶ月ごとの更新 契約更新期間：《契約期間》 初回：11/2～12/31 以降3ヶ月ごとの更新 |
給与 | 時給1,310円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1310円 〜 1500円 ※交通費込み 【働き方別の時給】 ・チャット専任：時給1310円 ・マルチ対応（チャット＋電話）：時給1350円 ・英語が話せる方：～時給1500円 【紹介予定派遣の場合】 直接雇用後は時給1400円＋交通費別途支給（月5万円まで） 【直接雇用（人材紹介）の場合】 初日から時給1400円＋交通費別途支給（月5万円まで） ・高収入 ・昇給制度あり（評価制度あり） ・前給制度あり 試用・研修期間：１か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修中の勤務時間：平日9:00～18:00（土日祝休み） 【給与例】 給与例 【 月収例 】 マルチ対応で月21日勤務した場合 時給1,350円×8時間×21日＝22万6,800円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週4～5日勤務） ・月3日まで希望休OK ・有給休暇付与後は、連休の取得もOK！ ※センターは年中無休のため、土日祝の勤務あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：１か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修中の勤務時間：平日9:00～18:00（土日祝休み） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・私服勤務OK ・昇給制度あり ・前給制度あり ・研修あり ・休憩室、ロッカー、Wi-Fi完備 ・冷蔵庫、電子レンジ、自販機あり ・ビル1Fにコンビニあり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ✨2023年4月オープンのキレイなオフィス✨ 新しいセンターで、気持ちよく働けます！ ✨おしゃれしながら働ける✨ 私服勤務OK（ジーパン・スニーカーOK） 髪色自由（13トーンまで） ネイル・ピアスも派手すぎなければOK♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ＼博多駅から徒歩5分／ 雨の日の通勤もらくらく♪ ビル1Fにコンビニがあって便利です！ ＼英語にふれられる環境／ 業務ツールはすべて英語表記！ 苦手意識がある方も、働くうちに 少しずつ英語が読めるようになるかも？ |
採用予定人数 | 20名 |