募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 「保証」というカタチのない安心を届ける、重要なサポートポジションです。 あなたの正確な査定や丁寧な確認対応が、ディーラー様やユーザー様の安心・信頼に直接つながります。 「クルマ業界を支える仕事がしたい」という方におすすめです！ 【求める人材】 ・自動車の故障内容、部品、修理内容について理解のある方 ・PCを使用した入力業務に抵抗がない方 【お仕事内容】 保証申請の査定／ ・システム経由で寄せられる中古車延長保証案件の確認 ・申請内容に基づき、故障部位・交換部品・作業内容・保証対象の可否を判定 規定に沿った判断・エスカレーション／ ・保証基準や社内マニュアルに沿った正確な判断 ・自己判断が難しい複雑な案件の管理者・関係先へのエスカレーション対応 関係先への確認対応／ 申請内容に不備や不明点がある場合の、ディーラーや関係先への確認・問い合わせ対応。 ナレッジ・マニュアル整備／ 日々の業務で得た自動車関連知識のナレッジ化や、マニュアルのメンテナンス・整備 【研修について】 研修期間：約2週間 ※研修期間中も週5日のシフト制を予定しています。 研修カリキュラム ・サービス概要研修:1日 ・業務フロー研修 :1日 ・システム研修 :1日 ・トークor事務研修:1～2日 ・OJT（実地研修） :約1週間 ※研修内容・日数は変更となる場合有 ※研修期間電話対応：あり 【1日のスケジュール例】 09:00 業務開始・メール/システム確認 09:30 保証申請の査定業務（午前） 11:00 関係先への確認・問い合わせ対応 12:00 休憩(60分) 13:00 保証申請の査定業務（午後）,関係先への確認・不備対応 17:00 ナレッジ・マニュアル整備 18:30 翌日の準備・日報作成 19:00 退勤 【月収例】 時給1,500円×8時間×21日＝252,000円 総支給額252,000円＋交通費別途支給 【派遣先就業概要】 コンタクトセンター／コールセンター、マーケティングサポート、さらにはAI／DX関連サポートなどのさまざまなICTトータルサポートソリューションで、お客さまのQuestionにAnswerを提供している会社です。 （延長保証の査定・事務スタッフの求人） |
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対象となる方 | 資格・経験 【必須】自動車整備に関する知識をお持ちの方【あれば尚可】自動車整備士資格保有者／整備工場、ディーラー、サービスフロント等の実務経験／保証査定、故障診断、見積確認等の経験／後輩指導、マニュアル作成、業務改善経験 |
勤務地 | 株式会社ティー・シー・シー 〒980-0811宮城県仙台市青葉区一番町 勤務地 宮城県仙台市青葉区一番町 宮城県仙台市青葉区一番町 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 09:00～19:00の間で実働8時間（休憩60分） |
給与 | 時給1,500円以上 給与 時給1500円 交通費別途支給 |
休日休暇 | 休日 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 社会保険完備／分煙／交通費支給あり |
その他 | 雇用形態 派遣社員 学歴 学歴不問 管理NO 41199 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 なし 喫煙環境 喫煙所あり 担当者 採用係 受付先名 株式会社ティー・シー・シー 採用支援課 〒320-0051 栃木県宇都宮市上戸祭町94-21 TEL：028-600-6630 |