募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ■チェックインとチェックアウトの処理 ┗予約情報の確認と支払い、そして客室の鍵の受け渡しの対応を行います。 ■予約管理 ┗予約の受付や変更、キャンセルを行います。 ┗また、お客様の要望に応じて部屋のタイプや特典を調整することもあります。 ■お客様対応 ┗お客様からの問い合わせや要望に応じ、電話やメールで直接対応してサポートします。 ┗滞在中のゲストお客様に必要な情報やアドバイスを提供します。 ┗観光スポットやレストランの情報、交通手段などについて案内することもあります。 ■客室管理 ┗客室の清掃状況やメンテナンスの管理、空き部屋の管理なども担当します。 ┗フロントエリアの管理：ロビーやフロントデスクエリアの清掃や整頓、必要な資料の準備なども行います。 ┗おもてなしの心やコミュニケーションスキルを磨きながらお客様に心地よい滞在を提供します。 ★丁寧に指導・サポートするので未経験の方でも安心してスタートできますよ。 ＜魅力ポイント＞ ■未経験の方も歓迎 ■チャレンジ精神溢れる方大歓迎 ■駅から近いから通勤も便利 ＜会社紹介＞ わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する【ワールドホールディングス】と人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ【JTB】が手を組みツーリズムマーケットに特化した“ホスピタリティアウトソーシング”を実現する総合人材サービス会社です。 ＜ホスピタリティアウトソーシングとは？＞ JTB コミュニケーションデザインが30年かけて蓄積した人材育成のノウハウで育成された高いホスピタリティを有した人材によって、他社とは異なるホスピタリティの高いサービスの提供を実現します。 ＜ツーリズム業界で転職が成功した人の3つの共通点＞ （1）企業選び・求人探しが上手 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 同じホテル内のお仕事でも「フロント」や「コンシェルジュ」「清掃」「調理」「事務」などさまざまです。 もし業務経験やホテル・旅行会社での勤務経験が少なかったとしても、自身の特性や能力を活かせる会社と巡り合うことで内定をもらうことができます。 もし「どの仕事が向いているのか分からない・・・」など不安があれば、ご応募いただいて面接の際に遠慮なく相談してくださいね。 （2）行動力・レスポンスの早さ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1回の転職活動で複数の内定をもらう人は「アクションが早い方」です。 転職活動中は少しでも早いレスポンスを心掛け、履歴書と職務経歴書は直ぐに提出できるよう準備をしておいてください。 転職成功者に共通した行動は、「会社を調べる」「転職相談をする」「面接を受ける」ことです。 転職相談や面接を行った方に対して何も準備をしなかった方の内定率は、なんと30％以上もダウンしてしまう結果が出ています。 初動の速さと、事前準備が転職活動を大きく左右すると言っても過言ではありません。 （3）面接へは必ず参加する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 転職活動に参加される方は、応募した企業の面接へは必ずと言っていいほど参加されています。 『スキルアップに繋がる教育内容を一部ご紹介』 あなたに質問です。 下記文章を読んでどう感じましたか？ 満足・やや満足・やや不満足・不満足の4つから選んでください。 チェックポイント（1） ・予約5分前には店の前に到着したが、店はオープン直後のため混雑しておりすぐに入れませんでした。 ・入り口に立っていると男性店員が近づいてきて「申し訳ございません。ご予約のお時間ちょうどくらいにはご案内できると思いますが…」と言われました。 チェックポイント（2） ・あなたたちはお店の前のベンチで待ち、しばらくしてテーブルに案内され、早速冷たいドリンクを注文しました。 ・女性店員がドリンクを運んできましたがドリンクは、ぬるい状態でした。 チェックポイント（3） ・会は、始終雰囲気よく大いに盛り上がり会計を済ますと男性店員が 「本日はありがとうございました。今後とも御贔屓いただきますようお願いいたします。 また、いくつか至らない点がございました事をお詫び申し上げます。お気をつけてお帰りください。」 満足・不満足だとどちらが多かったですか？ このように例題を上げ、「どのように感じたか？」「相手に喜ばれた体験や、不快な思いをした経験」など、 実体験を振返りグループでディスカッションを行い感じ方の違いを知る機会やホスピタリティとは何なのかを見つめなおす。 そういった研修を定期的に行っております。 ＜＜アピールポイント＞＞ 【派遣で働くメリット】 (1)時給が高い高時給で働けるから効率的に稼ぐことができる (2)自分の希望にあったお仕事を探すことが出来る希望条件などを細かく伺い、その人その人の適性に合ったお仕事をお探し・紹介することができる (3)さまざまな職場で経験を積める憧れの業界で、いろいろな経験を積み、スキルアップにつなげることができる (4)常に悩みを相談できる環境があるスタッフさんが快適に働ける環境をバックアップします！ 身近な人にほど相談しづらいことも、言いづらいことも「派遣会社の担当さんになら気軽に話せる」とのお声も。 ＜＜配属先について＞＞ 相鉄グループのホテル運営会社。 2017年7月に設立された相鉄ホールディングスの連結子会社。 相鉄インとサンルートのホテル事業を承継。 【運営ブランド】 ・相鉄フレッサイン ・相鉄グランドフレッサ ・相鉄ホテルズ ザ・スプラジール ・ザ・ポケットホテル ・ホテルサンルート 【規模】 直営ホテルとパートナーホテルあわせて約80店舗 （国内・海外） 【沿革】 ・1970年：ホテルサンルート創業 ・2007年：相鉄フレッサイン1号店オープン（鎌倉大船） ・2014年：相鉄HDがサンルートを買収 ・2017年：相鉄ホテルマネジメント設立 ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービスなど 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227) |
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勤務地 | 株式会社JWソリューション 〒103-0014東京都中央区 勤務地備考 東京都中央区 |
アクセス | アクセス 各線「新橋駅」徒歩2分 (都営浅草線)人形町 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 【勤務時間】 8時0分～17時0分 13時0分～22時0分 22時0分～8時0分 （実働8時間／休憩60分） 【勤務日】 月・火・水・木・金・土・日・祝 週4日・週5日 【勤務期間】長期 |
給与 | 時給1,700円～2,125円 給与 時給 1700円～2125円 交通費：交通費支給 交通費全額支給（定期代支給） |
休日休暇 | 休日 シフト制 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■教育制度 ■退職金制度 ■応募時履歴書不要 ■研修制度あり ■残業手当あり ■深夜手当あり ■交通費支給 ■私服勤務OK ■受動喫煙対策：有(屋外喫煙場所設置) |
その他 | その他 【ブランド名】 JWソリューション（ジェイダブリューソリューション） 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供／人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービス等 |
