トランスコスモス(株)CXスクエアおおいた(1209655)

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＊英語対応業務ありのオフィスワーク！
＊社割・社販あり！美容に興味がある方に
＊土日祝休みで平日のみ週4日～勤務OK！
＊服装・髪型・髪色・ネイル自由！
＊コールセンター未経験の方も大歓迎！

【仕事内容】
エスティローダーやクリニークなど、海外化粧品ブランドに関するお問い合わせ窓口コールセンターの英語対応が可能な管理者を募集します。

～具体的には～
商品購入後や、ECサイト(オンラインショッピング)の利用・購入方法などのお問い合わせに、電話やメール、チャットで対応するお仕事です。リーダーとして、対応するオペレーターの方のサポート等をお願いします。

～よくあるお問い合わせ例～
・化粧品の使い方を教えて欲しい
・注文した商品をキャンセルしたい
・オンラインで購入した商品の配送状況が知りたい

＜使用言語について＞
基本的には日本語での業務がメインとなります。英語対応は、月に1～2回程度、海外企業のクライアントとの会議などでの逐次通訳、共有される資料やマニュアル等の翻訳をお願いします。

＜主なリーダーの業務＞
・オペレーターのフォロー、
エスカレーション対応など
・業務研修や新人教育
～以下は英語対応～
・クライアントからのメール対応
・クライアントの資料の翻訳対応
・クライアントとの会議へ同席し、逐次通訳

～～ここがポイント～～

【英語スキルを活かせる！】
海外留学や英語を使った仕事をしていた方は大歓迎！外資系企業での勤務経験がある、外資系クライアントの対応経験がある方も歓迎します！面接は、日本語・英語の両方で行います。

【うれしい社割・社販あり】
オフィス内には、エスティローダーやクリニークなど
海外ブランドの化粧品サンプルがたくさん！新商品の使用感などを試せます。定期的に開催されるファミリーセール(社割・社販)では、かなりお得にコスメや香水をGETできるチャンスあり♪

【嬉しい高時給1500円】
週4日～勤務OK！土日祝休みで安定収入が可能！大分駅北口より徒歩3分のため通勤便利！車通勤も可能！アミュプラザおおいたが目の前で、お買い物などにも便利です♪

【入社・研修】
入社日：6/3(火)

研修：
◆オペレーター業務研修
・座学研修：6/4(水)～6/20(金)
・OJT研修：6/23(月)～6/30(月)
※上記期間中：9:00～18:00(平日のみ)

◆管理者研修
・7/1(火)～
管理者業務の研修をしながら、
少しずつ管理者業務をはじめます

職場環境

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）