募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― クレジットカード会社での事務・発信業務 ―――――――――――――――――――― クレジットカードの会員様へ、 お電話での確認作業をご対応いただきます。 ✅明細やカードなどの郵便物が戻ってきて しまった方に対して、リストをもとに架電し、 住所等を確認・変更 ✅提出書類の不備確認→記入漏れ、 誤字脱字等がある方に架電し、 不備のある箇所を確認・変更 ※ヒアリングした内容のPC入力や、 付随するチェック業務などもご対応いただきます ※架電するリストは、返送された郵便物を受け取る部署が 作成し、連携されます ⭐新人さんは簡単な住所変更からスタート！ ⭐電話：事務＝2：8 なので、お電話の時間より システム入力(後処理)の事務の方が多いお仕事です！ 📍ご案内の範囲が限定的なので、 電話業務初心者でも始めやすいお仕事です。 【事務業務の例】 明細書関連の書類用意～後続担当者へ引き継ぎ対応 ＼✨オフィスワークデビュー歓迎！✨／ 事務業務多めなので、 「電話対応が少し苦手…」そんな方もOK！ 管理者による手厚いフォローがあるので 安心して始められます◎ ベテランさんも多く、 少人数で雰囲気の良い職場です♪ ＼✨週4日～ムリなく勤務！✨／ 10時前のゆっくり出社！ 通勤ラッシュに巻き込まれる心配なし♪ 昇給など充実待遇で働きやすさ◎ ――――――――――――――――――― ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ✅高卒以上 ✅PC基本操作可能な方 (タイピング60文字/分以上) ✅お客様対応経験のある方 ⭐コールセンターや金融(クレジットカード)の ご経験のある方歓迎 ▼下記のご経験がある方、歓迎！ ⭐電話対応経験 (コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーター、 テレアポ、 カスタマーサポート、テレフォンアポインターなど) |
勤務地 | 株式会社TMJ 140-0000東京都品川区 勤務地 〒1400000東京都品川区 |
アクセス | 交通・アクセス JR「大崎駅」徒歩3分/各線「五反田駅」徒歩10分/東急池上線「大崎広小路駅」徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 月～日・祝のうち、週4～5日 (週休2～3日) ※年末年始、GWにはセンタークローズあり ⭐曜日問わずご勤務いただける方大歓迎 ＜勤務時間＞ 9:50～19:00(休憩70分) ⏰残業ほぼなし(お電話が長引いた際程度) |
給与 | 時給1,650円～1,750円 給与詳細 基本給：時給 1650円 〜 1750円 ＋交通費 ※往復切符代と定期代の比較支給 (非課税上限15万円/月まで) ⭐昇給あり！ 原則として半年ごとの評価制度に基づき実施。 研修期間中は時給1650円からスタートし、 その後はスキル習得状況および業務実績に応じて段階的に昇給します。 ※半年ごとの査定により10円ずつを基本としています。 【昇給イメージ】 初級：時給1650円(入社～6ヶ月) 中級：時給1650円～1690円(～12ヶ月目安) 上級：時給1700円～1750円(～24ヶ月目安) ★昇格・昇給の要件 評価は、直近6ヶ月間の平均実績および定性面の達成状況をもとに判断します ＜絶対条件＞ ・シフト遵守率：90.0％以上 ＜定量条件＞ ・AHT：当年度の目標値に準ずる ・ミス率：当年度の目標値に準ずる ＜判定基準＞ ・中級：上記定量条件2項目中、1項目以上達成 ・上級：上記定量条件2項目すべて達成 また、業務上必要なスキル習得状況(※内容割愛)についても評価時に確認 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】応相談 ※面接からご入社までは、1週間程度お時間をいただいております。 【研修】 入社日～2営業日 10:00～18:30(休憩60分) ※研修は平日で実施(土日祝休み) ※入社日・研修日は、開始時間、終了時間が異なりますのでご注意ください。 ※研修中も同時給 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト休、年末年始 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】応相談 ※面接からご入社までは、1週間程度お時間をいただいております。 【研修】 入社日～2営業日 10:00～18:30(休憩60分) ※研修は平日で実施(土日祝休み) ※入社日・研修日は、開始時間、終了時間が異なりますのでご注意ください。 ※研修中も同時給 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆昇給・昇格制度 ◆有給休暇制度 ◆社会保険完備 ◆定期健康診断 ※基準を満たした方のみ ◎休憩室あり、弁当持込可 ◎ネイル・ピアスOK ◎清潔感があり、 華美・露出が激しくなければ私服勤務OK ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋内に喫煙所あり |