三和交通株式会社　横浜営業所

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
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パソコン入力ができれば
未経験からでも活躍できる研修あり！
声の接客のお仕事です。
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＜お任せするお仕事＞
タクシーを利用したいと
ご連絡があったお客様への対応です。
ご利用される場所を伺い、パソコンへ入力。
するとシステム上で、一番近くにいる
乗務員と自動的にマッチングされるので、
難しい作業は一切ありません！

ごくまれに、近くの乗務員さんが
お客様を乗せていたり、
空いていても遠くにいて、
マッチングができないときは、
乗務員さんにメッセージを送信したり、
こちらから連絡を取ることも。

声だけでの接客なので、ちょっとしたお声がけなど
きめ細かい対応をすることで
お客様に喜んでもらえることはもちろん、
乗務員も接客がやりやすくなるので、
「ありがとう」と感謝の言葉をもらえます。

常連さんも多いので、
ご指名で電話がかかってくる
オペレーターもいます。

～人助け、の仕事です～
突然の悪天候でタクシーを利用したい
暑くなってきたので通院するのも心配
そんな困りごとを解決していくのが、
配車オペレーターの仕事です。
「病院に間に合ったよ」
「あの時は助かりました」
なんて言葉をいただけることも。
わざわざ手紙を書いてくれたり、
お菓子を送ってくれたり
する方もいらっしゃるんです。

＜入社後は＞
まずは先輩について、
仕事の流れを覚えるところから
スタートしていただきます。
経験のない方でもご安心ください！