募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼ 大手グループでオフィスワーク♪ ／ 「電話のお仕事って難しそう…」 「パソコンが得意じゃないとダメ？」 「営業電話をたくさんかけるの？」 そんなイメージをお持ちの方にも、 ぜひ知ってほしいお仕事です！ 今回募集するのは、 大手グループが提供する 暮らしに身近なサービスの お問い合わせ対応スタッフ。 約1ヶ月の研修があるので、 サービスの知識やシステムの使い方も 一つずつ覚えていけます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ このお仕事のおすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 高時給1500円でしっかり収入確保 ✅ 約1ヶ月の研修でじっくり学べる ✅ 電話対応は受電が中心（約7割） ✅ クレーム対応は少なめ ✅ 残業ほぼなしで予定も立てやすい ✅ 大手グループ勤務で安心安定 ✅ 食堂・休憩室など設備も充実 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ どんな電話に対応するの？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様からの「ちょっと聞きたい」 「サービスを申し込みたい」などの お問い合わせに対応するお仕事です。 例えば… 【暮らしのサービスについて】 ・ガス機器の修理受付 ・水回りの修理に関するご相談 ・ハウスクリーニングのお申し込み ・保証サービスの加入・解約受付 ・プレミアムポイントに関するご案内 【ガス機器や料金について】 ・給湯器やガスコンロの購入相談 ・ガス料金プランについてのご質問 ・お申し込み内容の確認 そのほか、別の窓口に寄せられた お問い合わせへの折り返し連絡や、 対応内容のデータ入力もお願いします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 電話対応のスタイルは？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話の割合は、 【受電 → 約70％】 【発信 → 約30％】 発信といっても、 お申し込み内容の確認や お問い合わせへの折り返しが中心です。 新規のお客様に次々と電話をかける 営業スタイルではありません。 クレーム対応も少ない業務なので、 落ち着いて対応しやすい環境です。 ※受電・発信ともに1日約21件が目安です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ PC操作はどれくらい必要？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 対応した内容をExcelなどに 入力する作業があります。 電話をしながらすべてを 入力する必要はありません！ 通話中にメモを取り、 電話が終わってから内容を まとめて入力することもできます。 基本的な文字入力に加えて、 Excelなどの操作ができる方なら、 スキルを活かして働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 入社後は約1ヶ月の研修から！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ いきなり電話対応を すべてお任せするわけではありません。 まずは研修を通して、 サービスの種類や受付方法、 システムの操作などを 段階的に覚えていただきます。 さらに、職場には管理者や リーダーによるサポート体制も！ 分からないことを確認しながら、 少しずつ業務に慣れていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 働く環境にも注目♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務地は京セラドーム大阪のすぐそば！ 地下鉄・JRの複数路線からアクセスでき、 毎日の通勤にも便利な立地です。 ビル内にはグループ食堂や 休憩室、ウォーターサーバーを完備。 周辺には商業施設もあるので、 仕事帰りのお買い物にも便利な立地です。 ***** 管理者やリーダーによる フォロー体制が整っているのも魅力です。 20代～60代まで幅広い世代が在籍し、 女性48名・男性2名が活躍中。 大手グループの事業基盤のもと、 新しいオフィスワークを始めませんか？ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼ こんな方におすすめです♪ ／ ⭐ 人と話すことが好きな方 ⭐ 誰かの役に立つ仕事がしたい方 ⭐ 丁寧な受け答えを心がけられる方 ⭐ オフィスワークに挑戦したい方 ⭐ 研修が整った職場で働きたい方 ⭐ 安定した環境で長く働きたい方 ⭐ 仕事もプライベートも大切にしたい方 【活かせるスキル】 ・基本的なパソコン入力 ・Excelなどの基本操作 ・電話応対や接客で培ったコミュニケーション力 専門的なガスの知識は、 研修で段階的に学べます。 コールセンターや 事務職の経験がある方はもちろん、 接客・販売などで培った 「相手の話を聞く力」も 活かせるお仕事です✨ |
勤務地 | 株式会社エーレック 550-0023大阪府大阪市西区千代崎 勤務地 〒5500023大阪府大阪市西区千代崎 |
アクセス | 交通・アクセス JR環状線「大正」駅～徒歩7分／長堀鶴見緑地「ドーム前千代崎」駅～徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ⏰以下の2パターンによるシフト制 ① 8:50～17:30 ② 10:30～19:10 ※平日・土日祝ともに同じ時間帯 ※残業ほぼなし（1日30分程度） 【勤務開始】2026年12月1日～ |
給与 | 時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ・勤務時間／8:50～17:30 ・休日／土日祝休み 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【給与例】 給与例 ＼ 高時給で安定収入を目指せます♪ ／ 【月収例】 ■ 週5日・月20日勤務の場合 月収23万円 時給1500円×実働7時間40分×20日 ■ 月22日勤務の場合 月収25万3000円 時給1500円×実働7時間40分×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 ⭐土日祝を含むシフト制 ・土日勤務は月3～4回程度 ・希望休は月3日まで申請可能 ・シフトは2ヶ月前に決定 ・年末年始も勤務あり ※年末年始期間は希望休の申請不可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ・勤務時間／8:50～17:30 ・休日／土日祝休み 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 交通費支給（1日上限500円） ■ グループ食堂あり ■ 休憩室完備 ■ ウォーターサーバーあり ■ 約1ヶ月の研修あり ■ 管理者・リーダーのサポート体制あり ■ 敷地内禁煙（屋外に喫煙可能場所あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＜社会の「困った！」に寄り添う会社＞ 初派遣・未経験・ブランクがある方でも 安心して働けるようサポートいたします。 また、働きやすい環境づくりにも力を入れており、 定着率が良く、離職率が低いことも自慢できるポイントです。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
