募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 オンラインクリニックのサポート窓口にて、 オペレーターの業務フォローや現場管理を行う管理者（SV）をお任せします。 【具体的には…】 ■オペレーターサポート ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・業務に関する質問や相談への回答 ・診療前後のお客様対応に関するサポート ■スタッフ・品質管理 ・オペレーターの対応品質チェック ・対応内容に対するフィードバック ・新人スタッフへの研修、OJT ・日々の業務フォロー、スタッフからの質疑応答 ■イレギュラー対応 ・現場で発生したイレギュラー案件への対応 ・関係部署への確認、情報共有 ・必要に応じた各部署との連携 オペレーターが安心してお客様対応を行えるよう、 質問への回答や難しい案件のフォローを行う、現場を支えるポジションです。 これまでのコールセンター管理者・SV経験を活かして活躍できます！ |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・コールセンターでの管理者・SV経験が6ヶ月以上ある方 【こんな方におすすめ】 ・これまでのSV・管理者経験を活かしたい方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方 ・イレギュラー時にも落ち着いて対応できる方 ・スタッフの相談や質問に丁寧に対応できる方 ・チームをまとめることにやりがいを感じる方 ・夜勤で効率よくしっかり稼ぎたい方 ・安定した環境で長期的に働きたい方 |
勤務地 | 株式会社オーブ【FC夜間オンライン診療管理者】 542-0081大阪府大阪市中央区南船場 勤務地 〒5420081大阪府大阪市中央区南船場 |
アクセス | 交通・アクセス 心斎橋駅 徒歩2～4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【入社日】 随時 (ご都合の良い日で調整可) 【勤務時間】 22:00～翌9:00 （実働10時間／休憩60分） 【勤務曜日】 ・月曜日～日曜日のシフト制 ・週3～5日勤務 ※現場状況に応じて、19:00〜翌5:00の勤務をお願いする可能性もございます。 【残業】 基本なし（月間0～3時間程度） 【期間】 長期（2ヶ月更新） ※勤怠状況・業務習得状況などを踏まえ、双方合意のうえ更新します。 |
給与 | 時給1,700円～2,125円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 2125円 【時給】 時給1,700円～2,125円（交通費込み） ※22:00～翌5:00は深夜割増を含む時給2,125円 ※5:00～9:00は通常時給1,700円 ※給与は勤務時間・深夜勤務時間に応じて計算されます。 ※日払いOK（一部規定あり） 試用・研修期間：80時間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 約80時間 22:00～翌9:00勤務 【給与例】 給与例 【週3日勤務の場合】 1日19,775円 × 月12日 ＝ 月収237,300円 【週4日勤務の場合】 1日19,775円 × 月16日 ＝ 月収316,400円 【週5日勤務の場合】 1日19,775円 × 月20日 ＝ 月収395,500円 【週5日・月22日勤務の場合】 1日19,775円 × 月22日 ＝ 月収435,050円 ※22:00～翌9:00勤務（実働10時間）の場合 ※深夜時給2,125円×7時間＋通常時給1,700円×3時間で計算 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：80時間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間】 約80時間 22:00～翌9:00勤務 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（加入条件を満たす場合） ・有給休暇あり（規定あり） ・休憩室/ロッカー/冷蔵庫/電子レンジ完備 ・私服勤務OK ・髪色自由（規定なし） ・ネイルOK（業務に支障のない範囲） ・タトゥーOK（見える箇所は不可） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジなど、勤務中に快適に過ごせる設備も完備◎ 服装は私服OK、髪色自由、ネイルOK！ 自分らしいスタイルで働ける職場です♪ 女性スタッフも多数活躍中！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |