株式会社ジャ ストファイン沖縄オフィス/ON0909

仕事情報

仕事内容

仕事内容
【お仕事内容】
担当サービスのお客様サポートを行っていただきます。
お客様がチャットボット(AI)へお問い合わせをし、自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット(AI)からカスタマーサポート(有人)に切り替わります。
その際に、「お客様は今どんな環境なのか」「何でお困りなのか」「何を望んでいるのか」など、人ならではの細やかさやホスピタリティで状況を正しく把握し、わかりやすく適切な対処方法をご案内するお仕事です。
※実際にお客様の対応をする際は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートします。

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

職場環境

職場環境
【グループ会社】
SG グループ株式会社
株式会社グレフ
株式会社ドライブトライブ
株式会社サウンズグッド
一般社団法人日本料飲外国人雇用協会
株式会社インプレイ
株式会社サウンズグッド・リテール
株式会社プラス・ピボット