募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 完全在宅のフルリモート環境で、「ジモティー」の投稿チェックやお問い合わせ対応をお任せします。 カスタマーサポートが未経験の方でも、安心して業務を始められる仕組みが4点あります。 理由1 分かりやすい動画研修を完備しています 業務ツールの操作方法やチェックのルールは、すべて動画で分かりやすく解説しています。 あなたのペースで何度も見返して確認できるので、知識をしっかり定着させられます。 理由2 研修中も研修担当がマンツーマンでサポートします 自宅でのリモート研修中も、チャットやツールを通じて担当者が丁寧にサポートします。 疑問があればその場ですぐに相談して解決できるため、一人で悩むことはありません。 理由3 充実したマニュアルとテンプレートがあります お問い合わせ対応には、あらかじめ用意された丁寧な文章テンプレートがあります。 カスタマーサポートが初めての方でも、迷わずスムーズに返信文を作成できます。 理由4 リーダーや正社員登用への確かなキャリアパスがあります メンバーのフォローや運営に携わるリーダー、さらにチーム運営を主体的に進めるSVなどへの挑戦が可能です。 その先には、アルバイトから正社員へとステップアップできる登用制度も用意されています。 以上の4点から、未経験の方でも自宅にいながら安心してスキルを身につけ、成長を実感しながら長く活躍できます。 ■仕事内容 ・「ジモティー」の投稿内容のチェック ・ガイドラインに沿った健全性のパトロール ・ユーザー様からのお問い合わせ対応 -メール対応 -チャット対応 ※電話対応は一切ございません。 ■勤務時間 ・9:00~18:00(実働8時間) ■選考の流れ 書類選考→1次面接→2次面接→内定★ ※週末は採用担当者が不在のため、週明けに順次確認させていただきます。 |
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対象となる方 | 求める人材: ◆必須条件 ・PCの基本操作ができる方 ・文字のタイピングができる方 ・基本的なマナーのある方 ・長期間勤務できる方 ・体調管理ができる方 ※固定シフト制での安定出勤をお願いいたします。 ◆必須環境 ・Wi-Fi環境 ※ポケットWi-Fiは不可 ・プライバシーを確保できる個室 # このような方を求めています ・動画研修で学びたい方 ・丁寧なサポートを求める方 ・キャリアアップしたい方 ・協調性を持って働ける方 ・臨機応変に対応できる方 ・責任感を持って取り組む方 # こんな方が向いています ・未経験から成長したい ・手厚い研修で安心したい ・長期で安定して働きたい ・自宅で通勤なしで働きたい ・チームワークを大切にしたい |
勤務地 | 株式会社ジモティー フルリモート 勤務地: ・ご自宅での勤務となります |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: ・勤務時間：9:00~18:00(実働8時間) |
給与 | 時給1,300円以上 |
休日休暇 | 休暇・休日: ・年次有給休暇有（勤務時間の条件有） ・週休2日 ※土日祝の勤務は必須です。曜日固定制のシフトになります。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・服装、髪型、ネイル、ピアス自由 ・研修有 ・在宅ワーク ・正社員登用制度あり |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: ◆選考の流れ 書類選考→1次面接→2次面接→内定 ※週末は採用担当者が不在のため、週明けに順次確認させていただきます。 ※業務用PCは貸与いたします。 ※研修期間中は日中（9-18時）での勤務となります。 ※研修期間中もリモートワークで勤務いただけます。 ※面接もリモートで実施いたします。 ▼その他 １、従事すべき業務の変更の範囲 当社に存在する各種業務に対して会社の状況ご本人の適正を勘案し業務内容の変更がされる場合があります。 ２、就業場所の変更の範囲 現在想定される範囲はありません。 ３、有期労働契約を更新する場合の基準（更新上限がある場合はその内容と契約更新の判断基準） 以下の3点により判断する 1,契約満了の時点の業務の有無または業務量 2,本人の職務能力、就労成績、健康状態、勤務態度等の職務実績 3,会社及び事業の経営状態 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,300円 (時給) 以上 |