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OneBox株式会社

  • 職種
    カスタマーサクセス
  • 給与
    時給1,200円〜3,000円
  • アクセス
    交通・アクセス JR「渋谷」駅から徒歩5分
  • 人材/アウトソーシング法人営業
  • カスタマーサクセスマネージャー
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • Google Spreadsheet
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • Chatwork
  • kintone
  • Zoom
  • Slack
  • Salesforce
  • Sansan
  • HubSpot
  • Google Docs
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Onedrive
  • コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
  • オペレーター経験
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
  • カスタマーサポート対象 IT部門
  • カスタマーサポート対象 新規顧客
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • メールクレーム対応
  • 営業支援対象 カスタマーサクセス
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 顧客折衝
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス企画
  • 営業
  • 法人営業
  • ルート営業
  • SaaS
  • 最終顧客 サービス業界
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出社orリモートが選べる♪営業支援のお仕事★完全土日祝休み

  • OneBox株式会社のイメージ1

仕事情報

仕事内容
仕事内容
【業績好調】事業拡大により
＼＼新メンバーを10名採用／／
今注目のスタートアップ企業!!

● おすすめポイント ●
―――――――――――――――
✅業務委託
✅全国応募可能
✅残業なし
✅土日祝休み
✅業務量の調整可能
✅通勤手当支給（社内規定）
✅昇給あり
✅時給2300円以上可（実績あり）
✅勤務開始日の相談可能
✅フルリモート
✅完全リモート
✅完全在宅勤務
✅週1回・週1日からOK
✅短時間勤務OK

●カスタマーサクセスのお仕事 ●
――――――――――――――――
弊社お取引先様の営業支援業務
をお願いします。

SuccessBoxという法人向けの
カスタマーサクセス人材の
アウトソーシングサービスを
提供しています。

※詳細は下記のリンクから
ご確認いただけます。
https://1-box.co.jp/service/success-box

● 主な業務内容 ●
――――――――――――――――
・サービス活用に課題感を持つ
クライアントからの問い合わせ対応

・クライアントの持つ課題感を
ヒアリングし、解決策の立案

・クライアントとの
定期的なコミュニケーション業務

● 担当する業界は…●
――――――――――――――――
・SaaS
・EC/メディア
・不動産
・営業支援
・金融
・エンターテインメント

…など

● 選べる勤務地/働き方 ●
――――――――――――――――
▶フルリモートワーク可（在宅勤務）
▶完全リモートワーク可（在宅勤務）
▶オフィスに出社しての業務

ご都合に合わせて働くことが可能。
働き方のご相談OKです。
オフィスは渋谷駅徒歩5分圏内の
シェアオフィスになります。
基本的にはリモートワークを
推奨しています。

業務の状況によっては上記オフィス
を依頼させていただくこともございます。

▶アクセス:シェアオフィス
JR山手線「渋谷」駅
C2番出口 徒歩5分

● 入社後の流れ ●
――――――――――――――――――
・OJT研修あり
入社後は先輩スタッフがしっかり
フォローしていきますので、
安心してカスタマーサクセスに
ジョブチェンジも可能です。

ご担当頂くクライアント様の資料も
充実しておりますのでこちらを読み込んで
頂いた上で業務に参加できます。

● 具体的な研修＆昇格基準 ●
目標が明確＊ぐんぐん成長できる
――STEP1―――
★先輩マネージャーの商談に同席
・自己紹介
・商談方法や商材の理解を深める
・担当顧社との連携方法の確認、
連絡をする
（確認事項や報告内容のすり合わせ）
・商談準備
（従来の取組み進捗、関係値の把握）
・商談先への御礼連絡
・議事録の送付 …など。

目安期間：20時間～30時間
：10件～15件程度
：上席の判断

――STEP２―――
★先輩マネージャーに同行してもらい
商談対応を行う
・サービスに対しての所感ヒアリング
・サービスの有効な使い方の
説明ができる
・サービスの利用状況を把握し、
商談先と齟齬がないか確認できる
・商談先からのQ＆Aに回答
できるようになる
（その場で回答できない場合は
持帰り可）
・商談の議事録作成スキルが
派遣先企業の水準に準拠
・商談後のフォロー連絡ができる
・ロープレ対応 …など。

目安期間：20時間～30時間
：10件～15件程度
：上席の判断

――STEP３――
・1人で商談対応ができる
・STEP２の対応ができる

目安期間：100時間以上
：50件以上
：上席や
担当顧社の判断、
目安時間のクリア
――――――――――――――

上記のように研修内容や
昇格条件が設定されています。
自身の課題や昇格までの
クリアしたい目標が
明確になっているので
頑張りポイントがわかり易い。
上席マネージャーや
担当顧社からの
フィードバックなどもあるので
自身の成長、スキルアップにも
繋がります。
――――――――――――――

●フルリモートでも
しっかりサポート
――――――――――――――
一緒に働くのは全国各地の
完全リモート勤務スタッフ
と拠点出社のメンバー。
定例ミーティングで業務進捗を
共有したり、社内の
コミュニケーションツールで
他メンバーと話したり…など
気軽に相談できるチームワークの
良さがあります◎

● 企業概要 ●
――――――――――――――
SuccessBoxという法人向けの
カスタマーサクセス人材の
アウトソーシングサービスを
提供しています。
――――――――――――――
従業員数: 15名
（業務委託含む）
Webサイト
: https://1-box.co.jp/

●Mission 我々がやるべきこと
カスタマーサクセスを
最も体現した企業であり続ける

●Vision 我々の作る世界
商売をもっと楽しく、
強くて優しい世界

● Value Be honesty
「誠実に行動し、
実践で成果を出す」

●Get excited
「仕事に熱狂する」

●Plus one
「プラスワンを積み重ね、
過去を超えていく」
職場環境
職場環境
20代~30代の若手のメンバーを中心に
現在従業員数（業務委託含む）は 15 名。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内に電子タバコ専用の喫煙スペースを確保しています

事業内容

  • 経営コンサルティング

募集情報

雇用形態

業務委託
給与

時給1,200円〜3,000円
給与詳細
基本給：時給 1200円 〜 3000円

✅昇給あり（3か月に一度の人事査定評価）
定量/定性面ともに3ヶ月に一度
人事評価を実施いたします。
9 段階のグレードがございますので、
業務スキルや研修状況などを鑑みて、
総合的に判断いたします。
昇給の基準をしっかり設けているので
次の目標までが明確で着実に
スキルアップし、昇給が目指せます。

✅通勤手当（社内規定）
実績や状況に応じて支給。
ただし、全員に一律支給ではありません。
その他業務に必要な通勤手当は支給致します。
給与例 給与例
時給2,500円 福岡在住29歳男性 月間稼働時間80時間 月報酬:200,000円
時給3,000円 東京在住31歳女性 月間稼働時間40時間 月報酬:120,000円
勤務地 OneBox株式会社
東京都渋谷区桜丘町１８－４二宮ビル 1F

アクセス：交通・アクセス
JR「渋谷」駅から徒歩5分
勤務曜日・時間 シフト制

勤務時間詳細
9：00～：21：00（休憩60分）

上記の時間の中で
※最低週に4時間以上～
※担当する案件による

✅週1日OK
✅週2日〜週3日
✅週4日〜週5日

※平日のみの勤務です。
※土日祝休み
※曜日固定勤務OK
※午前中だけ働きたい
※午後だけ働きたい
…ご相談OKです♪

【勤務例】
―――――――――――――――――
①週1回勤務 1日4時間 OK
②週4回勤務 1日1時間 OK
※空いた時間に働きたい
スポットワーカー活躍中

・・・などフレキシブルな働き方が可能♪

★10:00～12:00
→午前中だけ働きたいママさん活躍中

★13:00～15:00
→午前中だけ働きたいママさん活躍中

★10:00～16:00
→曜日によっては半日まとめて働ける
副業（複業）ワーカーさん活躍中

★10:00～19:00
→メインのお仕事として働きたい
（ジョブチェンジしたい）
レギュラー勤務の方活躍中

契約更新期間：3ヶ月単位での人事評価面談を実施いたします。
休日・休暇 休日休暇
土日祝日は基本的に業務が発生しません
待遇

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・OJT研修あり
・転勤なし
・正社員登用あり
・副業OK かけもち・WワークOK
試用期間 あり
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 1200円 〜


【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【勤務形態】
勤務形態：シフト制
資格 求めている人材
▶【 必須 】経験・スキル
―――――――――――――――――
・Word（ワード）Excel（エクセル）
PowerPoint（パワーポイント）などの
基本的な操作スキル

・Googleドキュメント/
スプレッドシート/スライドなどの
基本的な操作スキル

・Slackやchatworkなどの
ビジネスチャットツールを利用した
コミュニケーション経験

▶【 歓迎 】経験・スキル
―――――――――――――――――
・3年以上の法人営業経験をお持ちの方
・3年以上のコールセンター
業務経験をお持ちの方

・顧客ヒヤリング
・NSP/満足度調査
・分析/マーケティング
・競合比較/動向調査・分析
・CSオペレーション構築

…などのご経験を活かせます。

▶こんな経験を活かして活躍できる
―――――――――――――――――
・新規営業
・顧客対応
・コールセンター
・ウェブマーケティング
・管理職

からの転職して来られた方が活躍中。
これまで培ってこられたスキルを
活かして一緒に働いてみませんか。

▶こんな働き方が叶えらえる♪
―――――――――――――――――
・通勤時間をなくしたい
・子供が学校に行っている間に
効率よく働きたい
・これまでの経験を活かして働きたい
・平日のみ働きたい
・土日祝はしっかり休みたい
・ゆくゆくは正社員も目指したい
・週1日・週2日・週3日～
都合に合わせて働きたい
・フルタイムで働きたい
・転勤なし異動ナシの環境で働きたい
・未経験でもチャレンジできる
・主婦（主夫）活躍中の職場で働きたい
・フリーター歓迎
・扶養内勤務OK
・在宅ワーク
・髪型自由・髪色自由
・ネイルOK・ピアスOK
・服装自由
・副業・兼業・Wワーク・かけもちＯＫ
採用予定人数 10名

応募情報

応募後のプロセス 選考プロセス
1. 媒体（Indeed等） から応募

2. 面接2 回（※当日はzoomを想定しております）
※※最初の面接時に履歴書をご持参ください。

3.メールもしくは電話で採用のご連絡

※現在在職中の方、業務開始時期や
働き方のご相談可能です。

OneBox株式会社

東京都渋谷区桜丘町１８－４二宮ビル 1F

代表者 伊藤直樹

代表電話番号 08067509605

掲載開始日：Mon Apr 28 10:52:10 JST 2025

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原稿管理No.b4f2d22c2d64885e
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