株式会社くもん出版

仕事情報

仕事内容

仕事内容
✅年間休日127日✅定時退社✅土日祝休み
ワークライフバランス充実のお仕事です♪

＜本やおもちゃが好きな方、出版社で働きませんか＞
当社は、ドリル・絵本・児童書・学習参考書・知育玩具など出版物や教育関連商品の開発を通して子どもたちの未来に貢献したいと考えています。
今回の募集は、お客さま対応業務と直営ECショップの受注処理が主な仕事。受注やサポートを通して、お客さまとの繋がりを感じられることも魅力のひとつです。完全週休2日制、残業も少ないので小さなお子さんがいらっしゃる方、家族との時間を大切にしたい方にはぴったり。働きやすさが叶えられた当社で一緒に、子どもたちに夢と感動を与えていきませんか？

＜具体的には＞
■お客さま対応業務
└お問い合わせメール・TELなどの対応受付、その後の業務処理
※電話よりメールでの対応のほうが多いので、電話が苦手な方でもご安心ください。
１日あたりにご担当いただく顧客問い合わせ件数（電話：５～１０件、メール：１０～２０件）
公文の先生や教室にお通いの生徒さんも多数ご利用になっています。

■ECショップの受注処理・事務業務 等
└通信販売、公文式指導者向けストア
■Webページの原稿のチェックや画像処理

ドリルや玩具などを購入希望のお客さまからの問い合わせや、購入いただいた方からの問い合わせに対応していただきます。
業務経験がなくても優しく丁寧にお教えしますのでご安心ください！

＜社員インタビュー＞
★働きやすさについて
「困ったときは、周りの人がすぐサポートしてくれる環境なので安心です。また、働き方も柔軟に対応してくれる風土があり、愛犬の調子が悪かった時、リモート勤務やお休みを取りながらお世話ができたので本当に助かりました」
★仕事のやりがい
「おもちゃの部品紛失などのサポートで、お客さまにすごく喜ばれたり、お礼のお声をいただいたりすることが仕事の励みになっています。また、電話自体はあまり多くないので、主にメールでのお問い合わせ対応やネットショップ関連の業務を行っています。コールセンターのような雰囲気ではないので、電話が苦手な方でも大丈夫です！」

＜採用担当より＞
お子さまがいらっしゃる方やプライベートを大切にしたい方にも勤めていただきやすいように、残業をしないよう社内で心がけています。また、昇給や賞与があることもポイントです！長く働いている方が多いのは、働きやすさを感じていただけているからだと思います。

職場環境

職場環境
明るいオフィスは、本や知育玩具でいっぱい！気さくで子ども好きなメンバーが多くお子さんがいらっしゃる方や子育て中の方も働きやすい環境です。