募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ °˖コールセンター経験を次のキャリアへ！˖° ╰━━ｖ━━━━━━━━━━━━━━━╯ ⭐ദ്ദി^._.^) SV未経験からステップアップ♪ 👉時給1,700円！深夜帯は時給2,125円 👉安定感◎直接雇用も目指せる！ 👉基礎研修＆実務研修あり◎ 👉週5日勤務＆残業基本なし 👉本通駅徒歩1分＆交通費全額支給 これまでの経験を活かして、 今度はチームを支える立場へ❗ 業務の流れを学んでからSV業務を 担当するので、リーダー未経験の方も チャレンジできます✊ ＊―――｡o◆o｡――――｡o◆o｡―――＊ 【お仕事内容】 大手ロードサービス受付センターにて、 スタッフのサポートやチーム運営に 関わるSV業務をお任せします。 【具体的には】 ＊スタッフの勤怠管理・シフト稼働調整 ＊応答率や稼働率などの管理 ＊スタッフからの質問・相談対応 ＊エスカレーション対応・二次対応 ＊その他、付随する事務処理 スタッフがスムーズに業務を 進められるよう、チームを支える ポジションです❗ ┌─────────┐ SVデビューまでの流れ ➰➰➰➰➰➰ └○────────┘ 💡STEP1：基礎研修 業務の基本知識やお問い合わせへの 対応方法を学びます。 研修期間は以下のいずれかで実施します。 11月4日（水）～11月18日（水） 12月1日（火）～12月21日（月） 時間：9:00～18:00（休憩60分） ※全日参加必須 💡STEP2：実務研修・オペレーター業務 研修終了後、2週間は 実際の受付業務を経験します。 時間：13:00～22:00（休憩60分） 先輩スタッフのサポートを受けながら、 業務の流れを覚えていただきます。 💡STEP3：SV業務スタート！ 基本業務を習得した後は、 スタッフの管理やサポートなど、 SV業務を担当します。 段階的に業務を覚えられるため、 SV未経験の方も挑戦しやすい環境です。 ＊―――｡o◆o｡――――｡o◆o｡―――＊ 話を聞いてみたいという方も大歓迎！ お気軽にお電話またはWEBより ご応募くださいね。 お問い合わせはこちらまで！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 0800-123-1069(通話料無料) 「広島のSVの求人の件で」 とお伝え頂くとスムーズです♪ |
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対象となる方 | 求めている人材 SV・リーダー未経験OK！ 【応募条件】 基本的なパソコン操作ができる方 手元を見ながらでも文字入力ができればOK 【こんな方におすすめ】 ＊コールセンター経験を活かして ステップアップしたい方 ＊リーダーやSVの仕事に興味がある方 ＊スタッフのサポートや チーム運営に携わりたい方 ＊長期的なキャリア形成を考えている方 ＼➰こんな経験も活かせます➰／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コールセンターでの電話対応経験 コールセンターのリーダー・SV経験 スタッフの教育・指導経験 上記の経験がない方も応募OKです。 新しい役割にチャレンジしたい方を歓迎します！ |
勤務地 | 富士ソフトサービスビューロ株式会社/B929-H 730-0035広島県広島市中区 勤務地 〒7300035広島県広島市中区 |
アクセス | 交通・アクセス 広島電鉄「本通駅」から徒歩1分、広島電鉄「紙屋町西駅」から徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 11月4日入社の場合 22:00～7:00（休憩60分） ※夜勤固定 12月1日入社の場合 12:00～8:00の間でシフト勤務 ※実働8時間以上 月～日の中で週5日勤務 土日どちらかの出勤必須 残業基本なし ※入社時期により配属部署が 異なります。そのため、 11月4日入社の方は夜勤固定、 12月1日入社の方は 12:00～8:00の間での シフト勤務となります。 【勤務期間】 11月4日or12月1日～長期 （紹介予定派遣） ※派遣期間終了後、正社員に登用予定 ■紹介予定派遣とは… 最長6ヶ月間は派遣社員として勤務し、 その後、企業・本人双方の合意のもと 正社員登用となる働き方です。 実際に働いてから決められるので、 「入社してみたら違った…」 を避けたい方にも安心です。 |
給与 | 時給1,700円～2,125円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 2125円 基本時給1,700円 ※22時～5時は時給2,125円 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備（法令） ＼自分らしく働ける職場環境♪／ 📍ネイルOK＆髪色自由！ 📍スニーカー・ジーンズ勤務OK◎ 📍冷蔵庫・電子レンジ完備の休憩室あり 📍ウォーターサーバー＆ フリードリンクあり♪ 📍紅茶・味噌汁・スナック菓子 もご用意！ 服装や髪色を楽しみながら働ける環境♪ 休憩時間もリラックスして過ごせます◎ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |