募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊人気カフェを支える問い合わせ窓口 ＊未経験OK！3週間の研修で安心スタート ＊朝はゆっくり9:50出社！18時退社もOK ＊時給1450円！月収20万円以上も可能 ＊服装・ネイル自由！多摩センター勤務 "好き"や"憧れ"を持つファンも多い人気カフェブランドを、オフィスから支えてみませんか♪ 店舗をご利用のお客様や、店舗スタッフ・法人の方などから寄せられる、さまざまなお問い合わせに対応するお仕事です。「これってどうすればいい？」という質問にお答えしたり、お客様からいただいた嬉しいお声を店舗へ届けたりと、カフェをより良くするためのサポートをお願いします◎ ◆主なお仕事 【お客様サポート窓口】 店舗やグッズ、サービスやスタッフに関するお問い合わせ窓口 ・「ドリンクの量を増やしたい」「カスタマイズについて知りたい」 ・「スタッフの対応について伝えたい」 ・「素敵な接客だったので、スタッフに伝えてほしい！」 など 【代表窓口】 法人の方や元従業員の方などからのお問い合わせ窓口 ・「従業員の在籍について確認したい」 ・「防犯カメラについて確認したい」 など 必要に応じて担当部署へつなぐなど、丁寧なご案内をお願いします。 人と話すことが好きな方や、相手の気持ちに寄り添ったコミュニケーションができる方にピッタリのお仕事です♪「誰かの役に立ちたい」「接客経験を活かしたい」「オフィスワークに挑戦してみたい」という方も大歓迎！明るく前向きにお仕事に取り組みながら、コミュニケーション力や対応力を身につけられます◎ 普段利用している身近なカフェサービスだからこそ、イメージしやすい内容が中心です♪未経験の方も安心してスタートできます◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ／ アメリカ・シアトル発祥♪ 世界中で愛される人気カフェブランドに関われるチャンス！ ＼ イチから丁寧に研修を進めるので、コールセンター未経験の方でも大丈夫◎立ち仕事から事務のお仕事に転職を考えている方も、その接客経験が活かせます。座りながらお客様のお困りごとを解決する、オフィスワークのお仕事です ■未経験スタート大歓迎！ マニュアル完備＆充実した研修あり◎オフィスワークデビューにもおすすめです。 ■オシャレも楽しめる♪服装自由のお仕事◎ 好きな服装で働けるから、毎日の出勤も楽しみに♪スーツの準備や着替えの必要がなく、いつものスタイルで勤務OK！自分らしいスタイルでリラックスして働ける環境です。 ■朝はゆっくり9:50スタート 9:50スタートなので、朝の準備も慌てずOK！通勤ラッシュを避けて快適に出勤できます。18:00には仕事が終わるため、仕事帰りの買い物や習い事、家族との時間もしっかり確保できます。休憩は70分あるので、リフレッシュしながら無理なく働ける環境です。 ■平日休みでお出かけもスムーズ♪ ライフスタイルに合わせて無理なく働けます。シフト制なので平日休みもあり、役所や病院などの用事も済ませやすい♪ 【 安定の大手勤務 】トランスコスモス自社 多摩センターでの勤務★勤怠管理は1分単位、シフトが減らされることも急な追加もありません◎ 【 交通費支給 】交通費もバッチリ支給◎効率よく稼げます★ 【 3線利用可・通勤便利な多摩センター 】モノレール・小田急・京王乗り入れでアクセス抜群！ 【 周辺施設充実 】近隣にはカフェやレストラン・映画館など多数あり◎仕事帰りに買い物も♪ 【 環境良好 】電子レンジ・冷蔵庫・TV完備◎広々した休憩室からの景色もバツグン★ 【 服装自由 】いつものスタイルでオシャレを楽しめます♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.AI面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修】 ◆入社日： 11/2(月) ◆研修： 座学 入社日～2週間 OJT 1週間 対応の流れを1から丁寧に研修していきますのでご安心ください◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ◎コール未経験OK ◎タッチタイピングが可能な方 ◎複数モニターを利用するためパソコン操作に苦手意識がない方 〇カフェや飲食店などの接客のご経験がある方歓迎 〇協調性があり、積極的にコミュニケーションが取れる方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 206-0033東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル 勤務地 〒2060033東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル |
アクセス | 交通・アクセス 相模原線京王多摩センター駅より徒歩7分、多摩線小田急多摩センター駅より徒歩7分、多摩モノレール多摩センター駅より徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(休憩70分) 通勤ラッシュを避けられる♪9:50始業のオフィスワークで、残業はほとんどないので定時退社が可能です◎ |
給与 | 時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 1450円＋交通費上限3万円 ※研修時給も同時給◎ 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学 入社日～2週間 OJT 1週間 対応の流れを1から丁寧に研修していきますのでご安心ください◎ ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 ★都心まで出なくても、しっかり稼げる★ 【月収例】 月収20万3000円 ＝時給1450円×実働7時間×月20日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝を含む、週5日勤務 ※週休2日 シフト制 土日祝を含むシフトだから、希望に合わせた働き方の相談も可能◎人気スポットやショッピングモールが空いているなど、メリットたくさん！銀行・役所・病院などの用事も済ませやすいですよ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学 入社日～2週間 OJT 1週間 対応の流れを1から丁寧に研修していきますのでご安心ください◎ ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 保養所 交通費規定支給(月上限3万円まで) 研修あり 企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり ■服装：カジュアル(デニム・スニーカー・ネイルOK) ■施設：休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・自動販売機あり)、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置 ■喫煙環境：分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |