募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【時給1800円×受電メインで安心】 未経験OK！20代～30代活躍中！ NTTグループのサービスに関する 問い合わせ対応のお仕事です！ ■営業架電なし ■ノルマなし ■売り込み電話なし ■工事日・料金・契約内容などの 問い合わせ対応が中心 希望者へのご案内のみのため コールセンター未経験の方も始めやすく、 時給1800円でしっかり収入も確保できます◎ 【コール-池袋nP◎】 【仕事内容】 お問い合わせ内容に沿って、 マニュアルを確認しながらご案内します。 ＊工事日や料金に関する問い合わせ対応 ＊契約内容に関する確認対応 ＊専用システムへの応対履歴入力 ＊オプションサービスについて 希望されるお客様へのご案内 ＊担当部署への取次ぎ対応 …など ＜お問い合わせ例＞ 「工事はいつになりますか？」 「工事にかかる費用が知りたいです」 「契約内容を確認したいです」…など 【仕事の流れ】 (1)お電話を受ける (2)問い合わせ内容を確認し、 必要事項をヒアリング (3)システムで工事日や料金などを確認 (4)内容をご案内して対応完了！ 【トークスクリプトあり！】 詳しいマニュアルも完備しているので 落ち着いて対応することができますよ♪ 不明点などはSVや近くの先輩に すぐに質問できる環境です！ お互いに助け合う文化が根づいており 困った時はすぐ相談できます◎ ■入社後の研修で基礎から学べる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜研修内容＞ ・電話対応の基本 ・システム操作 ・応対マナー 一つ一つ丁寧に学べるため 未経験の方も安心です♪ |
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対象となる方 | 資格 ■業界・職種未経験OK！ ■学歴不問 ■カンタンなPC入力ができる方 タイピング目安/1分40文字程度 ◆1年以上の長期で勤務できる方大歓迎 ◆人と話すのが好きな方歓迎 ◆接客・販売経験者歓迎 実際に働いているスタッフの 【 約8割 】の方が コールセンター未経験からのスタート！ 「人と話すことが好き」 「コールセンター職に挑戦してみたい」 という気持ちがあれば大丈夫です◎ ＜キャリアアップ＞ ●頑張り次第でリーダーやSVへの ステップアップも可能！ 正社員登用制度もあり 安定したキャリアを目指せます♪ |
勤務地 | エムジー株式会社 〒330-0853埼玉県さいたま市大宮区 勤務地備考 埼玉県さいたま市大宮区 |
アクセス | アクセス 池袋駅 徒歩8分 / 東池袋 / 北池袋駅 / 大塚駅 / 板橋駅 / 要町駅 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 【日勤】9:45～18:15 【遅番】11:45～20:15 ★実働7.5時間/休憩1時間 ★週5日勤務(シフト制) ※平日のみ・固定勤務などもお気軽にご相談ください。 |
給与 | 時給1,800円以上 給与 時給 1800円以上 選べる2パターン時給！ -時給1,800円（交通費込み） -時給1,700円（交通費：月16,000円まで支給） ＜条件により時給変動あり＞ 土日休み：時給 -100円 土日祝休み：時給 -150円 早番or遅番固定：時給 -50円 …………………………………………… ・昇給あり（業務評価による） ・残業手当別途支給 ・支払い方法：月1回 ・日払いあり ・週払いあり …………………………………………… 【インセンティブについて(目安)】 繁忙期（3月）20,000円～ 60,000円 閑散期（8月）3,500円～ 30,000円 交通費：交通費支給 交通費：規定支給 【給与例】 給与例 〈月収例〉 時給1,800円 × 7.5h × 22日 ＝ 297,000円 ＋インセンティブ最大60,000円 → 月収35万円以上も可能！ |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制（シフト制） ・有給休暇あり ・希望休の相談OK |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法令に則り適用) ・交通費規定支給 ・服装自由 ・髪型自由 ・ネイル自由 ・リフレッシュルームあり ＜研修期間：3か月あり＞ ■研修期間中 入社後3ヶ月間は月～金（祝含む） 9:45～18:15勤務。 ※研修は全日参加が条件となります。 ＜身だしなみについて＞ 服装自由！（規定あり） 身だしなみについてご不安な点がございましたら、 面接時または入社前にお気軽にご相談ください。 皆様が快適に働ける環境づくりを目指しています。 ■ 頭髪・顔 清潔感が感じられるスタイルでお願いします ■ 服装 ジャケット、カーディガン、 セーター、ポロシャツ、TシャツでOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 20代～30代若手活躍中！ 前職がアパレル・飲食・販売など 異業種出身のスタッフが多数活躍中！ ◆食堂：なし ◆休憩室：あり(10階・15階) └給茶機・自動販売機あり ◆更衣室：なし ◆ロッカールームあり └個人ロッカー付与 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ・屋内原則禁煙 ・喫煙専用室：16階 ・加熱式タバコ専用：1階 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい 知識、経験不要 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 エムジー |