募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ＼未経験から始める、宿泊施設の接客・受付／ ✅受付だけでなく、電話・予約・事務も担当 ✅約9割が業界未経験者 ✅入社後は5日間の合同研修あり ✅最初は日勤勤務からスタート ✅月7～8回程度の出勤 ✅年間休日169日 ……………………………………………………… ＜主なお仕事＞ ・宿泊手続き、退館時の対応 ・予約受付、お問い合わせ対応 ・館内設備や周辺施設のご案内 ・荷物のお預かり ・備品の補充 ・事務作業 ・朝食準備の補助 など 受付だけを担当する仕事ではありません。 お客様のご案内をしながら、 電話対応や予約内容の確認、 事務作業などを行うこともあります。 忙しい時間帯には、 周囲の従業員と声を掛け合いながら 複数の業務を進めます。 ……………………………………………………… ＜未経験の方は、ここから始めます＞ ホテル経験は問いません。 ただし、入社後に覚える業務は複数あります。 入社後は研修で、 次の内容から順番に学びます。 【研修内容】 ■接客の基本 └挨拶・言葉遣い・身のこなし ■ホテリエ業務の全体像 ■システムの操作方法 ■おもてなしの心構え 研修後も実際の業務を通して、 一つずつできることを増やしていきます。 ……………………………………………………… ＜勤務は複数名で対応します＞ 勤務中は複数名で業務を行います。 判断に迷った場合や 分からないことがある場合は、 周囲に確認しながら対応します。 ……………………………………………………… ＜応募前に確認してほしいこと＞ この仕事は、 受付だけを担当する仕事ではありません。 接客のほかに、 電話対応、予約確認、事務作業、 館内案内なども行います。 また、忙しい時間帯には 複数の業務に対応することもあります。 ホテル勤務は未経験でも応募できますが、 入社後はこうした業務を 一つずつ覚えていく仕事です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜応募条件＞ ✅高卒以上 ✅ホテル・職種未経験OK ✅日本語で接客・電話対応・館内案内ができる方 ※JLPT N1相当以上の日本語力が目安です ＜こんな方に向いています＞ ◎人と話すこと・接客することが好き ◎受付だけでなく、電話・予約・事務など幅広い業務に抵抗がない ◎忙しい時も周囲と声を掛け合って動ける ◎分からないことをそのままにせず確認できる ◎10:30～翌11:30、月7～8回出勤の働き方が自分に合いそう ＜未経験の方も対象です＞ ・ホテル勤務が初めての方 ・第二新卒の方 ・ブランクのある方 ・接客経験を活かしてホテル業界に挑戦したい方 スタッフの約9割がホテル未経験からスタートしています。 |
勤務地 | 東横INN浜松駅南口 430-0926静岡県浜松市中央区砂山町329-4 勤務地 〒4300926静岡県浜松市中央区砂山町329-4 |
アクセス | 交通・アクセス 浜松駅～徒歩3分 ※駅チカ！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間 ＜勤務時間＞ 10:30～翌11:30（実働時間20時間45分） (休憩4時間15分※仮眠含む） ～1日の流れの一例～ 10:30 出勤・制服に着替える 11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など 13:00 昼食休憩（1時間） 15:00 チェックイン対応・フロント対応 19:00 夕食休憩（45分） 24:00 仮眠・休憩 04:00 ロビー設置のアメニティ補充 06:00 朝食会場のお手伝いなど 07:00 朝食休憩（30分） 08:00 チェックアウト対応･引継ぎ 11:30 退勤 ＜その他＞ 月1回「ホテリエ」ミーティングあり ▶10：00～16：00（休憩1時間） ※無料で昼食も提供されます。 |
給与 | 月給245,000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 ★月収例：月収27万円以上可能（入社1年目） 【内訳】 月給24.5万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など） 基本の待遇 ・ 昇給年1回（等級制度による） ・ 賞与年2回（業績による） ・ 交通費支給（月5万円まで） ・ 残業代別途支給 頑張りをしっかり評価 ▶日々の業務や成果は、手当として還元します。 ・ 深夜割増手当 ・ 稼働率連動奨励金 ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得奨励金（1件100円） 地域手当 ▶勤務地に応じて、毎月地域手当を別途支給します。 ・ 静岡：月 5,000円 ※社歴・年次に関係なく、対象エリアに配属された方全員に支給されます。 評価は等級制度で明確に ▶東横INNでは、日々の取り組みや成長を 等級制度に沿って評価します。 できることが増えていくことで、 昇給・昇格も目指せる環境です。 「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、 前向きに働ける仕組みがあります。 資格手当 ▶入社後に取得した資格に応じて、毎月支給されます。 資格手当：月1,000円～5,000円 ＜支給例＞ ■TOEIC450点以上:月2,500円 ■英検2級:月3,000円 ■簿記2級:月3,000円 など ※在職中は毎月支給継続されます ※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・入社後、研修センターにて合同研修（5日間） ・内定研修（基本知識からフロント・清掃・朝食） ★日勤勤務からスタート ・OJT研修（1週間の施設研修） 【給与例】 給与例 360万円／入社1年目 （月給24.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） 410万円／入社3年目 （月給26.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） 460万円／入社5年目 （月給28.5万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） |
休日休暇 | 休日休暇 【休日・休暇について】 ・ 年間休日169日 ・ 25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル ・ シフト制 ＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■ 月 火 水 木 金 土 日 ･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 ･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ ･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆ ･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤 【休暇制度】 ・ 有給休暇（入社半年後に10日付与） ※取得率100％ ※有給を使って、6日間の連休取得も可能です ・ 産前・産後休暇、育児休暇 ※取得・復職実績あり ・ 慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・入社後、研修センターにて合同研修（5日間） ・内定研修（基本知識からフロント・清掃・朝食） ★日勤勤務からスタート ・OJT研修（1週間の施設研修） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 各種インセンティブ ・ 稼働率に応じたインセンティブ ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得手当 ・ 深夜割増手当 ・ 資格手当（入社後取得分） ■ 保険・休暇 ・ 社会保険完備 ・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与） ・ 制服貸与 ■ キャリア・成長支援 ・ 資格取得支援 └ 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定 業務に役立つ資格を働きながら取得可能 ・ チャレンジ制度あり ■ 福利厚生サービス ・ 社員宿泊割引制度 └ 全国の東横イン 本人30％OFF／家族20％OFF ・ ベネフィット･ステーション利用可 └ 宿泊・レジャー・スポーツクラブ 育児・介護・健康管理・研修講座など 6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能 ※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です ■ その他 ・ 研修制度あり ・ 退職金制度（勤続3年以上） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ◆2026年4月25日にOPENした新しい店舗 ◆男女問わず20～40代が在籍 ◆常時複数名体制で、確認しながら進めやすい環境 ◆約9割が未経験スタート。研修制度あり ◆育休・産休の取得実績あり（えるぼし三つ星認定） 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |