募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント、宿泊/ホテル責任者 ＼この求人のポイント／ ★日勤・夜勤は希望を考慮して決定◎ ★新札幌駅直結！毎日の通勤が快適◎ ★接客経験を活かしてホテルスタッフへ！ ★賞与年2回・計4ヶ月分！福利厚生も充実◎ ★残業は月平均10時間程度◎ 【あなたの希望をお聞かせください】 応募者の希望をもとに、 日勤・夜勤のメインを決定します◎ ただし、専任ではないため、 繁忙状況やシフト調整に応じて メイン以外の時間帯に 勤務する場合もあります。 休日の希望も毎月確認し、 できる限り考慮して調整しています！ ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ お任せする仕事 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ 新さっぽろアークシティホテルの フロント業務をお任せします！ 【具体的には】 ■チェックイン・チェックアウト対応 ■電話・メールでの予約受付 ■宿泊予約の管理 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■荷物のお預かり・客室へのお届け ■館内のご案内 ■売上入力などの事務作業 ＼入社後はひとり立ちまでサポート！／ ホテル業界未経験の方も 安心のOJT研修をご用意しています◎ ホテルシステムの操作方法や接客マナーなど、 一つひとつ丁寧にお教えします！ 夜勤メインで勤務する方も、 原則最初の1週間〜10日間は 日勤で研修を行います。 困ったことがあればすぐに相談できる環境なので、 安心して成長できます☆ ※経験等により研修期間変更の可能性あり ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ 1日の流れ ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ －日勤の場合－ 09:00｜出社 ・夜勤担当からの引き継ぎ ・チェックアウト対応 ・予約確認 ・電話・メール対応 12:00｜休憩 13:00｜午後の業務 ・客室チェック ・荷物お預かり・客室への搬入 ・翌日の予約準備 ・チェックイン対応 ・電話、メール対応 ・夜勤担当へ引き継ぎ 18:00｜退勤 －夜勤の場合－ 16:00｜出社 お客様対応 ・日勤担当から業務を引き継ぎ ・チェックイン対応 ・荷物の客室搬入 ・電話、メール対応 22:00｜事務作業等 ・売上確認や伝票入力 ・日報入力 2:00｜仮眠 ・プライバシーが確保された個室で2時間の仮眠休憩 6:00｜お客様対応 ・チェックアウト対応 ・荷物の預かり ・電話対応 10:00｜退勤 勤務終了後は、その日の勤務はありません。 夜勤明けの時間を自由に過ごせます◎ ※夜勤明けは公休には含まれません。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ この仕事のやりがい ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ フロントスタッフは、 お客様を最初にお迎えし、 最後にお見送りする存在です。 ＼こんな言葉が仕事の励みになります／ 「朝食がおいしかった」 「ゆっくり過ごせました」 「また利用します」 お客様から直接、 感謝の言葉をいただけることが この仕事の大きなやりがいです◎ 常連のお客様も多く、 顔や名前を覚えていただいたり、 何気ない会話を楽しんだりすることも。 一人ひとりに合わせた接客を通じて、 おもてなしのスキルを磨けます！ ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ 地域に根差したホテルです ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ 新さっぽろアークシティホテルは、 JR「新札幌駅」直結のホテルです！ ＼幅広いお客様に利用されています／ ■観光で札幌を訪れるお客様 ■出張などで利用されるビジネスのお客様 ■厚別区・白石区・清田区・江別市などの地域のお客様 ■同窓会・お祝い・会食・法要で利用される方 宿泊だけでなく、 さまざまな場面でご利用いただいています。 目指しているのは、 お食事も、空間も、おもてなしも、 お客様の心に残るホテルです。 地域に愛されるホテルを、 スタッフみんなでつくっています◎ ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ 現場の声を大切にしています ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ より良いサービスをつくるため、 実際にお客様と接するスタッフの 意見を大切にしています。 ＼役職や年齢に関係なく発信できます／ ■新しいサービスのアイデア ■業務を進めやすくする工夫 ■お客様からいただいたご意見 ■もっと良いホテルにするための提案 「あなたはどう思う？」という姿勢で、 一人ひとりの声に耳を傾けています。 自分のアイデアが、 サービス改善やお客様満足度の向上に つながることもあります◎ 決められた仕事をこなすだけではなく、 自分たちでホテルを より良くしていける環境です！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼学歴不問＆人柄重視！／ ホテル業界未経験の方もOK◎ 接客・サービス業の経験を 活かして働けるお仕事です！ ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ 【必須条件】 ■接客やサービス業のご経験をお持ちの方 └アルバイト経験のみでも大丈夫です！ └業界・年数は不問です！ ■基本的なPC操作ができる方（Word/Excel） ■60歳未満の方 └定年が60歳のため ■18歳以上の方 └深夜勤務を含む可能性があるため ※労働基準法第61条 日勤・夜勤の希望を考慮しますが、 シフト状況に応じて 両方の勤務をお願いする場合があります。 【活かせる経験・スキル】 ■ホテル勤務経験 ■英語や中国語などの言語スキル ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ＼当てはまる方はぜひ一度お会いしましょう／ □人と接することが好きな方 □ホテル・観光業に興味がある方 □チームワークを大切にできる方 □接客スキルをさらに磨きたい方 □長く安心して働ける職場を探している方 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法）） |
勤務地 | 新さっぽろアークシティホテル 004-0052北海道札幌市厚別区厚別中央二条５丁目６番２号 勤務地 〒0040052北海道札幌市厚別区厚別中央二条５丁目６番２号 |
アクセス | 交通・アクセス JR「新札幌駅」・地下鉄「新さっぽろ駅」直結 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり154時間 〜 171時間 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内） 〈シフト例〉 －日勤－ □9:00~18:00 □10:00~19:00 □13:00~22:00 いずれも実働8時間/休憩1時間 －夜勤－ ■16:00〜翌10:00 （実働16時間／休憩2時間） ■22:00〜翌8:00 （実働8時間／休憩2時間） ※勤務時間帯により、 勤務日数のカウント方法が異なります。 ※具体的なシフトや勤務サイクルは、 面接時に詳しくご説明します。 ■月平均残業時間：10時間程度 └サービス残業や長時間シフトでの過度な労働はありません！ ■日勤・夜勤の希望を考慮し、 いずれかをメインに勤務いただきます。 ■繁忙状況やシフト調整により、 メイン以外の時間帯での 勤務をお願いする場合があります。 |
給与 | 月給194,500円～253,500円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 18万7000円 〜 24万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり7500円 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 基本給：月給187,000円〜246,000円 ＋食事手当7,500円 ＋各種手当 ※年齢・経験等を考慮して決定 ※深夜手当・超勤手当は別途支給 ※試用期間：6ヶ月（同条件） 〈一律手当〉 ■食事手当（7,500円） 〈その他手当〉 ■通勤手当：規定支給（最安経路・定期代上限） ※自宅から片道1.5km未満の場合は支給なし ■超勤手当（全額支給） ■役付手当 ■住宅手当（月6,000円〜17,000円） ■扶養手当（配偶者:月16,000円、子:第2子まで月4,500円、第3子は月2,500円）※上限27,500円 ■深夜手当 ■資格手当 ■燃料手当（年1回） 〈昇給・賞与〉 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（前年実績：4.0ヶ月分） 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（月8~9日休み） 〈休暇〉 ■有給休暇 ■介護休暇 ■育児休暇 ■産前産後休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■制服貸与 ■研修制度 ■退職金制度 ■さぽーとさっぽろ加入 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代〜50代まで幅広い年代が活躍中！ 年齢や役職に関係なく相談しやすく、 わからないことも気軽に質問できる職場です。 有給休暇も取得しやすく、 勤続10年以上・30年以上のスタッフも在籍するなど、 安心して長く働ける環境が整っています◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 従業員専用喫煙所あり |