募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ＼電気サービスのお問い合わせ受付！／ 「電気料金を確認したい」 「引っ越し先でも利用したい」 そんなお客様からの質問にお答えするお仕事です。 特別な資格や専門知識は必要ありません。 入社後の研修でサービス内容や電話対応の流れを学べるので、コールセンターのお仕事が初めての方にもおすすめです！ 【このお仕事の魅力】 ・時給1400円！フルタイムで月収24万円以上も可能 ・週3日～勤務OK！希望申告制のシフト ・電話は1時間に5～6件程度が目安 ・16日間の研修で基礎からしっかり学べる ・札幌駅からアクセス良好なオフィス ・髪色自由！ネイルやピアスもOK ・残業月10時間以内！プライベートも大切にできる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ どんなお仕事？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手通信会社KDDIが提供する電力サービス「auでんき」に関するお問い合わせ受付を担当します。 すでにサービスをご利用中のお客様などから寄せられる、料金や契約に関するご質問にお答えするお仕事です。 お客様のお話を伺い、必要な情報を確認しながらご案内していきます。 【よくあるお問い合わせ】 「今月の電気料金について教えてほしい」 「引っ越し先でもauでんきを使いたい」 「契約しているアンペア数を変更したい」 など、身近な電気サービスについてのご質問が中心です。 回答に必要な情報はマニュアルを確認しながらご案内できます。 最初からすべてのサービス内容を覚えておく必要はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 電話対応の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お仕事の基本的な流れは、お客様のお問い合わせ内容を確認し、必要な情報をご案内することです。 例えば、電気料金についてのご質問であれば、内容を確認してマニュアルに沿って回答します。 引っ越しに伴うお問い合わせであれば、利用についてのご質問を伺い、必要なご案内を行います。 電話対応が終わったら、対応内容の入力などの後処理を行います。 【対応件数の目安】 ・電話対応：1時間あたり5～6件程度 ・1件の通話時間：約7分 ・対応後の処理時間：約2分 1件ずつお問い合わせ内容を確認しながら対応していくお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 16日間の研修からスタート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「電気サービスの知識がない」 「電話のお仕事は初めて」 そんな方も、入社後の研修で必要な知識を身につけていけます。 研修は全部で16日間です。 【最初の8日間】 座学研修・ロールプレイング auでんきのサービス内容や関連する商材について学びます。 電話対応の流れも、実際のやり取りを想定した練習を通して確認していきます。 【次の8日間】 OJT研修 学んだ内容を実際の業務につなげながら、電話対応の進め方を身につけていきます。 研修終了後もOJTなどのフォローがあります。 未経験から少しずつ業務に慣れていける研修体制です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 自分らしく働けるオフィス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務地は札幌市中央区北2条西2丁目。 札幌駅からも近く、周辺には飲食店などもある便利なエリアです。 服装はジーンズやスニーカーもOK！ 髪型・髪色に制限がなく、ネイル・ピアス・ひげも可能です。 休憩室にはテレビや冷蔵庫、電子レンジなどを完備。 無料Wi-Fiや個人ロッカーも利用できます。 職場ではスタッフと管理者が協力しながら、チームで目標達成に取り組んでいます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 生活に合わせて働けるシフト ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務は週3日～5日。 シフトは月ごとの希望申告制で、希望休も月4日まで申請できます。 勤務時間は8:50～18:00、10:50～20:00の2パターン。 実働6時間・7時間を希望する場合も相談可能です。 フルタイムでしっかり収入を得たい方も、勤務日数を調整しながら働きたい方も、ぜひご検討ください！ |
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対象となる方 | 求める人材: ＼コールセンター未経験の方も歓迎！／ 電気サービスについての専門知識は、入社後の研修で学べます。 まずは基本的なパソコン操作ができればOKです！ 【応募条件】 ・基本的なPC操作ができる ・文字入力やマウス操作ができる ・決められたシフトを守って勤務できる ・周囲と協力しながら仕事に取り組める ・過去1年以内にアルティウスリンク株式会社で直接雇用されていない 学歴は問いません。 【こんな方におすすめ】 ・人と話すことが好き ・接客や販売の経験を活かしたい ・オフィスワークに挑戦してみたい ・電話対応のスキルを身につけたい ・マニュアルを確認しながら仕事を進めたい ・週3日から働ける仕事を探している ・服装や髪色を楽しみながら働きたい ・札幌中心部で通勤しやすい仕事を探している 【活かせる経験】 ・コールセンターでの電話対応 ・カスタマーサポート ・一般事務や営業事務 ・受付業務 ・接客、販売 ・お客様からのお問い合わせ対応 経験がある方はもちろん、これから電話対応のお仕事を始めたい方も歓迎します。 ※同業他社とのWワークも可能です。 両社合計で1日8時間以内、週40時間以内の勤務が条件となります。 |
勤務地 | 株式会社リプライム 北海道札幌市中央区北一条西 勤務地: 札幌市中心部のオフィス勤務 |
アクセス | アクセス: 地下鉄各線「大通駅」直結（地下歩行空間直結） |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ①8:50～18:00 ②10:50～20:00 ・実働8時間 ・休憩70分 ・実働6時間、7時間の勤務も相談可能 ・勤務時間帯の固定、組み合わせも可能 【勤務日数】 ・週3日～5日 ・月曜日～日曜日、祝日のシフト制 【シフトについて】 ・月ごとの希望申告制 ・希望休は月4日まで申請可能 ・シフト希望は前月5日までに提出 ・シフト確定は前月25日まで 【残業】 ・月10時間以内 ・終業間際の入電については、対応終了後の退勤をお願いする場合があります 【入社日】 2026年11月10日（火） 【研修期間】 11月10日から16日間 ・研修時間：9:00～18:00 ・研修中は土日休み ・祝日は研修を実施 ・座学、ロールプレイング：8日間 ・OJT研修：8日間 【契約期間】 初回契約：2026年11月10日～12月31日 以降は3ヶ月ごとの更新 |
給与 | 時給1,400円～1,450円 給与: 時給1,400円 【給与について】 ・実働時間に応じて給与を支給 ・残業が発生した場合は法定に従い割増賃金を支給 【月収例】 ■週5日勤務の場合 時給1,400円×8時間×月22日 ＝月収246,400円 ■週4日勤務の場合 時給1,400円×8時間×月16日 ＝月収179,200円 ■週3日勤務の場合 時給1,400円×8時間×月12日 ＝月収134,400円 ※月収例は勤務日数に応じた計算例です。 |
休日休暇 | 休暇・休日: 【休日】 シフト制 ・週3日～5日の勤務 ・勤務日数に応じた休日 ・希望休は月4日まで申請可能 ・月ごとの希望申告制 【研修期間中】 土日休み ※祝日は研修を実施します。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・服装自由・髪型髪色自由・ネイルOK ・受動喫煙防止措置あり（屋内禁煙） ・研修制度あり（座学・OJTフォロー） ・前払い制度あり |
採用予定人数 | 9名 |
その他 | その他: ご応募ありがとうございます！ 株式会社リプライムです。 ご登録後は、LINEよりご案内のうえWEB面談を実施いたします。 最短で当日中のご案内、シフト状況により翌日からの就業も可能です。 まずはお気軽にご登録ください！ 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,400円 - 1,450円 時給 |
