募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【大手銀行のコールセンター】 支店などにいる銀行員の方から、 業務で必要な各種手続きに関する お問合せの受付・回答をお願いします。 【具体的な業務内容】 ・お問合せ対応（電話・メール） ・対応記録の入力 ※1日の電話対応件数：平均20～30件 （繁忙日などはもう少し増える場合があります） ■お問合せ内容例 ・通帳と印鑑をなくした時の本人確認方法や必要書類は？ ・定期預金書類を代理作成するときにに必要な書類は？ ・カード番号の入力を忘れた場合の処理は？ ・取引先が変わったが、情報をシステムに反映させる方法は？ など 銀行員さんが「困った」連絡が 電話やメールでくるので、 まずは内容を確認し、 資料や過去の回答記録などを確認しながら、 対応方法をご案内するのが、基本的な業務の流れです。 用語なども聞きなれない言葉も多いので、 最初は都度先輩に助けを求めながら、 日々業務を行う中で、少しずつ知識をため、 焦らず、時間をかけて、だんだんとできるようになっていきます。 今働いている先輩たちも「不動産業界」「人材派遣会社勤務」 「コールセンター」「音楽業界」など、異業界からスタートして活躍中です！ 【職場の体制】 30名程で業務を実施しています。 「支店業務全般に関わる共通のお問合せ対応」や、 「預金手続きなどのお問合せ対応」 「カードなどのローン手続きのお問合せ対応」など、 銀行手続き種類ごとにチームに分かれています。 |
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対象となる方 | 求める人材: ・未経験者歓迎 ・コミュニケーションをとる事が好きな方 ・オフィスワークの経験がある方orチャレンジしてみたい方 ・PC操作問題なくできる方 |
勤務地 | 株式会社リプライム 東京都千代田区大手町 勤務地: 大きなオフィスビル内での勤務となります |
アクセス | アクセス: 東西線日本橋駅 最寄り出口より徒歩2分 銀座線日本橋駅 最寄り出口より徒歩2分 浅草線日本橋駅 最寄り出口よ丸ノ内線大手町駅 徒歩2分（直結） 東西線大手町駅 徒歩2分（直結） 半蔵門線大手町駅 徒歩2分（直結） 千代田線大手町駅 徒歩2分（直結） 三田線大手町駅 徒歩2分（直結） 山手線東京駅 丸の内北口 徒歩8分 東海道本線東京駅 丸の内北口 徒歩8分 中央線東京駅 丸の内北口 徒歩8分 京葉線東京駅 丸の内北口 徒歩8分り徒歩2分 山手線東京駅 八重洲中央出口より徒歩5分 京浜東北線東京駅 八重洲中央出口より徒歩5分 中央線東京駅 八重洲中央出口より徒歩5分 東海道本線東京駅 八重洲中央出口より徒歩5分 上野東京ライン東京駅 八重洲中央出口より徒歩5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 〈勤務日〉 月～金の週5日勤務 ※土日祝休 〈勤務時間〉 8:40～17:10 ＊休憩60分 |
給与 | 月給260,000円以上 給与: 想定年収：312万円～ ～給与例～ 月給例：260,000円～ 年収例：3,120,000円（月給×12ヶ月） 交通費支給(月上限30,000円まで) |
休日休暇 | 休暇・休日: 土,日,祝日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 雇用保険・社会保険など各種保険完備 |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他: ご紹介企業：トランス・コスモス株式会社 最短5分で登録・ハイクラス求人もリプライム！ ☆応募してからの流れ～ ①「応募する！」ボタンから簡単エントリー！ ②弊社スタッフより電話/メールが届きます ③スマホの専用サイトで簡単WEB登録♪ ④先方との面談を済ませたら、いよいよ無事にデビュー！ 雇用形態: 契約社員 給与: 260,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間 |