募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容 【エイジングケア効果のある化粧品の総合受付窓口】 ※お得意様のお客様の対応がメインとなるのでクレームは少ないです。 ※一件一件をさばいていくというより、一件当たりの時間を長く ご注文の方法のサポート対応 ・電話受注な無く、web受注に最近移行したので注文方法の操作案内の対応が多く入電があります。 解約の受付 ・定期購入をされているお客様からの解約の受付対応をします。 ⇒解約受付の際に、解約理由を聴取し解約の理由を解決できそうな場合は解決策をご提案します。 例）購入中の定期購入より安価で継続できるコースの提案、別の商品の効果が見込めるなど 商品の使用方法のお問合せ ⇒お問合せいただいた商品のマニュアルをみて、お客様の質問に回答します。 窓口営業時間外にお問合せがきたお客様へ折り返し発信の対応 お問合せが窓口の営業時間外にあった場合、AIでお問合せいただいたお客様のお問合せ内容と連絡先を受け付けているので、そのお客様へ折り返し発信をするお仕事です。（一人あたり5件程度の発信数です。） 職場環境 Q1.お電話相手はどんなお客様が多いのか？ ⇒エイジングケア商品の窓口なので50～60代の女性からの問い合わせが多いです。 Q2.1日にかける件数や、1件あたりの平均時間は？ ⇒一日、一人あたり3～5件ほどの対応です。（午前中がピークタイムになります。）一件の平均対応時間は10～20分ほどです。 |
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対象となる方 | 資格 ・勤怠良好な方 ・コミュニケーションがスムーズに取れる方 |
勤務地 | 株式会社ヒューマン・ライジン 〒812-0016福岡県福岡市博多区博多駅南 勤務地備考 福岡県福岡市博多区博多駅南 |
アクセス | アクセス 博多駅 徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土 ・勤務時間： [1] 09:00～17:00 [2] 09:00～13:00 [3] 13:00～17:00 ・最低勤務日数（週）：3日 9：00-17：00 9：00-13：00 13：00-17：00 10：00-16：00 |
給与 | 時給1,252円以上 給与 時給 1252円以上 ・週払いOK ！ ・交通費別途支給（規定有り） 交通費：交通費支給 ※規定内支給 |
休日休暇 | 休日 月～土 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 （健康保険あり・厚生年金保険あり・雇用保険あり・労災保険あり） ＊昇給チャンス有 ＊週払いOK（当社規定による） ＊交通費支給 ＊履歴書不要（ご登録はWeb・来社どちらでもok！） ＊当社・社員登用制度あり(契約社員/正社員) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク アットホーム 長く働ける 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい 知識、経験不要 |
その他 | その他 友達と応募OK、履歴書不要 【ブランド名】 ヒューマン・ライジン |