募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ■仕事内容 大手ITサービス関連企業でのお仕事です。 Win10からWin11への端末切替えに伴うユーザーサポートをお願いいたします。 【具体的には】 ・初期セットアップ等の問合せ対応 ・通常窓口サポート（既存システムやIT環境に関する一次受け等） ・ヒアリング、一次切分け、リモート操作、履歴入力 ・エンドユーザー等の社外問合せ対応 ・既存マニュアル更新、作成 ＜詳細＞ ・対応方法：電話、メール（約15～20件/日） ・対象：全国の支部に所属する社員 ・研修：OJT（作業マニュアルあり） ＜その他＞ ・27年5月末までの予定です。 ・残業少なめ！食堂や休憩室があり、最寄駅から無料バスの利用可！ ■派遣先について ＜勤務期間＞ 長期(3ヶ月以上) ＜企業概要＞ 東京都港区にあるサービス関連企業です。 ＜事業内容＞ 営業支援、マーケティング支援、コンサルティング・業務設計、システム開発・運用 ＜アクセス情報＞ 無料利用できる社用バスで5分程度です。他、小田急線唐木田駅からも徒歩15分程です。 ＜配属部署＞ ヘルプデスクチーム ＜部署の従業員数＞ 5人 ＜部署の平均年齢＞ 35歳 ＜部署の男女比＞ 男性6：女性4 ＜職場の雰囲気＞ 気軽に相談できる明るい雰囲気の職場です。 ＜周辺情報＞ 駅周辺にはコンビニや飲食店があります。 ■この求人のポイント ミドル(40代～)活躍中 ミドル(50代～)活躍中 若手活躍中 大手企業 交通費別途支給 土日祝休み 社員食堂有り 禁煙・分煙 社会保険制度あり |
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対象となる方 | 資格 経験者のみ ＜必要スキル＞ Windows Server Excel Word ◎以下経験がある方 ・社会人経験（3年以上） ・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、社内システム問合せ対応経験（1年以上） ・ PC操作や電話案内手順等のマニュアル作成経験 ◎以下対応が可能な方 ・基本ビジネスマナー／電話応対 ・ビジネスメール作成 ◎WindowsPCの基本操作や標準機能の基礎知識がある方 ◎PC操作をしながらのリアルタイムなシステム入力ができる方（タッチタイピング程度） ＜歓迎スキル＞ 〇以下の実務知識や経験がある方歓迎します ・Windows11へのOS移行 ・PCキッティング ・初期セットアップ ◎マルチタスクが得意な方歓迎します （電話での会話およびシステム検索／入力を並行して行う業務） |
勤務地 | 株式会社エーティーエス 東京都八王子市 勤務地備考 東京都八王子市 |
アクセス | アクセス 京王堀之内駅より徒歩25分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 9：00～17：30（実働7時間30分） ＜休憩時間＞ 基本12：00～13：00（60分） ※当番制で取得時間が変わります。 ＜残業の有無＞ 0～5時間／月程度 |
給与 | 時給1,900円 給与 時給 1900円 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 想定月収：時給1,900円×7.5時間×20日＝285,000円＋交通費＋残業代 ※経験やスキルを考慮し決定いたします。 |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制（土日）、祝日 |
試用期間 | 試用期間なし |
その他 | その他 【ブランド名】 エーティーエス 【事業内容】 人材派遣業、職業紹介業 |