SCSKサービスウェア沖縄第二センター

仕事情報

仕事内容

仕事内容
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入社日調整可♪
スマホにもっと詳しくなれる
操作サポート(TEL受付)

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普段の操作スキルを活かせる
スマートフォンの相談窓口のお仕事！

≪お仕事内容≫
お問い合わせいただいた
お客様のスマートフォンの状態を
同じ画面を見ながら遠隔で操作説明を
行うサポート業務をお任せします！

＼問合せはこんな感じ♪／
■もっとSNSアプリを使いこなしたい！
■マナーモードに設定を変更したい！
■画面が消えるまでの時間を長くしたい！
など◎内容は様々ですがマニュアルや
過去の回答例が揃っているので
基本対応はそのまま伝えるだけでOK！

普段から使っている機能も多いので
スムーズに対応できますよ！

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対応できるお問合せや
件数が増えれば時給UP！

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経験がないのに
「いきなり一人で対応しないといけない」
ということはないのでご安心を♪

まずはかんたんな対応から♪
段階を踏んで仕事の幅を広げられるので
成長を実感できてやりがいも◎

【研修】
［STEP1］
○座学研修
・製品やサービスなどマニュアル掲載の操作方法、業務ツールの使い方など、計画的に学習。

［STEP2］
○ロールプレイング
・学んだ知識をアウトプット、学習効果の向上を目指します。“本番”さながらの模擬練習を実施。

［STEP3］
○OJT
・教育担当と一緒に実践。これまで学習したことを本番で再確認。繰り返して、身に着けていきます。

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ゆくゆくは在宅勤務もOK！

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最初は、対面で教えてもらいながら
業務を覚えてもらいますが
慣れてきたら交代で在宅できます！

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

職場環境

職場環境
＜居心地の良いオフィス環境♪＞
◆ヘルスキーパー制度
マッサージ師常駐＆予約制で約30分間の無料で施術OK！
◆ハロウィーン・クリスマスなど社内イベント多数！
◆Wi-Fi環境◎
◆ドリンクコーナーでは無料で飲み放題

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
屋内禁煙（駐車場隣に喫煙スペースあり）