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SCSKサービスウェア株式会社 沖縄センター

  • 職種
    オンライン面接1回 スマートフォンサポート業務/ok044014e
  • 給与
    時給1,250円〜1,660円
  • アクセス
    アクセス ゆいレール：「壷川駅」徒歩 約1分バス：「西壷川」徒歩 約3分
  • チャット対応スタッフ
  • マニュアル作成
  • 電話クレーム対応
  • メール対応
  • 電話対応
  • カスタマーサポート対象 商社業界
  • 電話応対
  • 電話応対平均処理時間5分～7分
  • 10年～20年のオペレーター経験
  • 1年未満のオペレーター経験
  • PC/Web
  • 予約受付
  • 3年～5年のオペレーター経験
  • メール配信
  • カスタマーサポート対象 人事部門
  • 20年以上のオペレーター経験
  • オペレーションマニュアル作成
  • オペレーター
  • メール問い合わせ対応
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • ホテル案内
  • チャットオペレーター
  • 1年～3年のオペレーター経験
  • 5年～10年のオペレーター経験
  • カスタマーサポート対象 IT部門
  • 規模1人～29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • メールマガジン配信
  • マニュアル通り電話応対
  • カスタマーサポート対象 営業部門
  • 電話応対平均処理時間15分～20分
  • マニュアル無しで電話応対
  • アポイント獲得
  • カスタマーサポート対象 サービス業界
  • 接客
  • インサイドセールス/電話営業
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • ホテル
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 電話応対平均処理時間20分以上
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • 規模50人～99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • PC
  • Windows
  • マニュアル取引
  • コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
  • メールディーラー
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（6月入社）最新の操作に詳しくなれる！／スマートフォンサポート／研修充実／未経験OK／駅チカ！

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仕事情報

仕事内容
仕事内容
＼ おすすめPOINT ／
・しっかり稼げる！
・成果次第で時給UP！
・お客様からの質問に対する回答も
資料がきちんと用意されているので安心
・最新スマホに詳しくなれる！
・若手からシニアまで活躍中！
・髪型（色）、ネイル自由
・ゆいレール（壷川駅）徒歩1分
・入社日調整可能です。ご相談下さい！

★★-
入社日：6月3日（火）～長期
-★★
※入社日相談可！

スマートフォンの相談窓口「普段使っているスマホの操作がお仕事に！」
お問い合わせいただいたお客様のスマートフォンの状態を、
画面で確認しながら遠隔で操作説明を行うサポート業務です。

操作や設定だけでなく、
LINEなどのアプリの使い方などのサポートも行います。

普段から使っている機能も多いので
スムーズに対応できますよ！

＼問合せはこんな感じ♪／
■もっとSNSアプリを使いこなしたい！
■マナーモードに設定を変更したい！
■画面が消えるまでの時間を長くしたい！
など◎内容は様々ですがマニュアルや
過去の回答例が揃っているので
基本対応はそのまま伝えるだけでOK！などなど。

お問合せ内容は様々ですが
FAQも揃っており、
スムーズに回答できることも多いです！

＼ 在宅勤務に関して ／
入社当初は、業務を覚えて頂く為に基本出社して頂きます
（スキルに応じて3～6か月後から）
業務に慣れてきたら、交代で在宅勤務の調整が可能です。
（週1日は出勤が必要です）

経験がなくても、やる気と習得する意欲があればOK^^
先輩社員が隣でお教えしますので、安心して下さい。

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

＼ 採用担当より ／
この度は、数ある求人サイトの中から
弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。

経験がないのに
「いきなり一人で対応しないといけない」
ということはないのでご安心を♪

まずはかんたんな対応から♪
段階を踏んで仕事の幅を広げられるので
成長を実感できてやりがいも◎
職場環境
職場環境
【従業員構成】
＼こんな方にもオススメ／

一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方
コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方
販売・受付・接客の経験がある方
タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方

【事務_B】

【職場の雰囲気】
業務外交流少ない
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり

事業内容

  • 情報技術

募集情報

雇用形態

契約社員
給与

時給1,250円〜1,660円
給与
時給 1250円～1660円
※時給1,250円 ～ 1,660円＋ 交通費全額支給（当社規定による）
※研修期間中は1,200円＋交通費全額支給

交通費：通勤交通費全額支給
当社規定による
給与例 給与例
210,000円～282,200円＋交通費
（時給1250円×8時間×21日換算の場合）

＜ 当社について ＞
ＳＣＳＫサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。
従業員6000名以上！
女性管理職、20代の管理職登用実績あり！

「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進
・次世代育成支援認定マーク（くるみんマーク）認定
・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。

★ 充実の資格取得支援制度 ★
￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「学びたい！」「スキルUPしたい！」
を全力応援!!

仕事に関わることはもちろん
「将来の老後のお金について」など
e-ラーニングで受講できる講座が150以上!!

他にも…
資格取得支援制度など
スキルUP・キャリアUP、
知識の幅を広げられる機会が
たくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪

★ 正社員転換制度あり♪ ★
￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
毎月、活発に正社員転換を行っております。
中長期的にキャリアを描けるお仕事です！

＼是非ご覧ください！／
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇当社の会社紹介動画〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
勤務地 SCSKサービスウェア株式会社 沖縄センター
沖縄県那覇市壺川3-3-5壺川スクエアビル10階

アクセス：アクセス
ゆいレール：「壷川駅」徒歩 約1分バス：「西壷川」徒歩 約3分

勤務地備考
沖縄県那覇市壺川３ー３ー５壺川スクエアビル10階
勤務曜日・時間 シフト制

勤務時間
シフトサイクル：1ヶ月
年齢問わず、20代～50代のスタッフが活躍中です！
しっかり研修・サポートしますのでご安心ください！
8H勤務/休憩60分（週休2日）
下記2つのシフトにご対応頂きます。
（1）8：45～17：45
（2）11：15～20：15

「研修について」
・研修期間 （入社日～配属後研修終了まで）
・座学研修 8:45～17:45（休日：土日）
・OJT研修 8:45～20:15（内実働8H）
※週休2日のシフト勤務の為、土日祝勤務あり

※研修期間中は、できるだけお休みすることがないよう体調管理をお願いします。

【勤務期間】
-入社日6月3日（火）～長期勤務-

※早い入社希望の方も相談可！！
※正社員転換制度あり

更新有（更新する場合がある）
更新上限無
休日・休暇 休日
・週休2日(シフト制)

有給休暇 （入社6か月経過後付与）
特別休暇
（結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など）
※入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。
待遇 保険制度…雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・人間ドック（35歳以上無料)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・正社員転換制度
・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・Wi-Fi環境あり
・ドリンクサーバーあり

――――――――――――
■ 正社員転換制度あり ■
――――――――――――
契約社員から正社員への転換制度を設けています。
※2023年度は、94名の転換実績あり！
中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

―――――――――――――
■ 資格取得支援制度あり ■
―――――――――――――
IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

【勤務先情報】
那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル

＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所
試用期間 なし
資格 資格
【必須条件】
完全在宅ではない為、出社も可能な方
基本的なPC操作（タイピング、インターネット利用等）
日常的にスマートフォンを利用されている方
コミュニケーションスキル（笑顔で明るい対応のできる方）

※65歳未満（雇止め上限年齢の為）

【活かせるスキル】
パソコン操作、店頭接客販売、スマートフォン・スマホ・タブレット操作、携帯ショップ店員、コンタクトセンター業務、ヘルプデスク、データ入力

【研修について】
［STEP1］
○座学研修
・製品やサービスなどマニュアル掲載の操作方法、業務ツールの使い方など、計画的に学習。
［STEP2］
○ロールプレイング
・学んだ知識をアウトプット、学習効果の向上を目指します。“本番”さながらの模擬練習を実施。
［STEP3］
○OJT
・教育担当と一緒に実践。これまで学習したことを本番で再確認。
その他 その他
履歴書不要

【ブランド名】
SCSKサービスウェア株式会社
【事業内容】
BPO事業

応募情報

応募後のプロセス 選考プロセス
※ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
※オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用。
※接続方法は面接確定メールにてご案内します。

※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。
WEB上で学歴/職歴等のご登録

【問合せ先について】

問合せ先：0120-501-368

応募方法
1.応募フォームに必要情報をご入力ください。
2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。
3.一次面接(オンライン)

SCSKサービスウェア株式会社

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

代表者 福島　俊一郎

代表電話番号 0368902500

掲載開始日：Fri May 02 16:15:10 JST 2025

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原稿管理No.ad5f4e2b87a53a8f
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