募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について 大手金融機関のATM監視センターにて、お客様からのお問い合わせ対応やATMの監視業務を行うコールセンターです。 まずはオペレーターとしてATMに関する問い合わせ対応や各種受付業務を習得し、その後はGL・SVとしてチーム運営やメンバーのサポートにも携わっていただきます。 具体的には… ・ATMの操作方法や故障に関する問い合わせ対応 ・カード紛失・盗難時の利用停止受付 ・ATM障害発生時の警備会社・保守会社への出動手配 ・対応履歴の入力などの事務処理 ・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応 ・メンバーの教育・フォロー・勤怠管理などのチーム運営 ※入社後はオペレーター業務からスタートし、業務習得後にGL／SV業務を担当いただきます。 ※人材育成やチームマネジメントに携わりたい方におすすめのお仕事です。 |
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対象となる方 | 資格 ■必須条件■ コミュニケーション能力 ■尚可条件■ ・GL（SSV）／SV経験 ・金融業界経験 ・クレーム対応経験 ・教育・指導経験 |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒130-0012東京都墨田区 勤務地備考 東京都墨田区 |
アクセス | アクセス 錦糸町駅 徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ (1)8:00-16:45 (2)13:15-22:00 (3)22:00-32:00(休憩時間120分) ■週稼働日数：5 |
給与 | 時給1,800円 給与 時給 1800円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |