生活協同組合コープえひめ　宇和島支所

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
【他社の宅配スタッフにはない魅力はココ！】

・荷物の積み込みや片付けが不要なので身体的負担が少ない！

・食料品・日用品が中心で大型の重たい荷物はほとんどなし！

・他の宅配業者と比べてトラブルも少ない

・ルートが基本固定なので計画的に進められます！

・普通免許（AT可）で運転できる小型トラック！

・配達先の組合員さんからありがとうと感謝される仕事！

・組合員さんとのコミュニケーションを大事にする仕事！

・土日休み！

・商品開発などにも関われる！

・有給・退職金など、手厚い福利厚生で安心！

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【仕事内容】

ご契約中の組合員さんへ、日用品や食品などの商品をお届けするルート配送のお仕事です。配送だけでなく、季節の商品やおすすめ商品のご案内もお願いします。お客様と顔なじみになり、信頼関係を築けるやりがいのある仕事です。

運転するトラックは1.5ｔで普通自動車に近い感覚で運転できるのですぐに慣れます。

担当するエリアの広さは小学校の校区ほどです。

＜具体的な仕事内容＞

・曜日ごとに決まったルートでの商品配送（1日約50～60件）

・空箱、注文書の回収

・季節に応じたオススメ商品や、保障商品などの提案

＜1日の流れ＞

◆積込み：出発前に必要に応じて保冷剤を入れ、配送しやすいように箱を並べ替えます。

※トラックへの積込みは専任のスタッフが行います。

◆配送：曜日ごとに決まったルートで組合員さんを訪問。配送と同時に、次回注文書と空箱を回収します。

◆支所に帰着：事務所で注文書を確認し、注文書をお忘れの組合員さんへの連絡や返品処理など事務処理を行い退社します。※荷台の掃除、空箱の片づけ等はパートさんがしてくださいます。

＜仕事のQ＆A＞

［Q］ドライバー職は未経験ですが大丈夫でしょうか？

はい、安心してください！
エリアは狭く道順（ルート）も決まっているので、すぐに覚えられます。

荷物は食品や生活用品がメインで、配達しやすいよう箱詰めされています。

慣れるまで先輩が丁寧にサポートします。

［Q］再配達の業務はありますか？

ありません。
不在の場合は、玄関先など事前に決めた場所に商品をお届けします。

空箱や注文書も同じ場所で回収できるのでスムーズです。

［Q］営業や接客は未経験なので、商品の提案ができるか不安です。

普段のコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、自然な形で提案します。

組合員さんの生活にきちんと寄り添って提案できるのがこの仕事の面白さ。

目標はありますが、気負う必要はありません。

「旬の商品」や「人気の保障商品」など、おすすめしやすい内容ばかりです。

［Q］具体的に、どんな風に提案をしますか？

挨拶の延長で、さりげなくお声がけします。

例えば、「年末のおせちはいかがですか？」など、タイミングを見て提案します。保障商品に興味を持たれた場合は、専任スタッフに取り次ぎます。また、コープ共済などの保障商品も人気があります。手軽な掛け金で手厚い保障が特徴で、特にお子様向けの保障が人気で、２０２３年度も顧客満足度№１となっています。興味を持っていただけたら専任の職員に取り次ぎます。

【入社後の流れ・教育制度】

＞＞チームリーダーがしっかりサポートします！

▼助手席に同席（約1週間）
先輩職員が運転するトラックに同席し、仕事の流れや組合員さんとのコミュニケーション方法を勉強します。
▼先輩職員が同席（１～3ヶ月）
あなたが運転するトラックの助手席に、先輩職員が同席します。すぐ隣に先輩職員がいるため、気軽に何でも聞けます。
▼ひとり立ち（入社１ヶ月半～3か月後）
＼扱う商品に関する勉強会も実施／
定番人気商品の牛乳、ヨーグルトなどは試食しながら勉強会を行います。さらに、おせち料理に使うコープの数の子は無塩せき・無漂白であることなど、商品のこだわりについても勉強会もあります。

【職場の雰囲気】

＞＞ 平均年齢45歳、男女問わず幅広い世代のドライバーが活躍

朝出発して帰着するまで、ひとりで動きますが、いろんな組合員さんと会えるのでにぎやかな環境です。支所内は、10代～60代まで幅広いスタッフが在籍し、肩書や年齢を超えて雑談が気軽に飛び交うフランクな関係。根底にあるのは「人」を大切にする想い。もちろん、組合員さんへの想いも同じです。