募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【仕事内容】 ◎ 専門用語がわからなくても大丈夫！やさしく解説します ◎ ▼ ヘルプデスクってどんな仕事？ PC・メール・アカウントなど、ITの困りごとに電話・チャットで対応するお仕事です。 ▼ こんな言葉が出てきます（入社後に覚えればOK） ■ ヘルプデスク…ITの困りごとを、電話やチャットで解決するサポート窓口 ■ アカウント…システムを使うための「ID」のこと。発行や再設定も仕事のひとつ ■ エスカレーション…自分で解決できないとき、担当者に引き継ぐこと ■ FAQ…よくある質問と答えをまとめたもの。対応の心強い味方 ▼ 具体的なお仕事 ・PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・パスワード再設定・アカウント発行などの手続き ・対応内容の記録、FAQ（よくある質問）の更新 ・解決が難しい内容は、担当エンジニアへ引き継ぎ |
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対象となる方 | 求める人材: 【求める人物像】 ▼ 必要なもの ・35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ・「やってみたい」という気持ち ・わからないことを聞ける素直さ ・丁寧に取り組む姿勢 ▼ いりません ・専門知識 ・実務経験 ・学歴 ・資格 未経験・第二新卒・フリーター・ブランクありの方も歓迎です！ |
勤務地 | 株式会社 細川 ホームサービス 神奈川県横浜市磯子区磯子3-3-21 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制（土日祝休み） 09:00〜18:00（時間応相談） |
給与 | 月給288,000円～385,000円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません） |
休日休暇 | 休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金 |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | その他: 雇用形態: 正社員 給与: 288,000円 - 385,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |