募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 「美容に関わる仕事を続けながら、 今度はお客様を支える側に挑戦したい」 そんな方へ。 美容機器メーカーのカスタマーサポートとして、 サロンや クリニックのお客様からの美容機器／化粧品に 関するお問い合わせに対応する仕事です。 美容サロンでのマシン施術経験があれば、 お客様へのご案内に活かせます。 カスタマーサポートが初めてでも、入社後は マニュアルを確認しながら商品知識を 身につけていきます。業務に慣れるまでは 先輩スタッフがそばでサポートするので、 新しい仕事にも挑戦しやすいですよ。 ■主な仕事内容 ・電話でのお問い合わせ対応 ・公式LINEでのお問い合わせ対応 ・美容機器の使い方や施術のご案内 ・修理依頼の受付、手配 ・お問い合わせ内容の入力 ・社内担当者への内容共有 ・代替機の手配、発送前の動作確認 ・アフターフォローイベントの予約管理 ・公式LINEでのお知らせ配信 ・その他、事務業務のサポート お問い合わせの内容によっては、 社内のエンジニアに確認しながら対応します。 美容の知識や接客で培った経験を、 お客様のサポートに活かしませんか。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【必須条件】 ・美容サロンでの施術経験が1年以上ある方 ・PCで文字入力ができる方 ・電話での丁寧な受け答えができる方 【こんな方におすすめ】 ・エステティシャンとしての経験を活かして働きたい方 ・美容機器や美容業界に興味がある方 ・相手の話を聞き、状況に合わせて対応できる方 ・周囲のスタッフと協力しながら仕事を進められる方 ・新しい知識を覚えることに前向きな方 ★コールセンターでの勤務経験は問いません！ 美容サロンでの経験を活かして、新しい仕事にチャレンジしたい方を歓迎します。 ▼前職例 ・美容師 ・（エステサロン）脱毛／痩身／セラピスト／リラクゼーション／フェイシャル／アイリスト ・営業事務／受付 |
勤務地 | 株式会社Dr.Visea 東京都北区神谷2-37-1ティック神谷３階 勤務地: ・出張／転居を伴う転勤はなし ・原則屋内禁煙、喫煙室あり |
アクセス | アクセス: 京浜東北線 埼京線 宇都宮線（東北本線） 高崎線 湘南新宿ライン 上野東京ライン 各線 赤羽駅から徒歩13分 地下鉄南北線 志茂駅から徒歩11分 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） 【勤務日数】 週3日程度 【勤務曜日】 日曜定休 土曜・祝日はシフトにより出勤あり シフトは毎月10日までに翌月分の希望を提出していただきます。 勤務日数や曜日についてご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。 |
給与 | 時給1,700円 給与: 待遇・福利厚生: ・美容マシン使い放題 ・社員割引制度 ・バースデーギフト（入社３ヶ月以降） ・慶事祝い金 ・出産祝い金 ・産育休制度＆復職サポート ・弔事見舞金 ・ウォーターサーバー／コーヒーメーカー完備 ・ネイル髪色服装自由 ・PC貸与 |
休日休暇 | 休暇・休日: ・シフト制（日曜定休） ・年末年始休暇（6日間） ・夏季休暇（2日間／社会保険加入者対象） ・年次有給休暇（法定通り付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ・生理休暇 産前産後休業・育児休業の取得実績あり！ 安心して長く働ける環境づくりを大切にしています。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: ・勤務開始日の相談OK ・面接ではオンラインで採用担当が行います。 後に責任者との面接＆オフィス見学を兼ねてお越しいただきます。 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,700円 (時給) |