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職種/仕事内容 | 仕事内容 どんな仕事？ 通販サイトの問い合わせ窓口業務 ゲームキャラクター商品のオンラインサイトの通販サポート業務 ・会員登録関連、受注関連、配送状況の問い合わせをメールで応対。 ・注文状況の確認や返品交換によるシステム変更処理。返金処理。 ・不明点や確認点の担当課へのエスカレーション対応。 具体的には… 期間：10/26～12/25 シフト：土日祝含む週5日 基本時間：10:00 ～ 19:00 繁忙時は、9時～20時など時間外での対応 顧客情報の変更や修正を本人確認を行いシステム処理をおこないユーザーへメール返信をする。 メール問合せのツールなど複数のツールを利用し対応します。 1日あたり 40～50件/日 月800～1000件 対応比率 100% メール メール対応時は、受注管理のシステムで検索し注文内容やユーザーの会員情報を照合。 職場環境 服装：自由 ロッカー：有 食堂・休憩室：有 男女比：女性が多い 年齢層：20代～30代が多い 喫煙：分煙 オススメPOINT チーム内での先輩や仲間とはもちろん、ユーザーとのコミュニケーションになります。 接客業経験などのある方は活用できます。もちろん未経験でもOKです。 マニュアルを完備しているので、知識がなくても大丈夫！ わかりやすい研修で未経験の方も安心です。 研修後も独り立ちまで管理者やリーダーが丁寧にフォローしますので、 安心して働ける環境です！ お仕事探しは株式会社ウィルエージェンシーにお任せ！ ・オフィスワーク、介護・医療、サービス業、製造業など幅広い分野の人材派遣・人材紹介に対応！ ・全国各地に34拠点を展開！お住まいの近くで理想のお仕事を探せます！ ・未経験・無資格の方から、転職、経験者、専門業種の方まで多数の求人あり！ ・「週1日から働きたい」「正社員で働きたい」「こういう仕事がしたい」などのご要望もサポート！ キャリアアドバイザーがあなたのスキルにあったお仕事をご紹介します！ 万全のサポートのもとで、理想のキャリアを一緒に見つけていきましょう◎ ＝＝問い合わせ先は下記よりお気軽にどうぞ★＝＝ 株式会社ウィルエージェンシー 大分支店 TEL:05058300694 |
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対象となる方 | 資格 テクニカルサポートではありませんが、複数のシステムを利用し作業。 ショートカットの活用などPC操作が必要。 PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方 研修：座学研修・OJT研修 |
勤務地 | 株式会社ウィルエージェンシー 〒870-0100大分県大分市 勤務地備考 大分県大分市 |
アクセス | アクセス 大分駅より徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 勤務時間1：10:00～19:00 休憩時間：(1)60分 勤務期間：１ヶ月～３ヶ月 |
給与 | 時給1,400円～1,750円 給与 時給 1400円～1750円 前払い相談可（規定あり） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【服装】 カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルもOK） 【施設】 休憩室、個人ロッカー完備 【喫煙】 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり） |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可、面接1回 【ブランド名】 ウィルエージェンシー 【事業内容】 総合人材サービス |