募集情報
職種/仕事内容 | お仕事内容 ※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※ ＼ドコモグループの窓口サポート／ コールセンターでお問い合わせに対応し 手続きなどのご案内をお願いします マニュアル完備＆受電メインで働きやすい！ 【働き方のQ&A】 ■ちゃんと休める？ 月8～10日休みのシフト制です 有休取得率も86％と高水準で定着率ばつぐん！ ■テレアポは苦手なんだけど… 受電メインのお問い合わせ対応なので 質問にわかりやすく回答する業務です 必要に応じて最適なサービスをご案内します ■正直、残業はある？ 月10時間程度の残業を想定しています もちろん時間外手当が全額支給されます 【基本的な対応の流れ】 1,お電話を受ける 2,ご本人様確認 3,画面上のマニュアルを検索して回答 4,対応履歴をPCの専用システムへ入力 【主なサポート内容】 ■料金プランのご相談 ■お引越しに伴う住所変更 ■紛失時の利用中断や再開手続き ■お支払い方法の変更 など |
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勤務地 | ドコモグループ 千葉県千葉市中央区千葉港7-5NTTドコモ千葉ビル 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 260-0026千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTT ドコモ千葉ビル |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 【早番】 8:45～17:15 【遅番】11:45～20:15 ■土日祝含むシフト勤務 ■残業…月10h程度 |
給与 | 月給220,000円～229,000円 給与 昇給・賞与 月給 220,000円 ～ 229,000円 220,000～229,000円 想定年収：3,247,000～3,385,000円 年収例：324万円 25歳/月給220,000円×12ヶ月 ＋時間外勤務20時間/月 ※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 月給220000～229000円 賞与年2回 |
休日休暇 | 休日・休暇 ■週休2日（月8～10日休み） ■シフト制（土日祝の勤務あり） 希望休の相談可・お休みは取りやすい環境です ■有給休暇（取得率86％） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 試用期間中の雇用形態の差異はありません |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ■昇給あり（年1回） ■賞与あり（年2回） ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり ■服装・髪色・ネイル自由 ■在宅勤務OK |
その他 | 概要 ドコモグループのお問い合わせ窓口 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務先店舗・オフィス ドコモグループ 千葉センター 募集内容 この求人のポイント 大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／千葉市中央区 【こんな方も大歓迎】 「人と話すことに抵抗はない」 「コールセンターの経験を活かしたい」 「服装や髪型は自由にしたい」 そんなあなたの応募を待っています！ あなたにおすすめしたいポイント 昇給年1回、賞与年2回 長く安定して働ける正社員雇用です。年に2回の賞与でしっかりと還元します 働く環境・体制 職場のカルチャー 社会保険完備 安心して働ける各種保険完備 賞与あり 会社の成績や皆の頑張りは賞与でしっかり還元 育休・産休制度あり 将来あるかもしれないライフイベントにしっかり寄り添う 業種・業界 専門サービス 必須スキル・経験・資格 【あなたの経験を活かしませんか】 大手ドコモグループの安定感と 服装・髪形自由の働きやすさを両立！ 当社でコールセンター経験を活かしませんか 【必須条件】 ■受電経験1.5年以上 ■ポジティブに業務に取り組むことができる ＼こんな方にもピッタリ／ ■マニュアルがあると安心 ■家事や育児と両立したい ■ブランクから復職したい 推奨スキル・経験・資格 ■モバイルキャリアのコール経験 ■同業界での販売員経験 受動喫煙防止措置条項 求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。 |