募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ECサイトのカスタマーサポートとして、 出品商品に関するお問い合わせ対応や事務業務を 担当します。 電話対応やオフィスワークが未経験でも 安心してスタートできる理由が4つあります。 理由1 困った時はすぐに先輩スタッフに 交代できる体制です 電話対応中に自分では判断が難しい質問や、 対応に迷う内容があった場合は、 近くにいる先輩スタッフがその場ですぐに電話を 代わって対応を引き継ぎます。未経験の方に 一人で抱え込ませることは絶対にありません。 理由2 お問い合わせのほとんどは テンプレートの選択で完結します メールやメッセージの返信業務が中心ですが、 よくある質問に 対する返答はほとんどパターン化されたテンプレートが用意されています。文字をゼロから考える必要はなく、最適なテンプレートを選んで編集するだけで対応可能です。 理由3 1時間あたりの電話は 2～3件程度とかなり少なめです お問い合わせのメインはメールや メッセージです。入電数は 1時間あたり2～3件程度と非常に少なく、 慌ただしく電話対応に 追われるような職場ではありません。 理由4 半月ごとの希望シフト制で予定に 合わせて働けます プライベートの予定や都合に合わせて半月ごとに シフトを提出できるため、自分らしいバランスを 保ちながら働くことが可能です。 以上の4つの理由から、カスタマーサポートや 事務の経験が全くない方でも、安心して実務に 慣れていくことができます。 ■仕事内容 ・商品全般（本、服、家電製品など）に 関する落札前の質問対応 ・落札後のお問い合わせ対応（メール・メッセージメイン） ・注文のキャンセル処理・フォーマットへのデータ入力等、簡単な事務業務 ・入電対応（1時間に2～3件程度） |
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対象となる方 | 求める人材: ＼ スキル・経験・学歴など一切問いません ＼ 美容、販売、飲食、事務など様々な職業を経て 未経験スタートした先輩がほとんどです☆ ◇求める人物像・歓迎条件◇ ・未経験の方、大歓迎！ ・フリーターの方 ・扶養内勤務、Wワーク希望の方 ・オフィスワークに挑戦したい方 「電話対応が上手くできるか不安…」 という方もご安心ください！ 困った時はいつでも先輩がすぐに電話を 交代してサポートする体制が整っています。 未経験、社会人経験なし、フリーターの方でも、 やる気次第で契約社員や正社員を 目指していただける環境です☆ ☆20代～30代が多数活躍中の職場です☆ |
勤務地 | 株式会社ビート 大阪府大阪市北区梅田1-1-3大阪駅前第３ビル20階 勤務地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル20F ※「原則屋内禁煙、喫煙室あり」 ※派遣ではなく、弊社オフィス内での業務となります。 |
アクセス | アクセス: 大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」より徒歩約5分 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩約5分 大阪メトロ四ツ橋線「西梅田駅」より徒歩約5分 JR東西線「北新地駅」より徒歩約2分 JR各線「大阪駅」より徒歩約8分 阪神各線「梅田駅」より徒歩約5分 阪急各線「梅田駅」より徒歩約10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 【シフト制】 10時～17時 月曜～日曜の中で週2日～OK！！ 土日祝入れる方歓迎！ |
給与 | 時給1,300円以上 給与: ・交通費全額支給 ・昇格、昇給有（※能力による） |
休日休暇 | 休暇・休日: 完全自己申告制（15日毎に提出） 例： 月前半：毎月15日までに翌月の1日～15日の希望シフト提出 月後半：毎月月末までに翌月の16日～月末の希望シフト提出 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 時給 ￥1,240 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・交通費全額負担 ・試用期間あり （3ヶ月 / 時給１，２4０円） ・契約社員 / 正社員登用実績あり ・社会保険完備 ・交通費全額支給 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,300円 (時給) 以上 |