募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼まずは梅田で研修、その後は在宅で／ 業務用のパソコンなど必要な機材は 会社が貸与します。 ※研修期間を含む最初の約6ヶ月間は、 梅田（堂島）のオフィスで 勤務いただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼テレフォンオペレーターって どんな仕事？ ━━━━━━━━━━━━━━━ 「この設定ってどうするの？」 「このサービスについて 教えてほしい」 そんなお客様からのお電話に対応し、 スマートフォンの使い方などを ご案内するお仕事です。 専用システムで調べながら、 ひとつひとつ解決へ導いていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼担当していただく業務 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・スマートフォン等の操作案内 ・お問い合わせ全般の対応 ・必要に応じた お客様への折り返し連絡 ・サービスお申込み内容の登録 ・専用システムを使った 情報確認・検索 ・応対履歴のPC入力 ・各種サービスのご紹介・ご提案 など ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼1件あたりの対応の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合わせ内容をヒアリング → システムで解決方法をチェック → わかりやすくご案内 → 応対内容を記録 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼入社後の研修について ━━━━━━━━━━━━━━━ 決まったカリキュラムに沿って、 必要な知識をしっかり学んでから デビュー。 同期と一緒にスタートするので、 仲間づくりもできます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ゆくゆくは在宅ワーク 通勤のない毎日で、 時間にもこころにもゆとりを。 家事や育児、プライベートとの 両立もしやすくなります。 ◆スキルが身につく オンラインツールを使う業務で、 ITスキルが自然とアップ。 スマホにもどんどん詳しくなれます。 ◆オン・オフの切り替え 終業後に業務の連絡が来ることは ありません。 私たちは、スタッフが長く安心して 働ける環境こそが お客様への質の高いサービスに つながると考えています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ≪こんな方にピッタリです≫ ・働き方を変えて、 新しいスタートを切りたい ・人と話すことや、 誰かの役に立つことが好き ・ていねいな言葉づかい・ 対応を意識できる ・PCの基本操作やタイピングができる ・ふだんからスマートフォンを使っている ・新しいことを学ぶのが好き ・ひとつの職場で長く安定して働きたい ・決められたシフトどおりに勤務できる ・入社後の研修にきちんと参加できる コールセンター経験のある方は、 その経験をそのまま 活かしていただけます。 販売・接客などで お客様と接してきた方も、 そのコミュニケーション力が 武器になります！ ≪PCスキルの目安≫ 専用システムへの入力や検索など、 PCを使った業務がメインです。 タイピングは1分間に120文字程度 入力できれば安心です。 ≪勤務にあたって≫ ・研修期間中は全日程に ご参加いただきます ・研修後はシフト制での勤務となります ・1年以上、長期でご勤務いただける 方を募集しています 吹田市、豊中市、西宮市、 尼崎市、淀川区から 通われている方も多数活躍中！ |
勤務地 | 株式会社アスコム 530-0018大阪府大阪市北区堂島1丁目6番20号堂島アバンザビル |
アクセス | 交通・アクセス 西梅田駅から徒歩5分 JR大阪駅から徒歩８分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり37時間30分 実働時間：1日あたり7時間半 （残業は殆どありません。） 平均勤務日数：1ヶ月あたり20～22日 8:45～17:15 11:45～20:15（休憩1時間） ⇒週5日のシフト制 |
給与 | 月給249,000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万9000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 〜 2万6000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 基本給22万9000円 ■皆勤手当：月6,000円 ■特別手当：月20,000円 ◆交通費上限10,000円/月 |
休日休暇 | 休日休暇 ◇完全週休2日制 ◇土日祝含むシフト制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：６カ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 基本給21万9000円 ■皆勤手当：月6,000円 ■特別手当：月20,000円 ◆交通費上限10,000円/月 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万9000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 〜 2万6000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社保完備 ・交通費規定支給 ・有給休暇 ・希望休取得可能 ・産休・育休取得実績有 |
採用予定人数 | 4名 |