募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 正社員を目指せる！コールセンター管理者募集 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 美容・健康に興味のある方歓迎♪ 大手健康食品ブランド「サントリーウエルネス」商品のコールセンターにて、 オペレーターを支える“管理者ポジション”をお任せします！ チームをまとめるポジションとして、段階的にスキルアップできます。 【お仕事内容】 ・オペレーターの研修・育成サポート ・シフト作成や運営管理 ・クライアント・代理店とのやり取り ・業務データの集計・管理 ・報告書作成 ・メール対応・顧客対応サポート など 「人をサポートするのが好き」 「チームで働く仕事に興味がある」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ 経験者の方は、スキルや実績に応じて 採用・給与・業務内容すべて優遇いたします！ ‥‥‥‥‥‥‥‥ 研修は座学＋OJTでしっかりフォロー！ 実務に入る前から丁寧にサポートするので、安心してスタートできます◎ 【ある1日の流れ】 ⏩9:00-18:00勤務のAさんの場合 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 09:00～ 朝礼を済ませ、前日受注データの出力と入力内容のチェック 電話がたくさん鳴る時間なのでオペレーターサポートが中心 11:00～ 当日午前中の受注データ出力と入力内容のチェック 並行してオペレーターのサポート 13:00～ 午後出社のSVへ引継ぎをおこない食事休憩 14:00～ オペレーターのサポート 受注データ出力と入力内容のチェックを繰り返しながら、 誤入力があれば修正と本人へフィードバック ～18:00 最終チェックをおこない退出 ⏩13:00-22:00のBさんの場合 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 13:00～ 出社後、午前出社のSVから業務の引継ぎ オペレーターのサポートと入力内容のチェックを並行 14:00～ ハガキ受付の注文内容確認とデータ入力を開始 17:00～ 食事休憩 18:00～ 日報等、稼働データの集計と更新 19:00～ オペレーターのサポート 受注データ出力と入力内容のチェックを繰り返しながら、 誤入力があれば修正と本人へフィードバック ～22:00 センターを閉めて退出 ‥‥‥‥‥‥‥‥ ⭐他社SV経験者の声⭐ ━━━━━━━━━━━━ ◆他の企業より時給が高め！ ◆怪しい企業も多いこの業界の中でサントリー関連の案件なので安心して働ける！ ◆残業が少ない！前職より残業は減ったのに月収が変わらなくて楽になりました♪ （平均残業時間：月5時間30分) ◆管理者が常に複数人いて、協力して働けるので安心◎ 前職では一人で回さなきゃいけないこともあったがここではそんな心配がない！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ■オフィスワークやコールセンターのスキルを活かしたい方 ■人と話すことが好き、サポートすることが好きな方 ■チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方 ■誰かをまとめたり、支える役割にやりがいを感じる方 ■接客・販売・事務などの経験を活かしてステップアップしたい方 ■安定した環境で、長く働ける仕事を探している方 ■美容や健康食品など、身近な商材に興味がある方 ■「いきなりSVは不安だけど、成長していきたい」という方も大歓迎！ 研修やサポート体制も整っているので、 少しずつできることを増やしながら SV・管理者として成長していける環境です。 |
勤務地 | アイビーシステム株式会社 060-0051北海道札幌市中央区南一条東2丁目8-2 SRビル4F 勤務地 〒0600051北海道札幌市中央区南一条東2丁目8-2 SRビル4F |
アクセス | 交通・アクセス 「バスセンター前駅」徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 09:00～18:00／11:00～20:00 シフト勤務制☆ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務時間は8：00～20：00の間でシフト制となっており、 ライフスタイルに合わせて無理なく働ける環境です！ ◆勤務は週5日を基本としています（週4日も可能） ┗安定した収入を確保しながら長く働きたい方におすすめ♪ ◆休憩はしっかり確保 ┗60分の昼休憩＋10分の有給小休憩ありでリフレッシュできます◎ ◆土日祝を含むシフト制勤務 ┗土日祝に勤務可能な方は特に歓迎しています！ ◆残業少なめ ┗月平均5時間30分と、残業が少ない環境です！ |
給与 | 時給1,720円以上 給与詳細 基本給：時給 1720円 〜 時給は1,720円スタート♪安定した収入でしっかり働けるお仕事です。 交通費は月3万円まで支給されるので、通勤面も安心です◎ さらに、年2回の賞与支給あり！ 日々の頑張りがしっかりカタチになる環境です。 「まずは契約社員から始めたい」という方も大歓迎！ 正社員登用制度もあるので、将来的にキャリアアップを目指すこともできます♪ SV・管理者へステップアップすると、年収430万円〜、 サブマネージャーでは540万円〜と、しっかり収入アップも目指せます！ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ■週5日勤務の場合（フルタイム） 月収：約27万5,200円＋交通費＋賞与 （時給1,720円×8h×20日） ■SV・管理者にステップアップした場合 年収430万円〜500万円程度 さらにサブマネージャーでは年収540万円〜650万円も可能！ |
休日休暇 | 休日休暇 お休みはシフト制となっており、週休2日制でしっかり休める環境です◎ 週5日勤務が基本ですが、週4日も相談可能◎ 土日祝を含む勤務にはなりますが、その分シフトの中で希望休の相談も可能です！ 「プライベートも大切にしながら働きたい」という方にも無理のない働き方ができます♪ また、産休・育休の取得実績もあり、ライフステージが変わっても安心して長く働ける環境が整っています。 安定したシフト運用の中で、メリハリをつけて働ける職場です！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ┗長く安心して働ける基本制度もしっかり整っています◎ ■正社員登用あり ┗契約社員からキャリアアップも可能！実際に登用実績あり♪ ■交通費規定支給（上限3万円／月） ┗通勤にかかる負担もサポートします！ ■残業手当あり ┗発生した分はしっかりお支払いします◎ ■服装自由 ┗ネイル・ピアス・服装・髪色ぜんぶOK♪自分らしく働けます！ ■休憩室完備（無料Wi-Fi・充電OK） ┗ソファ席やマッサージチェアもあり、しっかりリフレッシュできます♪ ■研修制度あり ┗座学＋OJTで安心スタート◎段階的に覚えられます！ ■試用期間3ヶ月（同条件） ┗スタート時から条件変更なしで安心です♪ ■屋内禁煙（喫煙室あり） ┗快適に働ける環境づくりをしています |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 座学＋OJT研修ありで段階的に習得でき、 コールセンターや管理者が初めての方も安心して働けます♪ 服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由で自分らしいスタイルで勤務可能です！ 堅すぎない雰囲気の中で、のびのびと働けるのも魅力のひとつです。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 快適に働ける環境づくりをしています |