募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 接客スキルに、ITの知識をプラス。 未経験から始める店頭ヘルプデスク！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最初に必要なのは、専門知識よりも、 お客様の話を丁寧に聞こうとする姿勢。 「ネットにつながらなくなったんです」 「最近、PCの動きが遅くなって…」 そんなお客様のご相談を対面で受け付け、 一緒に解決方法を探していくお仕事です。 勤務先は、家電量販店内にある PC・スマホのサポートカウンター。 お客様のお話を聞き、状況を整理しながら、 設定の確認や操作方法のご案内、 必要なサポートサービスのご提案を行います。 ＼具体的には、こんなお仕事！／ ✅ PC・スマホに関するご相談の受付 ✅ 不具合の状況やお困りごとの確認 ✅ 初期設定・操作方法のサポート ✅ データ移行のお手伝い ✅ 修理受付・メンテナンス対応 ✅ 各種サポートサービスのご案内 ✅ 対応内容・お客様情報の入力 たとえば「ネットが使えない」という場合。 いつから使えないか、どんな状況なのかを 伺い、確認しながら対応を進めます。 大切なのは、すぐに答えを出すことより、 まずはお客様のお話を丁寧に聞くこと。 PC・スマホの知識や対応の進め方は、 入社後の研修で基礎から学べます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 未経験から、知識が身につく！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社時点で、詳しい知識は必要ありません。 座学研修では、PC・スマホの基本知識や よくあるお問い合わせ、ご案内方法などを 基礎から学んでいただけます。 店舗でのOJT研修も、先輩がサポート。 マニュアルも完備しているため、 確認・相談しながら覚えていける環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 修理の専門職ではありません！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 難しい修理やパーツ交換については、 専門スタッフが対応します。 お任せするのは、ご相談の受付や 設定・操作のサポート、サービスのご案内。 「機械を分解した経験はないけれど、 PCに関わる仕事には興味がある」 そんな方も歓迎しています！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 収入も、自分の時間も大切に。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 月給25万円〜に加えて、 インセンティブを別途支給！ 残業は月10時間未満。 仕事で新しい知識を身につけながら、 プライベートの時間も大切に働けます。 勤務地は、JR郡山駅から徒歩2分です！ |
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対象となる方 | 求めている人材 【未経験歓迎／学歴・専門知識不問】 PC・スマホの専門知識や修理経験は不要。 入社後の研修を通して身につけられます。 ■ 必須条件 ・人と話す仕事に抵抗がない方 ・PCを扱う仕事に興味がある方 ■ こんな方に向いています！ ✅ 相手の話を丁寧に聞くことができる ✅ 接客をしながら専門知識も学びたい ✅ PC・スマホ・ガジェットに興味がある ✅ 困っている人の力になりたい ✅ 接客・販売・受付経験を活かしたい お客様と会話しながら進める仕事なので、 知識の多さだけでなく、受け答えの丁寧さや コミュニケーションを大切にしています。 |
勤務地 | 株式会社パステムセゾン 963-8002福島県郡山市駅前1-16-7 勤務地 〒9638002福島県郡山市駅前1-16-7 |
アクセス | 交通・アクセス JR郡山駅前より徒歩2分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 10:00～19:00（実働8時間、休憩1時間） ※残業ほぼナシ。プライベートも充実！ ※シフト制/1日8h勤務となります！ ※残業は月10h未満 |
給与 | 月給250,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万円 〜 26万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり12時間18分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 月給25万円〜29万円 ＋インセンティブ別途支給 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 経験・能力などを考慮して決定します。 ※上記月給額には固定残代が含まれています。 【想定年収】 年収300万円〜350万円 ■ 昇給あり ■ 交通費規定支給 ■ 時間外手当／固定残業時間の超過分 ■ インセンティブ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ■ 月8日休み／シフト制 ■ 有給休暇 ■ 慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備 ✅ 昇給あり ✅ インセンティブ制度 ✅ 交通費規定支給 ✅ 研修制度／座学研修・OJT研修 ✅ 社員割引あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |