募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容・入社後の業務 【お仕事内容】 銀行ATMや金融サービスをご利用のお客様からの問い合わせに対応する電話受付のお仕事です。 【主な問い合わせ内容】 ・ATMの操作方法、振込・手数料、利用中のトラブルなどの問い合わせ ・カード・通帳を紛失した際の受付、利用停止や再発行に関するご案内 ・インターネットバンキングに関するお問い合わせ ・QRコード決済に関するお問い合わせ 【仕事の進め方】 1．お客様の状況やご質問を丁寧に伺う 2．マニュアルやシステムを確認して必要なご案内をする 3．対応内容を記録・入力する マニュアルやシステムを使いながら、担当する問い合わせを一つずつ覚えていく仕事です。 研修・サポート・職場環境 未経験から始めた20・30代のスタッフが ほとんどなので経験がない方もご安心下さい。 同年代も多いのですぐに馴染めます。 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、 わからないことはすぐに解決できます。 ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・ネイルOK 【職場の設備】 ・ロッカー完備 ・休憩室完備 |
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対象となる方 | 資格 【応募条件】 ・パソコンで文字入力ができる方 ※未経験の方も応募可能です。 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を丁寧に聞いて案内できる方 ・マニュアルを確認し、パソコンでの記録も進められる方 【活かせる経験】 ・接客・販売・受付・電話応対・コールセンターなど |
勤務地 | SocioFuture株式会社 /2026-23442 〒224-0053神奈川県横浜市都筑区 勤務地備考 神奈川県横浜市都筑区 |
アクセス | アクセス JR「鴨居」駅～徒歩6分 ★便利な駅チカ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 7:00～22:00 ◆実働7時間45分、休憩60分 ◆土日祝含む週5日勤務 ＜シフト例＞ 7:00～15:45 7:30～16:15 8:00～16:45 9:00～17:45 10:00～18:45 11:00～19:45 12:15～21:00 13:15～22:00 ※遅番専門歓迎 |
給与 | 時給1,400円～1,650円 給与 時給 1400円～1650円 時給1400～1650円 ★交通費規定支給 【時給詳細】 平日)9-18時1400円/7-9時,18-22時1525円 土日祝)9-18時1525円/7-9時,18-22時1650円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ |
休日休暇 | 休日 ・完全週休2日制 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 最初の1～2ヶ月(変動の可能性有)は下記条件 座学/9：00～21：00 OJT/9：00～22：00 実働7時間45分、休憩45分 平日週5日勤務 ※同時給 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 正社員登用制度 交通費規定支給 60歳定年制 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 面接1回 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨 |