町田コンタクトセンター

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
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＊ー大手商社丸紅グループ直営の強みー＊
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大手ならでは充実の福利厚生！
安心して長く働き続けられるお仕事です。
コールセンター経験のある方なら
すぐにこの厚待遇を実感することができますよ!

＜＜あなたの挑戦を応援をさせて下さい＞＞
初めての就職や慣れたお仕事からの転職。
久しぶりのお仕事復帰など、
どんな方でも不安になりますよね。
だからMXモバイリングは
勇気あるあなたの一歩を全力で応援します。

＜＜自信を持って仕事をしてほしい!＞＞
一人一人の経験やスキルが
更にランクアップしできるよう
大手ならではの丁寧な研修を行います!
少しでも分からないことがあれば
分かるまで先輩がサポート。
実務に入るころには
今とは見違えるあなたになっているはずです。

＜＜地元の大手で安定して働ける＞＞
大手ならではの厚待遇であなたをサポート!
だから、結婚などのライフプランの変化を機に
MXモバイリングに入社した社員も多数活躍中です!

＜＜将来も安心して働いてほしい＞＞
社保、賞与、休日はもちろん、各種手当も充実!
【ワークライフバランス休暇】
【結婚休暇】など、
スタッフの私生活を充実させるための
独自の制度も多数生み出されています!

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///ドコモショップのコンタクトセンター////
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弊社直営のドコモショップから
転送された電話の対応業務をお任せします！
【具体的には・・・】
〇機種の操作方法
〇契約内容の確認・変更
〇機種変更のご相談　etc.

商品やプランについての質問や疑問に
明るくお答えして下さい!
難しい対応ではないので、
コールセンターでの勤務経験があれば、
すぐに慣れてしまいますよ。
詳しい商品知識やプラン内容などは、
入社後の丁寧な研修で身に付くので、
安心してスタートして下さいね。

『人とお話しする事が好き！』
『コールセンターで働いていた！』
そんな方はスグに活躍間違いナシです！！

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////////////////充実の研修制度を完備////////////////
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入社後はまず新人研修で
ビジネスマナー・セールスマインド・
商品知識などを学んでいただきます。
大手ならではの丁寧な研修なので、
経験者の方でも確実にスキルアップに繋がります!

＜～＊ステップ別の丁寧な研修＊～＞
当社の研修は一人一人の経験に応じて、
様々なプログラムをご用意しています!
〇ビジネスマナーや接客の基本
〇業界知識などの基本
〇具体的な商品知識
〇料金の仕組み etc.
座学やロールプレイングで丁寧に学習します!

＜～＊サポート体制も充実＊～＞
分からないことがあれば、
先輩スタッフがすぐに助けます!
「マニュアルがあるから大丈夫!」
といった教育ではなく、
「マニュアルにないことが起こっても大丈夫!」
というレベルになるまで、
しっかりフォローしますので安心してください!
あなたを「ひとりにしない」体制が整っています!
※経験やスキルに応じ、
新人研修の参加有無は異なります。

＜～＊大手ならではのノウハウ＊～＞
MXモバイリングは、
ドコモ内シェア第2位の大手モバイル代理店。
設立は1972年と49年の歴史から来る、
安定したノウハウがあります。
店舗数は417と全国に広がっており、
これからもどんどん拡大していきます。
大手ならではのレベルの高い
「おもてなし」や「提案」スキルを、
しっかりと身につけることができますよ。
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////////////////トップクラスの実績//////////////////
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【データで見るMXモバイリング】
・ドコモ内シェア第2位
⇒携帯電話代理店販売台数において
2015年度　MM総研調べ
・ドコモショップスタッフ応対コンテスト
2019全国大会1位のスタッフが在籍！
※全国2300店舗、3万5000人のスタッフから選ばれました！
・店舗数338店舗 　
・年間休日数122日　(2022年度)
総合商社・丸紅を基盤とする
強固な経営基盤を持つMXモバイリング。
企業規模だけではなく、
シェアや対応力もトップクラス。
また、仕事とプライベートの両立も、
しっかりと図れる環境を整えています。