募集情報

職種/仕事内容	仕事内容雇用形態：派遣社員職種：インバウンドコールスタッフ、その他金融バックオフィス、一般事務＜お仕事内容＞証券会社のカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応や各種手続きをサポートするお仕事です。「口座を開設したい」「NISAについて知りたい」「アプリにログインできない」など、お客様のお困りごとを解決します。研修制度が充実しているため、金融業界未経験の方も安心してスタートできます。＜具体的には＞・口座開設、資料請求の受付・本人確認、住所など登録情報の変更手続き・NISAに関するお問い合わせ対応・株価・残高照会、入出金のご案内・売買ルールや注文方法のご説明・証券口座の移管、外貨送金の受付・IPO・POの申込受付・アプリ・WEBサイトの操作案内 └「ログイン方法が分からない」 └「WEBで手続きをしたい」 └「ロックがかかってしまった」など・メールでのお問い合わせ対応（定型文あり／件数少なめ）営業やノルマはなく、お客様に寄り添ったサポートが中心です。さらに、AI音声認識システムを導入しているため、通話内容の文字起こしやステータス処理は自動化。ログ入力や後処理はほとんどなく、お客様対応に集中できる環境です。
対象となる方	求めている人材【歓迎条件】 ✅学歴不問 ✅アルバイト・パート・正社員・派遣など前職の雇用形態不問 ✅正社員として安定して働きたい方 ✅第二新卒、既卒 ✅新着求人を探している方
勤務地	株式会社ウィルオブ・ワーク/COAWYKH135536 220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目勤務地〒2200012神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目
アクセス	交通・アクセス横浜市西区「みなとみらい駅」徒歩5分◎交通費支給 ◎年間休日120日以上
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 21日【勤務時間】8:20～17:00 【勤務曜日】シフト制 ✅週5日勤務 ✅基本残業なし（月1～10h程度）
給与	月給250,000円給与詳細基本給：月給 25万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✨交通費支給（月3万円まで実費支給）試用・研修期間：1ヵ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
休日休暇	休日休暇 ✅完全週休2日制 ✅有給休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1ヵ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金【福利厚生】待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】【保険加入内容】雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険 ■有給休暇 ■優待サービス ■教育体制あり ■昇給あり ■交通費支給【職場環境】屋内禁煙【ウィルオブの福利特典】当社ご就業者限定の福利厚生割引サービスあり！ ⇒フィットネス・車のサブスク・オンライン講座・ハウスクリーニングなど、通常のプランや料金よりお得にサービス利用が可能♪
職場環境・雰囲気	職場環境未経験・第二新卒の方も大歓迎◎ 屋内禁煙
採用予定人数	3名