募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊カードの身に覚えのない請求を確認する仕事 ＊週5日勤務&土日祝休み！生活リズムも安定◎ ＊9:20～17:50勤務！朝の時間にもゆとり♪ ＊時給1350円！月収20万以上も叶う！ ＊札幌駅徒歩1分！服装・髪型・髪色も自由♪ 【大手クレジットカード会社のコールセンター】 大手クレジットカード会社でのお仕事です。クレジットカードの利用明細に覚えがない請求がある方からのお問い合わせに対応していただきます。 ＜主なお問い合わせ＞ 〇身に覚えのない請求がある 〇購入した商品がまだ届いていない 〇違う商品が届いた ＜対応の流れ＞ 申告内容を確認 例：明細に利用した覚えがない請求がある ↓ ご本人様確認後、請求明細を照会 ↓ 覚えのない利用先の情報を説明、必要に応じて連絡先をお伝え。不正使用の可能性がある場合は調査やカード再発行を手配。 ＊1件にかかる時間は後処理含め平均20分、1時間に1～3件程度ご対応頂きます。 ◆こんな方が向いています◆ ・人の話を落ち着いて聞くことが得意 ・決まった手順に沿って、正確に進める仕事が好き ・接客経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい ・平日の日中に安定して働きたい 【ご応募お待ちしております】 〜〜ここがポイント〜〜 ＼週5日フルタイムでしっかり安定収入／ フルタイムでしっかり働きたい方歓迎！社会保険完備、安定した勤務シフトで安心して働ける環境です◎未経験の方も丁寧にサポートしますので安心してスタートできます。 収入もキャリアも着実に積み上げられる！長期で活躍したい方にぴったりの職場です♪ 【入社・研修】 ◆入社日： 11月9日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接：11/4(水)AM ※スマート面接締め日：11/2(月) ◆研修：20日間 【座学】6日間(11/4～11/11) 【OJT】14日間(11/12～12/2) ※平日9:20～17:50で実施 ※座学は参加必須 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業務、コールセンター経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 勤務地 〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 |
アクセス | 交通・アクセス JR札幌駅北口より徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:20～17:50(実働7時間30分) |
給与 | 時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】6日間(11/4～11/11) 【OJT】14日間(11/12～12/2) ※平日9:20～17:50で実施 ※座学は参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万2500円+交通費 ＝時給1350円×実働7時間30分×月20日勤務 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ★週4日勤務も募集中 (月曜日を除き、曜日固定休もOK) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】6日間(11/4～11/11) 【OJT】14日間(11/12～12/2) ※平日9:20～17:50で実施 ※座学は参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり) ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
