募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ・時給1550円、交通費込み ・週3日から勤務OK ・土日のどちらか勤務できればOK ・未経験歓迎、マニュアル完備 ・残業は月0～3時間程度 ・梅田エリアの各駅から徒歩圏内 ・日払いOK、一部規定あり BIGLOBE光をご利用中のお客様や、新たにお申し込みを検討されているお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 光回線の契約や移転に関する手続きをサポートし、お客様の状況に合わせてサービスをご案内します。受信対応に加えて、確認事項のご連絡やサービスのご案内など、発信業務もあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■お問い合わせ・お申し込みの受付 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせを受け、内容に応じて必要な手続きをご案内します。 ・光回線の移転手続きに関するお問い合わせ対応 ・新規契約やお申し込みの受付 ・契約内容、お申し込み内容の確認 ・お申し込み内容に不備がないかのチェック ・工事日程の調整サポート ・引っ越しに伴う手続きのご案内 お客様のお話を伺い、確認が必要な内容や次の手続きについて、マニュアルに沿ってご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■サービスのご案内 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のご利用状況や契約内容に応じて、光回線プランやオプションサービスをご案内します。 ・オプションサービスのご案内 ・光回線プランのご案内 ・モバイル、光回線サービスのご案内 ・上位プランのご案内 ・解約を希望されるお客様への継続利用に関するご案内 すべてのご案内が受信対応だけで完結する仕事ではありません。確認のための折り返し電話や、お問い合わせ内容に応じた発信業務も担当します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■未経験から始めやすい研修・マニュアルあり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 業務で使うマニュアルが用意されているため、決まった流れを確認しながら対応できます。コールセンターが初めての方も、案内内容や手続きの流れを身につけながら仕事を始められます。 研修は、11月4日（水）・11月6日（金）の各日12:00～19:00を予定しています。分からないことは確認しながら、少しずつ対応できる範囲を広げていきましょう。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■週3日から相談できるシフト制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務時間は10:00～19:00、実働8時間・休憩60分です。勤務は月曜日から日曜日のシフト制で、週3日から働けます。土日のいずれかは勤務をお願いします。 残業は基本的になく、月間で0～3時間程度です。梅田駅周辺の複数駅から徒歩圏内のため、通勤にも便利な立地です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 未経験からコールセンターの仕事に挑戦したい方も歓迎します。マニュアルを見ながら対応できるので、光回線の知識がない方もご応募いただけます。 【勤務条件】 ・週3日以上勤務できる方 ・土日のいずれかに勤務できる方 【こんな方におすすめ】 ・人の話を聞いて案内する仕事に興味がある方 ・マニュアルに沿って対応する仕事を探している方 ・週3日から無理なく働きたい方 ・光回線や通信サービスに関わる仕事に興味がある方 |
勤務地 | 株式会社オーブ【B0009②】 530-0057大阪府大阪市北区曽根崎 勤務地 〒5300057大阪府大阪市北区曽根崎 |
アクセス | 交通・アクセス ・東梅田駅 徒歩3分 ・各線梅田駅 徒歩5～7分 ・西梅田駅 徒歩5分 ・大阪駅 徒歩5～7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ・勤務時間：10:00～19:00 ・実働8時間、休憩60分 ・勤務曜日：月曜日～日曜日のシフト制 ・週3日から勤務OK ・土日のいずれか勤務必須 ・残業は基本なし（月0～3時間程度） ・勤務期間：長期（2ヶ月更新） ・更新は勤怠状況や業務習得状況などを踏まえ、双方合意のうえ決定 |
給与 | 時給1,550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 ・交通費込み ・日払いOK（一部規定あり） 【給与例】 給与例 週5日勤務の場合 時給1550円×実働8時間×月22日 ＝月収27万2800円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・日払いOK（一部規定あり） ・私服勤務OK ・髪色基本自由（赤・青・緑など派手な色は不可） ・ネイルOK（業務に支障のない範囲） ・タトゥーOK（見える箇所は不可） ・休憩室あり ・ロッカーあり ・冷蔵庫あり ・電子レンジあり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 休憩室、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジを利用できます。服装は私服勤務OKで、髪色・ネイルも規定の範囲内で自由です。 |