募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、受付、その他販売/フロアスタッフ 【仕事内容】 ・月給28万円～40万円＋賞与 ・土日祝休み／年間休日120日以上 ・営業やサポートの経験を活かせる仕事 ・導入から日々の利用までお店をサポート ・九段下駅から徒歩3分／転勤なし 飲食店で使われる自社サービス、 「POSレジ付き店舗管理ソフトK1くん」の 操作説明・サポートスタッフの募集です。 ＜具体的にお任せすること＞ ・お客様のお店を訪問し、機器を設置・設定 ・レジシステムの操作方法をご説明 ・お客様からのお問い合わせに対応 ・トラブルの状況整理、不具合の確認 ・使い方や困りごとに合わせた改善提案 お店へ伺って機器を設置したり、 使い始めるときの設定をお手伝いしたり。 操作方法の説明から導入後のお問い合わせまで、 お店の方が安心して使えるよう、 継続したサポートをお任せします。 例えば「うまく操作できない」ときは、 どんな操作をしたのか、 どこで困っているのかを伺いながら、 操作方法を説明したり、 簡単な不具合の確認や切り分けをしたりと、 必要な対応を進めていきます。 日々寄せられるご相談には、 サービスをより使いやすくするヒントも。 そうした気づきを改善提案につなげ、 サービスづくりにも関わっていける仕事です。 【この仕事の特徴】 お客様の話を丁寧に聞き、 相手に合わせて、わかりやすく伝える。 その積み重ねがお困りごとの解決につながり、 「聞く力」「伝える力」が評価されます。 営業やカスタマーサポートなどで培った 経験を活かせるのはもちろん、 仕事を通じてITの知識や システムへの理解も深めていけます。 【会社について】 APPLILAB（アプリラボ）は、 飲食店向けのPOSレジシステムを 開発・提供しているIT企業です。 自社サービスの 「POSレジ付き店舗管理ソフトK1くん」は、 国内外の1,000店舗以上で導入されており、 お客様の現場に近い立場から その利用を支えるのが、今回の仕事内容です。 【応募を考えている方へ】 お客様の話を聞き、伝え方を工夫してきた 経験を、飲食店のサポートに活かしませんか。 IT業界での勤務経験は問いませんので、 人を支える仕事を通じて知識を広げ、 できることを増やしたい方を お待ちしています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 学歴不問／IT業界での経験は不問 ＜必須条件＞ ・継続的な顧客対応経験がある方 営業やカスタマーサポート、 カスタマーサクセスなど ・基本的なPC操作ができること ・人と話すことが好きなこと ・ITに興味があり、学ぶ意欲があること ＜こんな方を歓迎します＞ ・人と話すことや相談に乗ることが好き ・気になったことは自分で調べたくなる方 ・経営者と関わる仕事に興味がある方 飲食店での勤務経験がある方は、 お店の忙しさや困りごとへの理解も サポートに活かせるため、特に歓迎します。 飲食業界以外での顧客対応経験も 活かしていただけます。 |
勤務地 | 株式会社APPLILAB 102-0073東京都千代田区九段北１丁目１２番４号徳海屋ビル９Ｆ 勤務地 〒1020073東京都千代田区九段北１丁目１２番４号徳海屋ビル９Ｆ |
アクセス | 交通・アクセス 半蔵門線、東西線、都営新宿線 九段下駅 から 徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00〜18:00（実働8時間） 休憩：60分 ※残業：月20時間程度 |
給与 | 月給280,000円～400,000円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給28万円～40万円＋賞与 ・固定残業代なし ・残業代は1分単位で全額支給 ・昇給は年1回 ※試用期間中および入社1年目は、 賞与の支給・昇降給の対象外となる 場合があります。 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の勤務条件：役職手当1000円～ 試用期間終了後の役職手当は5000円～ 試用期間中および入社1年目は賞与の支給・昇降給の対象外となる場合あり 【給与例】 給与例 想定年収：340万円〜 |
休日休暇 | 休日休暇 年間休日120日以上 完全週休2日制（土曜・日曜）＋祝日 長期休暇あり ・有給休暇 入社6ヶ月後に10日付与。 その後も法定どおりに付与します。 ・ファミリー休暇 ・特別休暇（有休） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇（実績あり） ・リフレッシュ休暇 休暇に加えて、会社から慰労金を支給します。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の勤務条件：役職手当1000円～ 試用期間終了後の役職手当は5000円～ 試用期間中および入社1年目は賞与の支給・昇降給の対象外となる場合あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保障完備 交通費支給(月2万円まで) 雇入れ時・定期健康診断 短時間正社員制度 リモートワーク制度 ワーケーション制度 引っ越し割引制度 不動產仲介割引 弁護士相談無料(顧問弁護士による) 歓迎会、社員総会、忘年会など各種親睦会 資格取得・スキルアップ支援 (外部研修などの受講費用支給) 副業OK バースデー (クリスマス) プレゼント 結婚祝い金 出産祝い金 役員といつでもMTG ★えるぼし、健康経営優良法人、ユースエールなど外部認定多数★ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） ビル敷地内全面禁煙 |
採用予定人数 | 2名 |
