募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週3日～勤務OK！日中・深夜から選択OK ＊天神駅徒歩1分！複数路線で通勤しやすい ＊未経験OK！3日間の研修で始めやすい ＊深夜帯は時給1300円！割増で収入UP ＊マニュアル完備！イチからサポート◎ 【賃貸物件に関するコールセンター受信業務】 賃貸管理会社が管理するマンション・アパートに関する、お問い合わせ受付や業者手配をお任せします。 ★1時間あたり4件程度の対応(受電6割・発信4割) 具体的なお仕事内容 ★警報機が鳴っている ・共用部分の照明が切れている ・お湯が出ない ・水漏れしている ・鍵をなくしてしまった などのお問い合わせ内容を確認し、マニュアルに沿って適切な修繕業者や関係各所へ連絡をしていただきます。 ★入居者様や警備会社・修繕業者からのお問い合わせに対応し、内容に応じて関連業者へ依頼を行います。 ◎発信業務は業者手配が中心 全体の3～4割程度は修繕業者への連絡。依頼して完了となるケースも多く、対応が中心です。 〜〜ここがポイント〜〜 【安心して働けるポイント】 ◎未経験スタート歓迎 対応方法はマニュアル完備。専門知識がなくても始められます。 ◎手厚いサポート体制 イレギュラーなお問い合わせは、すぐにリーダーやスーパーバイザーへ相談可能。管理者のフォローが充実しています。 ◎クレーム対応は専門窓口へ引継ぎ 対応を一人で抱え込むことはありません。 【スタッフのフォロー体制】 ・研修中はアイスブレイクを実施♪業務外のコミュニケーションで緊張を飛ばそう♪ ・研修中は、適宜自習時間を設け、基礎的知識と応対スキルの定着をフォローします！ ・デビューしても、管理者でしっかりフォローします！悩みごとや不安点など、時間を設け管理者と解決していきましょう！ ★残業もほとんどなし！ ★未経験、ブランクのある方も大歓迎！丁寧な研修とサポートあり！20代～40代のメンバー在籍♪ ■お洒落な休憩室を完備！■ 電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器・自動販売機を設置してます！！自動販売機・社割有りです！お弁当社割・ワンコインで購入可！おやつ販売、コーヒーメーカー(有料)も有ります。 Wi-Fiやコンセントも完備！スマホの充電等も可能です♪ 100席以上で広くて、座席は広めにとってあり、おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう♪ ■通いやすくロケーション抜群の職場■ 天神の中心に位置する職場でランチや買い物も便利♪今のトレンドを一早くGetできます(^^♪銀行やATMに行くのも便利です。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 ◆入社日： 11/16(月) ※最終面接日：11/6(金)まで ◆研修： 研修期間：11/16(月)11/17(火)11/18(水)の3日間 11/16(月)9:30～17:00 11/17(火)、11/18(水)9:00～18:00 ※日中～夕方勤務は11/21(土)～シフト勤務 ※深夜勤務は11/21(土)～11/28(土)は17:20～23:00で勤務後、11/29(日)～深夜勤務 ★座学とOJT併せて3日間の研修で習得できる、お仕事内容です！ |
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対象となる方 | 求めている人材 必須条件はありません！ 学歴・経験不問♪ 【歓迎スキル】 パソコン操作が可能な方 明るく前向きな方、お客様へ寄り添った対応ができる方 接客業や営業の経験がある方 ※上記未経験の方もお気軽にご応募ください！！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル 勤務地 〒8100001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル |
アクセス | 交通・アクセス 空港線「天神駅」12番出口より徒歩1分、天神大牟田線「西鉄福岡駅」徒歩5分、七隈線「天神南駅」徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【日中～夕勤帯】週3～5日 [1]17:20～23:00(有給休憩10分・実働5時間40分)※全日 [2]08:50～17:50(休憩60分・実働8時間)※土日祝のみ [3]08:50～14:00(有給休憩10分・実働5時間10分)※土日祝のみ [4]14:00～23:00(休憩60分・実働8時間)※土日祝のみ 【深夜帯】週4～5日 [5]23:00～09:00(休憩120分・実働8時間)※全日 契約シフト23:00～8:00(実働8時間)+1時間残業 ※月20日勤務の場合は20時間残業となり、残業代をお支払いいたします ※研修明けて11/21(土)～11/28(土)まで17:20～23:00勤務 11/29(日)～深夜勤務 ※シフトは面接時にご相談ください。 |
給与 | 時給1,250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 時給1250円 時給1300円(23:00～09:00) ※22:00～23:00は深夜割増30%(1625円) ※23:00～05:00は深夜割増30%(1690円) ※08:00～09:00は残業代お支払い(1625円) ※研修期間も同一 ★交通費規定支給 ★リーダーへの昇格あり(リーダー時給1400～1450円) 試用・研修期間：3日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間：11/16(月)11/17(火)11/18(水)の3日間 11/16(月)9:30～17:00 11/17(火)、11/18(水)9:00～18:00 ※日中～夕方勤務は11/21(土)～シフト勤務 ※深夜勤務は11/21(土)～11/28(土)は17:20～23:00で勤務後、11/29(日)～深夜勤務 ★座学とOJT併せて3日間の研修で習得できる、お仕事内容です！ ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例～平日夕方＋土日8時間シフト対応可・週5勤務の場合～】 月収18万7417円可能！+交通費 ＜内訳＞ 平日(時給1250円×実働4時間40分+時給1625円×実働1時間)×14日 土日祝(時給1250円×実働7時間+時給1625円×実働1時間)×8日 【月収例～深夜シフト・週4勤務の場合～】 月収21万7360円可能！+交通費 ＜内訳＞ (時給1300円×実働4時間)+(時給1300円×1.3×実働4時間)+(時給1300円×1.25×実働1時間)×16日 |
休日休暇 | 休日休暇 ※週3日～勤務OK ※平日固定休OK ※土日休は応相談 お休み：シフトに準ずる |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 研修期間：11/16(月)11/17(火)11/18(水)の3日間 11/16(月)9:30～17:00 11/17(火)、11/18(水)9:00～18:00 ※日中～夕方勤務は11/21(土)～シフト勤務 ※深夜勤務は11/21(土)～11/28(土)は17:20～23:00で勤務後、11/29(日)～深夜勤務 ★座学とOJT併せて3日間の研修で習得できる、お仕事内容です！ ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |