募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ＼＼電話なし＊メール中心のカスタマーサポート♪／／ ◆お問い合わせにはテンプレート・マニュアルに沿って対応◎ ◆まずは基本業務から覚えて、段階的にSV業務へ！ ◆大宮駅から徒歩5分で通勤便利♪ ◆月5日程度のお休み希望も相談OK！ ・:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:+:-・:+: 【ご応募・お問い合わせはコチラ】 WEBから：「応募ボタン」をClick！ 電話から：0120-999-185まで。 お話だけでもOK！気軽にご相談ください♪ ・:+:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:+:-・:+: 【仕事内容】 JR東日本グループのカスタマーサポートセンターで、 オンラインサービスの共通ID「JRE ID」に関する メールでのお問い合わせ対応をお願いします！ ≪具体的には…≫ ・メール回答案の作成、最終確認、送信 ・登録情報の変更内容チェック ・お問い合わせ状況の確認 ・異常、トラブル発生時の報告 ・データ入力、集計、書類作成 ・スタッフへの業務説明、教育・サポート など ＜お問い合わせ例＞ ・ログインできない ・IDが分からない ・利用サービスについての問い合わせ など まずはお問い合わせ対応を覚えるところからスタート。 業務を習得しながら、 スタッフへの説明や教育など、 SV業務へ段階的にステップアップしていきます。 回答用のテンプレートは200種類以上あり、 決められたマニュアルに沿って対応します。 本人確認ができない場合は、 お問い合わせに回答できないなど、 明確なルールが決められているお仕事です。 自分の判断で対応を変えるのではなく、 決められた手順を正確に守って進めることが 得意な方に向いています。 静かな環境で、 モクモクと集中して進められます。 ・:+:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:+:-・:+: ＜勤務期間＞ 12/1～長期 ※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。 ＜研修予定日＞ 12月1日、3日、4日、6日、7日、8日、10日 ＜配属先＞ 部署人数：4名 ＜職場環境＞ ＊服装はオフィスカジュアル ＊休憩室あり ＊ロッカーあり ・:+:-・:+:-・:+:-・::+:-・:+:+:-・:+: |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: 【必須】 ◆PC‧スマートフォンの基本操作ができる⽅ ◆メール（Outlook）の操作が可能な方 マニュアルや決められたルールに沿って、 正確に対応できる方に向いているお仕事です。 スタッフへの業務説明やサポートも行うため、 業務を覚えた後はSV候補として 段階的にステップアップしていきます。 ・学歴不問/資格不問 ・お仕事ブランクOK |
勤務地 | 株式会社JR東日本パーソネルサービス (関信越支店) 埼玉県さいたま市大宮区大宮駅 勤務地: 受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙 |
アクセス | アクセス: 各線「大宮駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 下記時間帯でのシフト勤務です。 ・8：00～17：00 ・9：00～18：00 ・10：00～19：00 ■休憩60分 ■標準労働時間：7時間40分 ■1日20分は超過勤務扱い ■月18～22日程度の勤務 ■残業：ほとんどなし ※状況により発生する場合があります。 |
給与 | 時給1,600円以上 給与: ■時給1,600円～ ※交通費全額支給（当社規定あり） SVになったタイミングで時給1,690円に昇給！ ※最速で3ヵ月目～ ＜月収例＞ 1,600円×7時間40分×20日勤務 ＝月収24万5,440円！ ※上記とは別に、1日20分の超過勤務分があります。 ※勤務日数・残業時間により変動します。 |
休日休暇 | 休暇・休日: ■週休2日のシフト制 ■月5日程度のお休み希望OK |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ■社会保険完備 ■交通費全額支給（当社規定あり） ■ビジネスマナー研修（受講無料） ■OAセミナー（受講無料） ■有給休暇 ■年末調整 ■定期健康診断 ■メンタルヘルス相談窓口 ■育児サポートあり └JEPSベビーシッター利用支援制度 └産休・育休取得実績あり ■高収入・高額 求人 ■リモート・WEB面接OK σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ 【派遣会社紹介】 駅チカ・駅ナカな好立地を探すなら JR東日本パーソネルサービス！ JR東日本グループ＆大手企業の案件多数♪ 未経験OKなオシゴトから、 専門性の高い業務まで幅広く取り扱っています。 また、「自分で務まるかな？」といった 就業前の不安を少しでも"安心"へ変えるため、 一人ひとりのスキルに合わせたOA研修をご用意。 パソコン操作からビジネスマナーまで、 わからないことは何でも聞いてくださいね♪ σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ 【応募方法】 必須項目を入力するだけでOK！ 「応募ボタン」から 名前・年齢・電話番号を入力ください。 最短1分で完了します♪ 応募内容を確認後、 【 0120-999-185 】 から折返しのお電話をさせて頂きます。 お問い合わせも 【 0120-999-185 】へお掛けください♪ ※受付時間9:30〜18:00 (月～金曜) 最後までお読みいただきありがとうございます！ あなたとお会いできる日を楽しみにしています。 σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ～σ |
採用予定人数 | 4名 |
その他 | その他: 10004 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,600円 (時給) 以上 |