募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: オフィスでのバックオフィス業務を中心に、宿泊予約の管理やカスタマーサポート、施設運営のサポート全般をお任せします。 カスタマーサポート・予約管理 ・メール・メッセージ・電話・LINEでの問い合わせ対応（チェックイン案内、観光案内等） ・インバウンドゲスト（海外旅行者）への英語・多言語での問い合わせ対応 ・予約システム（OTA/自社サイト）のデータ管理・チェックイン状況の確認 運営・現場サポート ・清掃スタッフや連携パートナー（配送・メンテナンス業者など）との連絡・スケジュール調整 ・備品管理・発注、アメニティの補充手配 ・施設トラブル時の迅速な状況確認・一次対応 企画・改善業務（適性に応じて） ・地域体験イベントやコラボ企画の準備・サポート ・業務フローの効率化・マニュアル作成 求める人物像・応募資格 必須条件 ・基本的なPCスキル（Slack, LINE, スプレッドシート, Office等に抵抗がない方） ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・柔軟な対応力があり、トラブル時にも落ち着いて対処できる方 歓迎条件 ・英語またはその他言語（中国語・韓国語など）で日常会話・メッセージ対応ができる方（インバウンドゲストが多数訪れるため） ・ホテル・民泊・旅行業界、または接客・カスタマーサポートの経験がある方 ・奈良の街や歴史、ローカルな魅力が好きな方 ・変化を楽しめるスタートアップ志向・成長意欲のある方 具体的な仕事内容 仕事の基本フロー（分析→提案→実行→検証） 分析：予約実績、客層、競合、季節性を把握 提案：料金、在庫、プラン、写真、導線の改善案 実行：OTA設定、コンテンツ更新 検証：数値で効果を確認し、次の改善へ このサイクルを回し続け、集客力を高めます。 <勤務開始日を記入>からの勤務も可能ですので、ご応募お待ちしております。 |
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対象となる方 | 求める人材: 宿泊施設のオフィススタッフとして活躍できる方を求めています。 《必須資格・経験》 * 基本的なPC操作ができる方 * お客様対応が好きな方 《歓迎資格・経験》 * ホテルスタッフや接客の経験がある方 《求める人物像》 * チームで協力し合いながら業務に取り組める方 * 臨機応変に対応できる方 * 明るく元気な対応ができる方 |
勤務地 | 株式会社コンフィーステイ 奈良県奈良市小川町5コンフィーステイオフィス 勤務地: 屋内原則禁煙 勤務地はコンフィーステイオフィスで、シフトにより勤務時間が異なります。 |
アクセス | アクセス: 最寄りの近鉄奈良駅から徒歩約5分の距離です。 また、駐車場がありますので車通勤も可能です。通勤に関する詳細は面接時にお知らせいたします。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間はシフト制となります。具体的な勤務日や時間帯についてはご相談の上、決定いたします。基本的な勤務時間は以下の通りです。 - 月〜日：9時～22時（6~8時間勤務） - 休憩時間：勤務時間内で1時間 - 残業の可能性あり 応募者の方が希望する勤務条件についても考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 |
給与 | 時給1,110円～1,300円 給与: * 時給：1100〜1300円 * 昇給制度あり（年2回の査定による） * 交通費支給（上限500円/月） * 社会保険完備（勤務条件により加入） |
休日休暇 | 休暇・休日: * シフト制による勤務 * 土日祝の勤務については相談可能 * 年次有給休暇制度あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 時給 ￥1,200 以上 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生: - 社会保険完備（勤務条件により加入） - 交通費支給（上限あり） - 制服貸与 - シフトに応じた柔軟な勤務時間 - スタッフ向けの研修制度あり - 定期的な懇親会やイベントあり |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | その他: 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,110円 - 1,300円 時給 |
