募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 高時給1500円！複数の同期と一緒に研修スタートで安心！サービス業からの転職者も多数！ 【ドコモ光サービス・問合せ受付コールセンター】 ドコモ光サービスに関する故障・不具合受付のお仕事です。 主に契約者や関連部署からの電話問い合わせに対応し、内容確認、対応履歴入力、必要に応じた社内外連携を行います。 ＜具体的には・・・＞ ・「ネットにつながらない」「通信速度が遅い」「ひかり電話が使えない」などの問い合わせ受付 ＊電話の他、メール・チャット対応もあり ・専用ツールを使った不具合箇所の確認 ・対応履歴の入力（ログ入力） ・必要に応じて関連部署への連携 ・その他付随業務 ◎1日の応対件数：20～30件程度 ◎困ったときには、SVさんがヘルプしてくれる環境なので安心です。 ◎習得状況を見ながら、業務を進めていきますので安心して就業いただけます！ ◎最初の研修以外にも、随時ステップUP研修あり！ ＜研修＞ ・期間：約1ヶ月半～2ヶ月 ・内容：座学研修、模擬電話研修、実践電話研修 （研修期間中のみ：8：45～17：15固定、土日祝休み） ・研修後も支援者（チーフコミュ二ケ―タ―・スーパーバイザー）が親身になってサポートして頂けます。 おすすめPoint ＼20代～50代まで活躍！未経験から始めやすい“受電メイン”のコールセンター／ ◎販売接客・サービス職からの転職者、多数！ ◎研修は約2カ月、基礎から丁寧に学べます。 ◎「ネットがつながらない」などのお困りごとに対応。マニュアル・確認ツール完備で安心スタート！ ◎服装・髪色・ネイル自由。きれいなオフィス＆休憩室で、長く働きやすい職場です！ 職場の雰囲気 ◎部署内：100名程度（男性3割：女性7割） ◎オフィスは、新しく、とても綺麗です。 ◎屋内原則禁煙（喫煙室あり） ＜就業場所は、とっても綺麗で新しいビル！設備・環境もハイグレード！＞ ★久屋大通公園が一望できる！ ★リフレッシュルームがハイグレード！パウダールームもあり！ ★デスクが大きくて使いやすい！ ★長時間座っていても疲れない椅子を採用！ |
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対象となる方 | 資格 ◎テレオペ未経験OK！ブランクOK！ ◎サービス業からの転職者も多数！ ◎主婦・主夫も活躍中！残業少なめで働きやすい！ 【こんな方におすすめ】 ・年齢学歴職歴不問 ・主婦(夫)歓迎 ・子育てママ（パパ）歓迎 ・フリーター歓迎 ・ブランクある方も歓迎 ・ハローワークでお仕事お探し中の方も歓迎 ・新卒、第二新卒歓迎 ・事務職から転職ご希望の方（オフィスワーク、庶務、総務、デスクワーク、受付、コールセンター、貿易事務など） ・接客販売職経験者（アパレル、美容師、エステティシャン、キャビンアテンダント、グランドスタッフ、パン屋さんなど） ・営業経験があり人と接することが好きな方（保険営業、個人営業、法人営業、カスタマーサクセスなど） |
勤務地 | 株式会社クロップス・クルー 〒461-0005愛知県名古屋市東区東桜１丁目 勤務地備考 〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜１丁目 |
アクセス | アクセス ▼名城線【久屋大通駅】～徒歩1分 駅直結！▼東山線【栄駅】～徒歩5分▼名鉄瀬戸線【栄町駅】～徒歩4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ・勤務時間： [1] 08:45～17:15 [2] 11:45～20:15 シフト制勤務（いずれも休憩60分、実働7時間30分勤務） 【早番】8：45～17：15 【遅番】11：45～20：15 ※研修期間中（8：45～17：15）勤務となります。研修期間は2ヶ月間です。 残業少なめ |
給与 | 時給1,500円 給与 時給 1500円 ※研修期間中：時給1400円 交通費：交通費支給 【交通費支給】※社内規定あり 【給与例】 給与例 【月収例】236,250円（時給1500円×7.5ｈ×21日勤務として） |
休日休暇 | 休日 4勤2休シフト制 ※研修期間中は、月～金（8：45～17：15）の勤務となります。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月半～2ヶ月 ※習熟度により変動あり 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 8：45～17：15固定、土日祝休み 【勤務形態】 固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ・男女人数 男性：30人 女性：70人 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 友達と応募OK、履歴書不要 【ブランド名】 株式会社クロップス・クルー 【事業内容】 人材派遣業：派23-020272／有料職業紹介：23-ユ-020110 |