募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 当社が運営する宿泊施設（民泊・無人ホテル等）で発生する設備トラブルに対し、解決に向けた手配と関係各所への連絡を行う「TASK（タスク）チーム」での業務です。 私たちが運営する宿泊施設（民泊・無人ホテルなど）で起きた「水が漏れている」「エアコンが動かない」といった困りごとを、オフィスから解決に導くお仕事です。 ・トラブル報告の受付 ・整理：施設から届いた報告を確認し、何が起きているかを整理します ・修理の手配：社内の巡回スタッフや修理業者さんに連絡し、見てほしいことや作業内容を伝えます ・関係先への連絡：物件の管理会社やオーナー様に、電話やメールで状況を報告し、対応を相談します 宿泊されるお客様への対応ではなく、会社相手のやりとりが中心です。 家の水回りや家電の「困った」を経験したことがあれば、その感覚がそのまま活きるお仕事です。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【応募資格】 ・週3日以上、1日4時間以上勤務できる方 例：10:00〜14:00（保育園の送り迎えに間に合う時間帯で働けます） ・相手の話をしっかり聞いて、要点をまとめて伝えられる方 ・お子さんの預け先が決まっている方はもちろん、これから決まる方も歓迎です 必須スキル ・相手の話をしっかり聞いて、要点をまとめて伝えられる方 ・基本的なPCスキル（タイピング、スプレッドシートへの入力等） ・相手の状況を正確にヒアリングし、要点をまとめて伝達できるコミュニケーション能力 歓迎スキル ・一般顧客向けのCS経験があり、法人対応や手配業務（BtoB）にキャリアの幅を広げたい方 ・不動産業界（賃貸管理・物件管理など）の経験があり、その知識を活かしてバックオフィスで働きたい方 ・コールセンター、ヘルプデスク、ベンダーコントロール（業者手配・指示出し）の実務経験 ・イレギュラーな事象に対しても冷静に状況を整理し、的確に情報を伝えられる方 ・Slack等のチャットツールの使用経験がある方 【あると嬉しい経験（なくてもOK）】 ・事務・受付・コールセンターなどの経験（何年前でもOK） ・ホテル・民泊など宿泊業、または不動産管理の経験 ・パソコンでの文字入力やメールに抵抗がない方 |
勤務地 | matsuri technologies株式会社 東京都千代田区永田町 勤務地: 東京都千代田区永田町二丁目14番2号 山王グランドビル（2F、9F） |
アクセス | アクセス: ・東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」徒歩1分 ・東京メトロ半蔵門線・有楽町線・南北線「永田町駅」徒歩3分 ・東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務条件（まずここを確認してください）】 ・週3日以上・1日4時間以上 ・9:00〜20:00の間でシフト制。日中のみの勤務も相談できます。 例：10:00〜14:00、9:30〜15:30など。保育園の預かり時間（8:30〜16:30）内に収まる働き方ができます 。 ・扶養内での勤務も相談できます（週3日×4〜5時間が目安） |
給与 | 時給1,500円 給与: 時給1,500円〜1,800円（スタート1,500円〜） ※経験・スキル・業務の習熟度により昇給・決定します |
休日休暇 | 休暇・休日: 現在、ご自身のライフスタイルに合わせて以下の2つの働き方をメインで募集しています！ ① 日中メインで安定して働きたい方（例：9:00〜18:00）★現在、特に急募・大歓迎です！ ② 遅番・土日メインでしっかり稼ぎたい方（例：13:00〜22:00／土日勤務） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（週20時間以上勤務の方は加入必須） ・交通費支給（上限月3万円） ・健康診断 ・PCなど業務に必要な備品の貸与 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 選考フロー ・書類選考 ・一次面接（オンライン） 雇用形態: アルバイト･パート 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,500円 (時給) |