募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ✅ ケーブルテレビをご契約の方からのお問合せ窓口の管理者候補です ✅ まずは受付の仕事から覚えるので、管理者がはじめてでも大丈夫 ✅ 研修は座学・ロープレ18営業日とOJT3日程度 ✅ 無料ドリンクバーあり／さいたま新都心駅から徒歩8分 ✨ーーーーーーーー✨ ケーブルテレビをご契約のお客様からのお問合せ窓口で、受付と運営管理を担当するお仕事です ✨ーーーーーーーー✨ 「チャンネルの切り替え方が分からない」「録画はどのボタン か」「テレビが見られなくなった」といった、操作方法や故障 に関するお問合せが中心です。マニュアルに沿って受け付けた あと、受付案件の進捗管理や付随する事務も担当します。 ＜主な業務＞ ・お客様からの入電受付（操作方法・故障に関するお問合せ） ・受付案件の進捗管理 ・管理業務に付随する事務業務 ・スタッフのフォロー 【入社後の流れ】 座学とロールプレイングが18営業日、そのあとOJTが3日程度で す（9:00〜18:00）。研修中は木曜・日曜がお休みで、祝日は稼 働します。まずはオペレーターの仕事から学び、慣れてきたら 管理者の業務を覚えていきます。 ＜★まずは受付から覚えられます＞ いきなり管理を任されるのではなく、まずはご自身で受け付け るところから始めます。スーパーバイザーやリーダーのご経験 を活かしてステップアップしたい方にも向いています。 ＜★休憩室が整っています＞ きれいな休憩室があり、無料ドリンクバーと自動販売機を完備 しています。自転車通勤もOKです。 【★1日の流れ（イメージ）】 8:45 出社・業務準備 └受付の準備をして、受電に備えます 8:50〜13:00 お客様からの入電受付 └マニュアルに沿って対応します 13:00〜17:40 受付案件の進捗管理 └管理業務およびそれに付随する事務業務も行います 17:45 退勤 └休憩60分を挟みます 【★ステップアップの道のり】 まずオペレーターの仕事で問合せの中身を覚えます。慣れてき たら受付案件の進捗管理に入り、管理者の業務へ役割を広げて いきます。 【★先輩の声】 「管理の仕事は未経験でしたが、まず自分で受け付けるところか ら始めたので、問合せの中身が分かったうえで管理に入れまし た。休憩室がきれいで、無料のドリンクバーがあるのも気に入 っています。」 ●ご応募をお待ちしています お問合せ窓口の受付と運営管理のお仕事です。ステップアップしたい方を歓迎しています。 応募を迷っているあなたへ 管理者のご経験がなくても、まずは受付から覚えられます。少 しでも気になった方は、まずはお気軽にご応募ください。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【こんな方にピッタリ】 ・人をまとめたり育てたりすることに興味がある方 ・コツコツとした進捗管理が得意な方 ・スーパーバイザーやリーダーの経験を活かしたい方 ・ステップアップしたい方 管理者のご経験がない方も歓迎しています。まずはオペレーターの仕事から覚えていけます。 ＜応募条件＞ ・基本的なPC操作ができる方（ローマ字入力） ・コールセンターのご経験、管理者のご経験がある方は歓迎します ※学歴不問・年齢不問です |
勤務地 | 株式会社ラブキャリア セントラルオフィス 埼玉県さいたま市大宮区北袋町 |
アクセス | アクセス: さいたま新都心駅から徒歩8分です。自転車通勤もOKです。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 8:45〜17:45（実働8時間・休憩60分）です。 週5日の勤務です。 |
給与 | 時給1,700円 給与: 時給1,700円です。 ※直接雇用後は時給1,650円（交通費の別途支給なし）、または時給1,550円＋交通費の別途支給となります 【月収例】 272,000円＝時給1,700円×1日8時間×月20日の場合 264,000円＝時給1,650円×1日8時間×月20日（直接雇用後・交通費の別途支給なし）の場合 【交通費】 交通費の別途支給はありません。 |
休日休暇 | 休暇・休日: シフト制による休み ※直接雇用後は土日祝休みとなり、年末年始の休暇もあります |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（加入条件を満たす方） ・有給休暇あり ・育児休暇・介護休暇あり ・【週払い】または【月3回払い】が選べます ・研修あり ・割引など特典多数（条件あり） ＜職場の設備＞ きれいな休憩室、ロッカー、給湯室があります。自動販売機と無料ドリンクバーも完備しています。 |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: 【契約期間】 長期歓迎 【受動喫煙対策】 屋内禁煙（喫煙所あり） 【ご用意いただくもの】 セキュリティエリアの入退出に使用するため、交通系ICカードのご用意が必要です（通勤用とは別にご用意ください）。 【事業者情報】 株式会社ラブキャリア セントラルオフィス 労働者派遣事業許可番号：派13-305121 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,700円 (時給) |