募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼電話・チャットで賃貸のお問い合わせ対応／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,460円 ■ 未経験OK ■ 東梅田駅から徒歩3分 ■ 私服・ジーパン・スニーカーOK ━━━━━━━━━━━━━━━━ 賃貸マンションの空室状況や入居申込に関するお問い合わせに、電話とチャットで対応します。 電話だけ、チャットだけの仕事ではありません。 電話対応・チャット対応は、それぞれ約4割ずつです。 お客様対応の経験が必要です。 接客・販売などの対面対応経験も対象となります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【空室・募集状況の確認】 不動産会社の担当者や入居希望者からのお問い合わせに対応します。 マンション名などを専用システムで検索し、空室状況や募集条件を確認して回答します。 【入居申込の受付・書類確認】 申込内容や必要書類が揃っているかを確認します。 書類に不備がある場合は、必要な内容をチャットでお伝えします。 【データ入力】 本人確認書類などを確認しながら、必要な情報を入力します。 ▼業務割合の目安 ・電話対応：約4割 ・チャット対応：約4割 ・事務処理：約1割 ・その他：約1割 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合わせ内容に応じて、FAQやトークスクリプトを確認しながら対応します。 チャットでの案内には、テンプレートも用意されています。 電話対応とチャット対応、事務処理を並行して進めます。 分からないことがあれば管理者に相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 研修は、座学からOJTへ段階的に進みます。 研修中は講師や管理者が近くでサポートします。 土日祝を除く平日週5日の研修です。 時間は8:50～18:00で、初日のみ8:50～17:00です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・大阪市北区曽根崎での勤務 ・谷町線「東梅田駅」から徒歩3分 ・休憩室、冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備あり ・無料給茶機あり ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【お客様対応の経験がある方】 ・社会人経験後のお客様対応経験が必須です ・接客、販売などの対面対応経験も対象です ・基本的なPC操作ができる方 ・コールセンターやチャット対応の経験は問いません ・電話対応、事務、データ入力の経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 接客・販売の経験を活かしたい □ 相手の質問を聞き、落ち着いて対応できる □ 電話とチャットの両方に取り組みたい □ PCでの確認や入力を丁寧に進められる □ 分からないことを管理者に相談できる □ 研修中は平日週5日参加できる ╭─────────────────╮ ▶▶コールセンターが初めての方へ 電話対応は、FAQやトークスクリプトを 確認しながら進めます。 研修は座学からOJTへ進み、 講師や管理者が近くでサポートします。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 530-0057大阪府大阪市北区曽根崎２丁目３−５ 勤務地 〒5300057大阪府大阪市北区曽根崎２丁目３−５ |
アクセス | 交通・アクセス 谷町線「東梅田」駅～徒歩3分 東西線「北新地」駅～徒歩5分 阪急線「大阪梅田」駅～徒歩5分～10分 阪神線「大阪梅田」駅～徒歩10分 御堂筋線「梅田」駅～徒歩8分 四つ橋線「西梅田」駅～徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:50～18:00（実働8時間/休憩70分） 【勤務曜日】 月・火・水・木・金・土・日・祝 ※土日祝に出勤できる方歓迎 ※週5日の勤務 ▶研修スケジュール／土日祝休み 期間：平日10日間 時間：8:50～18:00 ※初日のみ8:50～17:00 ※平日週5日勤務（期間中の不可日、1日程度であれば要相談可※研修担当者との日程調整により調整不可の場合あり） |
給与 | 時給1,460円 給与詳細 基本給：時給 1460円 ●週払いOK(規定あり) 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ @週5日勤務の場合 月収24万5280円＝時給1460円×8h×21日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週休2～4日制） ※お休み希望は（3回）提出できます。 ※年末年始休み ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・有給休暇 ・定期健康診断 ・研修あり(新人研修) ・産休、育休制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【部署人数】9名（男性4名：女性5名） 【年齢層】20代：4割 30代：4割 40代：2割 【設備】休憩室、冷蔵庫、Wi-Fi、電子レンジ、給湯設備、無料給茶機など ※広くて綺麗な休憩室でリフレッシュできます✨ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙所あり。 |
採用予定人数 | 1名 |