募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 法人顧客向けサポートセンター （インバウンド業務兼事務スタッフ） 【職務内容】 当社と契約がある法人企業様からのインバウンド業務です。 契約企業様は約100社。 お客様毎に案内が異なるので浅く広くの対応を求められますが、 社内ポータルサイトでお客様毎の対応内容をスーパーバイザーが作成し、 全オペレーターに共有するので安心して対応できます。 入電数は１日につき１人１０件程度です。 電話応対のほかに、Q＆A作成やお客様とのメール対応も一部あります。 月ー金の平日勤務、土・日・祝日が休みのお仕事です。 【詳細な業務内容】 ・電話でのスマートフォン操作方法や故障その他問合せ対応 ・電話応対内容取りまとめ及び管理システムへの入力、更新作業 ・お客様ご利用サービスの申請、解約、変更等受付、手続代行 ・お客様管理システムの操作、入力代行業務 ・お客様データの集計、定期ミーティング資料の作成、月次レポート作成 ・上記に付帯する打ち合わせ、資料作成等 |
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対象となる方 | 応募資格 ＜必須スキル＞ ・コールセンター経験者（未経験でも電話応対スキルがあれば検討可） ・タイピングスキル（通話しながらの入力） ・基本的なPC操作 ・PC、スマートフォンの扱いに抵抗が無い方 ・通話しながらのシステム操作が可能な方 ・コミュニケーション能力・協調性のある方 ＜歓迎スキル＞ ・携帯ショップでの販売経験者 ・PCヘルプデスク経験者 |
勤務地 | 株式会社ヴァンクールプロモーション 神奈川県横浜市都筑区池辺町4388 勤務地 神奈川県 横浜市都筑区池辺町4388（港北住倉ビル3F） |
アクセス | 交通アクセス 最寄駅：鴨居駅 JR横浜線 鴨居駅 徒歩７分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 固定時間制 8:45～17:30 基本上記で固定シフト 早番 8：15～17：00／遅番 9：15～18：00への変更もあり。 いずれも対応可能な方 ＊休憩時間：12：00～13：00 （業務状況により前後する場合あり） |
給与 | 時給1,500円～1,700円 給与 時給1,500円〜1,700円 ■日払い・週払いOK！ ■交通費支給 |
休日休暇 | 休日休暇 月～金（年末年始12/29～1/3を除く） ※土・日・祝日休みです。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ■日払い・週払いOK！！ ■交通費全額支給 遠方の方もご安心ください！ ■昇給あり ■WEB面談可能！最短で当日面談実施中！ ■事前研修あり お仕事に必要なことは事前にしっかり学べます。 未経験の方でも安心してご応募ください！ ■社員登用制度あり！ 業績や能力に応じて正社員登用も可能♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋外喫煙所あり ※喫煙について勤務地によって異なります。 |
その他 | キャッチコピー コールセンター経験を活かせるインバウンド業務◇ 法人のみ／高時給1500円～／土日祝休み 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 株式会社ヴァンクールプロモーション 企業情報（備考） 企業名：株式会社ヴァンクールプロモーション 事業内容：(派)13-304954 |
