募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼土日祝休み＆安定して長く働ける！／ 企業の社員をサポートする 社内ヘルプデスクのお仕事です✨ 社内システムの操作方法や パソコンの不具合など、 社員からのお問い合わせに対応します。 入社後は2週間の座学研修からスタート！ その後もバックサポートを受けながら 少しずつ業務を覚えていけるので、 安心してスタートできます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ おすすめPOINT ━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 土日祝休みで予定も立てやすい！ 平日のみの勤務なので、 週末はしっかりリフレッシュできます♪ ✅ 段階的に学べる充実の研修体制！ 入社後2週間は座学研修を実施。 3週目からはサポートを受けながら 実際の業務にチャレンジできます！ ✅ ITの知識・スキルが身につく！ 社内システムやPCに関する知識など、 働きながらITスキルを習得できます。 ✅ 慣れてきたら在宅勤務も検討可能！ 入社半年後を目安に、 業務を自走できるようになれば メンバーの持ち回りで 在宅勤務も検討可能です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 企業で働く社員からの お問い合わせに対応します。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・社内システムの操作方法 ・パソコンの操作方法 ・パソコンの故障や不具合 ・アカウントの作成、削除 ・アカウントの権限変更 など 電話やWebを通じて お問い合わせに対応するお仕事です。 マニュアルやチームのサポートを活用し、 一つずつ対応できる範囲を 広げていきましょう！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 入社後の研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼入社後2週間 座学研修で業務に必要な 基礎知識を身につけます。 ▼3週目～ バックサポートを受けながら 実際の業務をスタート！ ▼その後も継続的にサポート 座学と実務を組み合わせながら、 知識・スキルを習得していきます。 習熟度に合わせて 少しずつ対応範囲を広げるため、 焦らず成長できる環境です◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・PCの基本操作ができる方 ・タッチタイピングができる方 ・Excel、Wordの基本操作ができる方 ・ITパスポートをお持ちの方 【歓迎】 ・コールセンター経験がある方 ・接客、販売などの経験がある方 ・ヘルプデスクの経験がある方 ・問い合わせ対応の経験がある方 |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 岩手センター 020-0022岩手県盛岡市大通1-9-12第8大通ビル2F 勤務地 〒0200022岩手県盛岡市大通1-9-12 第8大通ビル2F ※転勤なし |
アクセス | 交通・アクセス JR「盛岡」駅から徒歩14分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ⏰勤務時間 8:45～17:45 ⏰勤務日数 平日の週5日勤務 ⭐残業について ・月5時間程度で少なめ！ 契約更新期間：11/16~長期 |
給与 | 時給1,250円～1,300円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1300円 ⭐交通費支給 ⭐研修期間も同額 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万円～20万8,000円 （時給1,250～1,300円×8h×月20日） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休二日制 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |