募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ＼人を育て、センターを動かす／ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 金融機関のセンターを支える 現場リーダーのお仕事 ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ HOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）の 「リーダーSV候補」として、 オペレーターやSVを束ねる役割を担います。 受付から書類案内、金融犯罪対策、 相続に関わる処理まで、 センターの運用管理全般をお任せします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨職場の魅力✨】 ✅ 金融・相続の知識は入社後に学べる環境 応募時点では一切不要です。 ✅ 運用管理の最前線からスタート 平均3〜4年で副センター長を目指せます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧お任せする業務✧】 ■ OP・SVの育成、勤怠管理、シフト作成 ■ メンタルケア、離職防止施策、 勤怠不良者へのアプローチ ■ 進捗管理、KPI・品質管理、運営面のリスク管理 ■ 金融機関等への定期報告、資料作成、各種折衝 ■ センター全体の業務効率化・改善施策の企画と推進 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨成長のステージ✨】 副センター長のあとは、センター長や部長職へ。 ストックビジネスの中核として、 組織の仕組み化と成長に貢献できます。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【応募資格】 ✔ コンタクトセンター事業におけるセンターマネジメント経験 ✔ 品質管理や研修を担当されてきた方、KPI管理をしてきた方 ✔ 業務改善等の経験を有している方 ✔ 社外向けの調整を行ってきた方 ※例外事由3号のイにより、長期キャリア形成を図るため、34歳以下を募集しております。 |
勤務地 | SocioFuture株式会社 東京都墨田区錦糸 勤務地: 東京都墨田区（錦糸町駅） 転勤の可能性はあるが、最大限考慮します。 |
アクセス | アクセス: 錦糸町駅 徒歩6分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（所定労働時間7時間45分、休憩45分） 完全週休2日制 夜間勤務：あり 月平均の残業時間：20時間以下 ノー残業デー：毎週水曜日 |
給与 | 月給287,300円～315,400円 給与: 想定年収：4,008,360円〜4,473,900円（残業代含まず） ▼内訳例 基礎月給：287,300〜315,400円 勤務地手当：関東18,000円/月 固定賞与：143,650〜157,700円 業績賞与：201,110〜315,400円 賞与：年2回 その他手当：交通費全額支給、時間外手当（1分換算） |
休日休暇 | 休暇・休日: ✔ 年間休日125日（完全週休2日制・シフト制） ✔ 2026年度の年間休日は124日 ✔ 初年度の有給休暇は入社半年後に10日付与 ✔ 産前産後休暇（無給） ✔ 誕生日休暇（有給） ✔ リフレッシュ休暇（有給） ✔ 配偶者出産休暇（有給） ✔ 子の看護休暇（小学校第3学年修了までの子が対象・2日まで有給） ✔ 介護休暇・慶弔休暇・特別休暇あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ■ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■ 交通費支給 ■ 退職金制度：退職年金あり（確定給付企業年金＋確定拠出年金）※規定有 ■ 家族手当：扶養する子が対象（会社規定に則り支給） ■ 慶弔・見舞金制度 ■ 社員持株会※規定有 ■ 社内クラブ（釣り、ゴルフ、ボウリング、サッカー、野球など） ■ 健康診断・役職手当・資格取得制度 【諸制度】 ■ 育児休職・介護休職制度及び休職に対する会社補助制度 ■ シニアパートナー制度（60歳～65歳） ■ 育児短時間勤務制度 ■ ノー残業デー（毎週水曜日） ■ 家族招待制度（バーベキュー大会、花火鑑賞会など） |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 【選考のご案内】 ＼選考ではなく、ご質問やご相談も歓迎／ 「職務内容を詳しく知りたい」 「自分でも就業が可能か相談したい」など、 お気軽にご連絡ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼ お電話での相談受付中 ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・来社不要・履歴書不要・30分程度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜選考の手順＞ ※重複応募防止のため、 お一人様一回までのご応募となります。 【1】簡単応募（1分程度で完了） 【2】お電話での事前面談 【3】企業の選考（書類選考→一次面接（適性検査）→最終面接） 【4】内定 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【受動喫煙防止措置】 対策あり（喫煙室あり） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜労働条件の明示＞ ■ 就業場所の変更の範囲 ■ 従事すべき業務の変更の範囲 雇用形態: 正社員 給与: 287,300円 - 315,400円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 155時間 |