募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容・入社後の業務 【お仕事内容】 銀行ATMや金融サービスをご利用のお客様からの問い合わせに対応する電話受付のお仕事です。 【主な問い合わせ内容】 ・ATMの操作方法、振込・手数料、利用中のトラブルなどの問い合わせ ・カード・通帳を紛失した際の受付、利用停止や再発行に関するご案内 ・インターネットバンキングに関するお問い合わせ 【仕事の進め方】 1．お客様の状況やご質問を丁寧に伺う 2．マニュアルやシステムを確認して必要なご案内をする 3．対応内容を記録・入力する マニュアルやシステムを使いながら、担当する問い合わせを一つずつ覚えていく仕事です。 研修・サポート・職場環境 【研修・サポート】 マニュアルやトークスクリプトを確認しながら対応できます。判断に迷う問い合わせは、社員に確認・引き継ぎが可能。電話での伝え方も社員が丁寧に教えます。 【職場環境】 ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・髪色自由 ・ネイルOK |
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対象となる方 | 資格 【応募条件・歓迎条件】 EXCEL、WORD、パワポ、メールの基本操作ができる方 電話対応経験ある方・長期就業希望の方優遇 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を丁寧に聞いて案内できる方 ・マニュアルを確認し、パソコンでの記録も進められる方 【活かせる経験】 ・接客・販売・受付・電話応対・コールセンターなど ・電話対応、コールセンターやリーダー業務の経験 ・電話応対経験がある方、長期勤務を希望する方は優遇 |
勤務地 | SocioFuture株式会社 /2026-35130 〒130-0022東京都墨田区 勤務地備考 東京都墨田区 |
アクセス | アクセス 錦糸町駅～徒歩2分 ★便利な駅チカ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 6:15～23:00 ◆実働7.75ｈ、休憩60分 ◆土日祝含む週3～4日勤務 ＜シフト例＞ 6:15～15:00 7:00～15:45 8:00～16:45 9:00～17:45 10:00～18:45 11:00～19:45 12:00～20:45 13:00～21:45 14:00～22:45 14:15～23:00 |
給与 | 時給1,450円～1,775円 給与 時給 1450円～1775円 【時給詳細】 平日)7-9時,18-22時1575円/9-18時1450円/22-翌7時1650円 土日祝)7-9時,18-22時1700円/9-18時1575円/22-翌7時1775円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ |
休日休暇 | 休日 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 最初の1～2ヶ月は下記条件 9:00～21:00(実働7.75ｈ、休憩45分) 平日週5日勤務 ※同時給 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 正社員登用制度 交通費規定支給 【働く環境】 ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨 |